住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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March 18, 2010
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カテゴリ: 住宅営業
▲このお客様は大丈夫というのが一番危険
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は東京で取材を受けてきます。

その後研修に参加。

非常に楽しみな一日です。

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昨日、人は決めた後迷うものだと言う話をした。

私の例でいえば、IHの購入を決めたことで

《○○のメーカーのIHをガスコンロから交換すると○○万位になる》

という基準ができる。

そうなると他を比べたくなるものだ。


これはお客様が土地や建物を決めるときと似ている。

お客様も《この土地で決めた!》とその時は思うだろう。

しかし、決済までには時間がある。

《○○地区で50坪の土地は大体このくらい》

と言う基準ができる。

だから他を比較したくなるのだ。




しかし建物になれば選択肢は無限にある。

《この会社に決めた》

と思ったとしても決心が揺らぐ可能性は少なくない。


私は過去に何度かキャンセルを食らった事がある。

しかも《このお客様は大丈夫だろう》と思っていたお客様ほどキャンセルになったものだ。



しばらく人間不信になったものだった。

今から考えるとそこで気を抜いた自分のせいだとよくわかる。


《このお客様に限ってキャンセルはないだろう》

と思った瞬間が一番危ない。

そう思ってお客様をキチンとフォローして下さい。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
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Last updated  March 18, 2010 04:25:16 AM
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