住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲状況が一転したお客様
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は昼から夜までずっと食べていました。

かなりカロリーオーバーした感じです。

今日は少し気をつけます。

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あるお客様と商談していた時の事。

商談は順調に進んでいた。

お客様「心配しなくても菊原さんのところで決めますから」

私「ありがとうございました」

よっぽど切羽詰まっている顔に見えるのか？

お客様は私を安心させてくれる事を言ってくれた。

その時私は長いスランプに陥っていた。

《何とか早く契約まで行きたい》

と言う気持ちが伝わってしまっていたかもしれない。

焦る気持ちを抑えながらも商談を進め契約目前にさしかかった時の事。

状況は一転。

お客様｢ごめんね、菊原さん｣

私｢はい？｣

お客様｢実は・・・｣

簡単に言えば、群馬ではなく関西の奥さんの実家に住む事に。

お客様は私に何度も何度も謝罪してくれた。

しかし、期待が大きいだけあって落胆度は大きがった。

誰でも計算していたお客様が話しが無くなれば落ち込む。

期待度が高いほど落ち込みは深い。

私はそこから冷静さを失っていたのかもしれない。

しかし、さらに地獄が待っていたのだった。

明日へ続く。

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