住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

aki@ Re:▲部下を上手く動かすマネージャーの秘訣(12/08) この様な書込大変失礼ながら、日本も当事…

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▲ポロッと言った言葉を聞き逃すな
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日も寒いですね。

今日は家でたまった仕事を1つ1つ集中してやりたいと思います。

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～ポロッと言った言葉を聞き逃すな～

引き渡ししたお客様から紹介を頂いた時の事。

お客様の娘さんを紹介して頂いた。

お会いすると非常にいい人。

しかしも鉄骨好み。

競合はあったものの当社を気に入ってくれている。

《これは最高のお客様だ》

と思いながら商談を進めていた。

商談も終盤に進んだ時の事。

「ツーバイフォーって強いんですかね?」

と質問してきた。

全く話の流れとは関係ない。

《なんでそんな事を聞くのか?》

と疑問に思ったが、

と軽く流した。

その後の事。

突然、お客様から

「話を少し進めるのを待って欲しい」

と連絡が入った。

実はこの時、お客様はツーバイフォーの会社と商談をはじめていたのだ。

のんきな私は

《まあ、少し伸びるだけで決まるだろう》

と思っていたのだ。

結局、その会社に逆転負け。

大事な紹介客を落としたのだ。

ツーバイフォーの質問があった時にできる限りの事を伝えていればこんな事にはならなかったかもしれない。

お客様がポロッと何か言う事がある。

その言葉を見逃してはならない。

そう痛感した出来事でした。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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