住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲新人には“営業の辛さ”ではなく“楽しさ”を
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は初の山口県で講演をさせて頂きます。

山口までは飛行機も新幹線もほぼ同じくらいかかります。

のっている時間は長いですが乗り換えが少ない新幹線で向かいたいと思います。

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～新人には“営業の辛さ”ではなく“楽しさ”を～

飛び込み営業やテレアポがかかってきた時、どうしているだろうか？

私は積極的に対応するようにしている。

この時期は新入社員が飛び込んでくる。

その営業マンたちが何を話すか結構楽しみなのだ。

つい先日。

信用金庫のいかにも新人ぽい営業マンが飛び込んできた。

まずは名刺をもらった。

すると営業マンは

と会社の説明をしだした。

まあよくありがちだ。

それに付き合っていると次は

「○○カードというのがありまして、○○万円ならすぐにご融資できます」

とガードローンの話をしだした。

さすがに途中で

「そういうのは必要ないですから」

とお断りした。

私には会社の説明もカードローンも全く興味が無い話。

話を聞きながらも

《なぜお客様の要望を聞かないのか？》

と思ってしまう。

同じ説明するとしても

「○○信用金庫について何か知っていることはありますか？」

もしくは

「カードローンについてどう思われますか？」

と聞いてからの方がまだマシだろう。

テレアポも同じ。

電話に出た瞬間から売り込みが始まる。

テレアポは訪問より暑苦しく、こちらが断る隙を与えない。

話を聞きながら

《これじゃうまく行くわけないよなぁ》

と思ってしまう。

これもおそらく新人がやらされているのだろう。

会社によっては

“新人営業マンに度胸をつけさせるため”

という場合もある。

だとしてももう少し別のやり方があるものだ。

これでは部下は育たないし、やればやるほど営業が嫌いになっていく。

新人営業マンや部下に

“間違った効率の悪い方法”

を指示していないだろうか？

そうではなく正しい方法を指示し、新人に営業の楽しさを教えてあげてください。

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