住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲忙しくてもお客様を見送ってあげる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は研修と打ち上げの間に平泉を案内して頂きました。

中尊寺金色堂は凄いですね。

いい思い出になりました。

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～忙しくてもお客様を見送ってあげる～

展示場の接客にて、お客様を

“お見送り”

をする会社がある。

玄関の外まで営業マンが出てきて見えなくなるまで見送る。

以前はこれについて

《ちょっとやり過ぎだなぁ》

と思っていた。

つい先日、

“サービスがいい”

という評判の居酒屋に行ってみた。

やはりそこではお見送りをしてくれた。

歩き出してしばらくしてフッと振り返るとまだお店の外に立っていた。

マニュアルかもしれないが嬉しく感じたもの。

ベタだけどこういったものは感動する。

ある会社で研修させて頂いた時のこと。

研修が終わり部屋を出た。

部屋の外までは出てきてくれたが、

「いやぁ～今日は大変勉強になりました」

と言ってスッと戻って行った。

なぜだが寂しい気分になった。

会社の外までとは言わないが、

《せめてエレベーターに乗るくらいまでは》

と感じた。

接客や商談後、あっさりお客様と別れていないだろうか？

次のお客様が待っていて忙しいかもしれない。

しかし、ほんの少しでもいいので見送ってあげる。

人は意外にさびしがり屋なものです。

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