住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ トップ営業スタッフのトークの進化のさせ方

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は「そうじ力」の桝田さんとお会いさせて頂きました。
掃除で運気を上げる。
私も試してみたいと思います。

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～トップ営業スタッフのトークの進化のさせ方～

知人のトップ営業スタッフにお会いした時のこと。

知人に

「休み日は何をしていますか ? 」

といった質問をしてみた。

すると少し考えて

「う～ん、だいたい買い物ですかね」

というように回答した。

それを聞いて

「なんか普通だな」

といった印象を受けた。

しかし、トップの人は行動に何か理由がある。

もう少し聞き込んでみた。

すると

「週に 1 、 2 回は完全にお客様の立場として過ごす」

いった話が出てきた。

また

「お客様の立場になって学びたい」

と言っていた。

何気なく物を買う、というのではなく

“ しっかりお客様の立場を意識する ”

といったことが大切になってくる。

だからこそ

「なるほど、こういったトークは効果があるな」

とヒントを得られる。

それを今のトークに応用する。

実行して良かったら使い、良くなかったらやめる。

こういったことを繰り返している。

だからこそ結果が出るのだ。

買い物をする際、意識的にお客様の立場を学ぶ。

そして気づいたことを取り入れる。

これを繰り返せばトークはどんどん進化していきます。

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