住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 語尾だけに絞りトークのアドバイスをしてみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日はダブルワークで充実した日でした。

今日はゆっくりしたいと思います。

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～語尾だけに絞りトークのアドバイスをしてみる～

長く付き合っている営業スタッフの方のこと。

今はプレマネをしている。

会社でも重要なポジションにいる。

自分でも標準以上の結果を出している。

それよりすごいのが

“ 部下のほとんどが結果を出している ”

ということ。

チームも結束している。

全国でも有名になっている。

その方から

「部下のキャラに合わせたトークにアレンジさせている」

といった話を聞いた。

その話を聞いた時

「ちょっと難しいそうだ」

といった印象を持った。

しかし、話を聞いてくるとそうでもない。

簡単に言えば

・明るい人はそのまま

・強気の人は語尾をソフトに

・おとなしい人は語尾を強くする

といった感じ。

例えばちょっと強気な営業スタッフ。

そのままだとお客様から

「ちょっと押しつけがましいな」

と思われてしまう。

そこで語尾を

「〇〇だと私は思いますよ」

といった感じにソフトにする。

それだけで印象が変わってくる。

いろいろ話を聞いたが

「シンプルで誰でも出来そう」

といった方法だった。

トーク指導する際

“ 語尾の使い方 ”

だけにフォーカスしてみる。

これは簡単で効果のある方法。

ぜひ部下や後輩にご活用ください。

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