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頻繁というわけではありませんが、ヤフオクでの取引の度にたまに出る困ったチャンですが、またまた出ましたよ、取引ナビ困ったチャンが。。。その困ったチャンに落札されたのは、先週の水曜日。いつもと同様に、落札直後に連絡掲示板から、ヤフーの落札通知メールに取引内容について記載している旨を連絡。同じ日に他に6商品が落札されたのですが、その他の6商品の落札者からは、翌日までにメール連絡があり、翌日までに入金も確認できたので、入金確認・発送作業までもスムースに出来たのですが、その困ったチャン1人のみ連絡がなし。翌日も連絡がなかったので、再度連絡掲示板と取引ナビから同じ内容の連絡をしたところ、連絡してから約30分後に取引ナビから次のような連絡がありました。--------こんばんわ、はじめまして短い間ですがよろしくお願いします。連絡遅れまして申し訳ありません。私の携帯は出品者様のアドレス文字コピーが出来ないため取引ナビでの取引でよろしくお願いします。--------上記の文章の後に、住所と氏名と電話番号の記載がありましたが、振込予定日や発送方法についての記載がなかったので(ヤフーからの落札通知メールでは、振込予定日や発送方法についてもフォーマットで書いていただくようにしています)、やむをえず取引ナビにて、再連絡したものの、その後今日まで連絡がなく、入金も確認できません。明日で落札後1週間となるため、明日の落札時刻までに連絡ならびに入金確認ができないようであれば、落札者都合によるキャンセルをする旨を連絡しましたが、僕の場合はメールでの取引とすることを商品説明にも書いているため、落札者の殆どがメール連絡してくれて、殆どが問題なく取引していますが、その中でも取引ナビで連絡を寄越すのは殆ど困ったチャンばかりで、多少の手間がかかるのは仕方ないにしても、取引ナビで連絡してくる人は、ルーズな輩が本当に多いですよ。ちなみに、上記の困ったチャンですが、評価は160ちょっとあるものの、「非常に悪い・悪い」が3つほどあり、そのいずれも(自動メッセージ)この落札者は、落札者の都合によりキャンセルしたため、出品者に削除されました。という評価だったので、入札時に少々気にはなっていましたが、出品者が詳しく悪い評価についての書き込みをしていなかったので、入札取消をしませんでしたが、元々がルーズという人なんでしょうね。しかし、困ったものだ。。。
June 10, 2008
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昨日から、ヤフオクでの「カテゴリ別出品無料リレー」も最終第4弾の「家電、AV、カメラ」での出品手数料無料が始まりましたが、この「カテゴリ別出品無料リレー」と、全カテゴリでの出品無料キャンペーンが重なって始まるのではないかとも思っていましたが、中々始まってくれないですね。前回の全カテゴリ出品無料キャンペーン時に出品した商品も、再出品の3回転が昨日と今日で終了。その再出品されていた商品が昨晩にバタバタと7商品が落札され、比較的長く回転していた商品だったので、落札されたのはありがたいですが、全カテゴリでの出品無料キャンペーンが中々始まらないので、今月末まで月10回までの出品が無料のこともあり、落札されることが濃厚な7商品を新規出品しました。全カテゴリの出品無料キャンヘーンは来週もしくは再来週前半までにはあると思いますから、準備だけはすでにしていますが、単行本などで出品したいのも複数あるので、そろそろ来てほしいんですけどね、全カテの出品無料キャンペーンが。。。なので、ヤフオクさん、そろそろお願いします。m(_ _)m
June 5, 2008
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昨晩にヤフオクで再出品していた商品が複数落札されましたが、全ての落札者が今日までにメールで連絡をくれていて、スムースな取引となっているところですが、その昨晩、連絡掲示板からおかしな連絡を寄越す困ったチャンが現れました。この困ったチャンですが、元々は今月5日に落札された商品なのですが、この落札者から3日間全く連絡がなかったので、キャンセル手続きを取り、再出品して他の落札者に落札されたのですが、その連絡を寄越さなかったキャンセル困ったチャンから昨晩連絡掲示板で次のような連絡がありました。--------今このIDを開いたところです。私、買ってませんよ?このIDに今日ログインしてみて初めて、気づきました。--------買っていないとは入札していないということなのでしょうが、一応連絡掲示板からの返信として、入札していないのであれば、IDを乗っ取られた可能性がある旨を連絡しましたが、例え自分が入札していないにしても、登録しているメールアドレスにはヤフーからの落札通知メールも届いているはずだし、こちらからの連絡掲示板と取引ナビからの連絡も通知メールが届いているはずで、これすら気付いていないとは、確認も管理も杜撰すぎ。この落札者ですが、僕の商品を落札した時は評価は「非常に良い」のみが2つだけで、オークション慣れしていないのでしょうが、メールも読まず、自分でオークション確認もしていないというのは、ちょっと酷すぎます。返信してから、その後連絡がありませんが、最低でもネットオークションをするなら1日1度はメール確認をすべきでしょう。でもキャンセルして3週間以上経過してから連絡っていうのは初めてでしたよ。
May 29, 2008
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昨日『ヤフオクでの取引ナビのデメリットと問題点を改めて考える』の中でも書きましたが、ヤフオクでの取引ナビのデメリットとして、取引相手がID停止や利用制限中となれば、連絡が取れないことを書きましたが、この問題でのトラブルが非常に多くなってきているので、改めて書いてみようと思います。この、ヤフオクでの取引相手のID停止や利用制限中の問題ですが、Yahoo!知恵袋のオークションカテゴリでも非常に多く、ずっと見てきているわけではありませんが、ほぼ毎日のように、この問題に対する質問が寄せられています。ちなみにYahoo!知恵袋のオークションカテゴリで「利用制限中」「ID停止」などで検索すると、質問数も多く、トラブルも多く見られ、出品者・落札者共に、取引ナビでの取引をしている最中に、取引相手がID停止や利用制限中となってしまい、取引ができなくなるということや、落札者であれば、代金支払後に出品者のIDが利用制限中になってしまい、商品が届かないという被害も見られます。また、その取引ナビでの取引ですが、出品者で氏名だけ連絡してきて、住所や電話番号の連絡先を教えないという人も出てきているようで、個人売買としてのネットオークションのルールやモラルというものが著しく崩壊してきているようにも思います。つまり、連絡先を教えず、氏名だけしか教えない出品者と取引ナビで連絡を取って、連絡先を聞かずに取引を開始し、代金を振り込んだ後で、出品者がIDを削除したり、利用制限中となれば、詐欺被害に遭うことにもなりますが、取引ナビは相手がID停止や利用制限中となれば、その相手に対して取引ナビは使えなくなっており、その際は取引ナビのみで連絡を取るという対応はできておりません。おまけに投稿回数が15回と制限しているのですから、楽オクのシステムほど酷くはないでしょうが、連絡が取れずにトラブルとなるケースもあるのが取引ナビともいえるでしょう。ちなみに、僕はガイドライン違反などでのID削除となった経験はありませんが、知恵袋などを見ると、ヤフーからの一方的な通達のみで、反論の余地も全くないという書き込みが多く見られ、楽オクでのID削除も一方的で、同じく反論の余地すら与えないようですが、こうしたID削除や利用制限中でのトラブルも起きてきているからこそ、ヤフーにしろ楽天にしろ、IDを削除するのであれば、削除した相手に対しても削除理由を説明すべきで、これはヤフオクや楽オクに関わらず、全てのネットオークション運営側は、削除理由をユーザーに対して行うべきです。僕の場合はID削除や利用制限中となった経験はありませんが、以前に入札者が利用制限中となり、落札前に入札者の取消を行ったことがありますが、突然このようなことが起きることもありえますし、万が一、ヤフオクで取引相手や入札者などの評価が「停止中」「登録削除済み」となれば、ヤフオクのヘルプでも「評価ヘルプ」の『評価が「停止中」「登録削除済み」の場合』でもトラブル対応について記載されていますので、参考として下さい。
May 23, 2008
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ヤフオクの取引ナビについては、ここでも『ヤフオクの「取引ナビ」は改悪なのか?』『ネット上でも不評なヤフオク「取引ナビ」』『ヤフオクへの「取引ナビ」についての問い合わせ回答と、今後の出品者としての対応について』『ヤフオク「取引ナビ」の今後を考える』『またまた出ましたよ、ヤフオク取引ナビ困ったチャンが! 』『ヤフオクの困ったチャンと取引ナビの問題点』などで書いてきましたが、改めてヤフオクでの取引ナビの問題点としてのデメリットを考えてみようと思います。というのも、先日Yahoo!知恵袋にて「メールでの取引を指定されたら、断ってもいいんですか?取引ナビって個人情報に不安があるんですか?」という質問を見つけたのですが、取引ナビのデメリットということも多くの人が考えるべきではないかとも思います。一方で、取引ナビにもメリットはあるでしょうが、そのメリットから先に考えてみますと、例えばメール配信も、通信障害や設定不備や不具合により、稀に連絡が取れないこともあり、そうした際での取引ナビはメーラーを通さずに連絡が取り合えますから、メリットの一つといえるでしょう。また、今でも完全に無くなったわけではありませんが、次点詐欺や成りすまし詐欺の防御には役立っている部分があるともいえるでしょうし、これが取引ナビ導入の大きな要因だとも思います。しかしながら、上記の点については、取引ナビとしてではなく、連絡掲示板でも連絡を取り合うことは可能であり、取引ナビは出品者・落札者がそれぞれに15回までの投稿回数の制限がありますが、連絡掲示板は出品者・落札者の合計300回までが投稿可能。ただし、連絡掲示板は落札者は公開と非公開の選択ができるものの、出品者の投稿は全て公開とされるため、この連絡掲示板で出品者の投稿も、公開と非公開の選択をできるようにすれば、むしろ取引ナビよりは使いやすいとも思います。しかし、取引ナビにしろ連絡掲示板にしろ、1回の投稿で、入力可能な文字数は全角1024文字までと文字数制限がありますから、より細かな取引説明を書きたいという人にとっては不便な点はあります。そして、ヤフオクの取引ナビのデメリットについてを幾つかまとめると次の点がデメリットといえるでしょう。1 通知メールのタイトルだけでは、何の取引か分からない2 SSL対応なし3 万が一IDとパスワードを乗っ取られた場合は、個人情報流出4 アクセスログがないため、詐欺などのトラブルの際に警察が被害届けを受理してくれるか不明5 一々、それぞれの商品毎にアクセスしなければ、連絡確認できない6 取引ナビの文字が小さすぎる7 取引相手がID停止など利用制限されれば、連絡が取れない8 万が一ヤフオクが通信障害やサーバーダウンということになれば、連絡が取れないまず1ですが、せめて出品商品のタイトルの一部でも通知メールの最初に入れてくれればとは思いますが、特に複数の取引を同時進行する場合は、取引ナビでの取引は面倒であるのは勿論ですが、5でもいえることですが、落札者に複数の商品をまとめて落札してもらった場合でも、別々にアクセスして確認せねばならず、その分のタイムロスが確実にでてきます。特に大量出品の場合は、取引ナビは面倒というよりも管理が困難であり、メール取引であれば、一括管理しやすいですし、逆に取引ナビでの複数取引などでは、同梱などでのミスも発生しやすいようにも思います。そして2ですが、個人的にはこれが一番の問題点であるとも思います。以前にヤフオクのカスタマーセンターにこの件で問い合わせをした際には、SSLについては近日中に暗号化対策を実施する予定との連絡をいただいたのですが、その後も以前と変わりありません。勿論メールでの取引も全て暗号化しているわけではありませんが、ネットショッピングなどの場合はSSL対策が当たり前でもあり、SSL対応もセキュリティが万全というわけではありませんが、個人情報が入力されるページに暗号化対策を施すというのは、常識であり、ヤフーはこれまでにも情報流出の前科があるからこそ、この暗号化ができていないというのは、取引ナビは個人的に信用できないです。そして3ですが、これも非常に怖いことで、例えば落札者がネットやPCにも非常に疎い人で、ネットカフェや自宅以外の場所で、取引ナビを使用して、うっかりログアウトしなかっただけで、その情報は漏れる危険性があります。4ですが、7にも該当することで、詳しくは書きませんが、取引ナビだけの取引というのは、途中退会されれば取引ナビでの連絡が取れなくなりますから、詐欺に悪用される危険性もありますし、実際にYahoo!知恵袋などを見ていても、相手が利用制限中となり、連絡が取れなくなったというケースが幾つもあります。勿論メールでの取引も絶対に安心ということではありませんし、ネット利用していれば、各種サイトにも住所や氏名やメールアドレスの登録をするのが当たり前のことですが、それらも絶対に個人情報が流出されないということではありませんから、少なからずネット利用をするのであればリスクというのが伴います。ネットオークションというのは基本的には個人売買となりますから、氏名や住所は勿論ですが、出品者も落札者もメールアドレスは公開して取引すべきだとは思います。メールアドレスを教えるのに抵抗を感じるという人がいるというのも分かりますし、確かにスパムメール対策などで、個人相手には教えたくないという気持ちも理解はできますが、個人売買であれば、情報を教えあうというのが大前提にありますし、どうしても情報を教えたくないというのであれば、ネットオークションの利用を控えて、実店舗で買い物をすべきとも思います。また、楽オクでの匿名エスクローや、ヤフオクでの受け取り後決済サービスなど、個人情報を相手に知らせずに取引するネットオークション方法はありますが、これまでに何度もここで書きましたように、どちらも問題が多く、絶対100%安心な取引というのはないことも利用者は認識すべきですし、最終的には自己責任が大きいというのも理解すべきでしょう。
May 22, 2008
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先程ヤフオクで色々と見ていたところ、「カテゴリ別出品無料リレー」なんてページを発見したのですが、この出品無料キャンペーンって皆さん知ってました?第1弾が先週から開始されており、現在開催中の「スポーツ、レジャー」から、「ホビー、カルチャー」「おもちゃ、ゲーム」「家電、AV、カメラ」の、それぞれのカテゴリで期間限定の出品無料キャンペーンが開催されるようですが、カテゴリ別ではなく、ぜひとも全カテゴリ出品無料キャンペーンをやってくださいな、ヤフオクさん。というか、明日か明後日頃に全カテコリ出品無料キャンペーンがあるんじゃないか?とも思っていたところですが、カテゴリ別のキャンペーンが実施中となると、ひょっとして来月中旬まで、全カテゴリ別の出品無料キャンペーンはないということか?いや、必ずどこかのタイミングで来月までにもう一回は全カテゴリ出品無料キャンペーンがあるように思いますが、神のお告げとなることを期待します。
May 20, 2008
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先週は、ヤフオクで先々週の出品無料キャンペーン時に出品した商品を中心に、ヤフオクで約25品が落札されましたが、まとまった落札があれば、出てきましたよ、困ったチャンが。今回の困ったチャンは、“日本語の読めない&理解できない取引ナビ困ったちゃん”2名。何度か書きましたが、僕の場合は商品説明に、落札後のヤフーからの落札通知メールにて、取引内容についてを記載し、商品説明として送料、商品の状態、取引内容の説明をできるだけ分かりやすいように記載しており、落札後にはスムースに連絡していただけるようにと、落札直後に落札者に連絡掲示板から次のような連絡を入れています。--------本日は落札いただきまして、ありがとうございます。商品説明にも記載しておりますように、ヤフーからの落札通知メールにて、取引内容についてを記載しております。お手数ですが、ヤフーからの落札通知メールを確認の上、落札通知メールに記載しております当方のメールアドレスまで、ご連絡下さい。確認次第、こちらから連絡させていただきます。一部、hotmailなどのフリーメールで届かないという状況も、ごく稀にありますので、メールをこちらに送って24時間以内に返信がなければ、メールが届いていない状態ですので、その際には取引ナビより連絡下さい。商品発送についてですが、仕事の合間に発送作業を行っているため、1日1回の発送で、大体昼頃に発送しておりますが、入金が午前中であれば、入金当日の昼には発送させていただきますが、午後の入金ですと、翌日発送となりますので、ご了承下さい。なお、商品説明と落札後のメールにも記載しておりますが、ヤフーからの落札案内通知後3日以上ご連絡のない場合は落札者都合によるキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承下さい。それでは、連絡をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。--------大体この連絡で、殆どの落札者からはメール連絡をいただけ、ヤフーからの落札通知メールに取引内容のフォーマットを書いていますので、そのフォーマットに沿って連絡していただくのですが、稀にこれらの連絡内容もヤフーからの落札通知メールも読まずに、取引ナビから連絡を寄越す落札者がいるのですが、先週の落札で、その取引ナビから連絡を寄越した落札者は3名。ただし、そのうちの一人は、ヤフーからの落札通知メールが確認できないとの連絡があり、最初の連絡のみ連絡掲示板からいただきましたが、その後は通常通りのメール取引がスムースにできました。問題は残り2名の落札者で、この2人は共に落札の翌日までに連絡がなかったので、再度連絡掲示板と取引ナビから、先の連絡掲示板での内容と殆ど同じ内容の連絡をしたところ、その翌日に2人共取引ナビから連絡が。しかも、どちらも連絡先は記載されているものの、2人共にすいませんが、振込先と送料を教えて下さい。とのこと。これは、商品説明もヤフーからの落札通知メールも読んでいないということだろうし、連絡掲示板と取引ナビでの連絡も読んでいない(もしくは理解できていない)ということでしょう。やむをえず、取引ナビにて返信し、繰り返しヤフーからの落札通知メールに取引内容も振込先も全て記載していることを書いて連絡したものの、その後2日間連絡がなし。この2人共にルーズな落札者ということなのでしょうが、どちらも評価が200を超えて、どちらも「悪い」評価がない落札者。ちなみに2人共別の人で住所もそれぞれに違います。一応、落札後1週間となる水曜日までに再度連絡と入金確認がなければ、取引ができないためキャンセルするという連絡もしましたが、難しい書き方をしているわけでもないのに、どうして商品説明やこちらの連絡内容を読まないのか理解に苦しみます。ホント困ったものだ。。。
May 19, 2008
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先日『5月7日からヤフオク出品無料キャンペーン!』でも書きましたが、今日から明日の午後7時まで、ヤフオクにて全カテゴリ出品無料キャンペーン(自動車車体など特定カテゴリを除く)が行われています。この後で、仕事の合間に出品しようと思っていますが、今回は30品程度を新規出品予定で、その他にも再出品の作業をしていきますが、月末近くにも再度出品無料キャンペーンを行ってくれればと願うばかりです。今日は、GW期間中にヤフオクで落札された商品や、アマゾンマーケットプレイスで受注のあった商品をまとめて郵便局窓口から発送してきたのですが、連休明けということもあって、郵便局の窓口はかなり混雑していました。それにしても、こちらの郵便局は時間外窓口の対応をしていないため、連休が続くと、窓口発送ができないのは非常に不便で、せめて連休が何日も続くようなら、一度ぐらいは時間外窓口の対応ぐらいしてほしいものです。都市部では、郵便局の時間外窓口の対応も行っているところが多いでしょうが、地方は郵便局が民営化になって、ホント不便さを実感してますよ。
May 7, 2008
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昨晩ヤフオクでプリンタの純正インクを落札したのですが、その支払に新生銀行から送金しようとアクセスしたところ、新生銀行のHPトップページにお知らせとしてPDFにて新生パワーダイレクトにおける振込手数料実質無料回数の一部変更についてという案内が出ていて、次のような記載がありました。--------当行は、平成20年7月1日(火)より、総合口座パワーフレックスをお持ちのお客さまにご利用いただける、インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)による他行宛振込手数料が実質無料 となる回数を一部変更いたします。 現在、1ヵ月3回まで他行宛振込手数料を無料でご利用いただいているお客さま(下記(A)(B)以外のお客さま)につきまして、下記の通りその回数が変更となります。 記 変更前 月3回 → 変更後 月1回 (平成20年7月1日より適用) (A)新生プラチナサービス対象 のお客さま (現在1ヵ月10回まで他行宛振込手数料を無料でご利用いただけるお客さま) および (B)(1)新生銀行所定の前月末残高 が200万円以上あるいは (2)投資信託、外貨預金、仕組預金など新生銀行所定の前月末残高 が30万円以上のお客さま(現在1ヵ月5回まで他行宛振込手数料を無料でご利用いただけるお客さま)へのサービスの変更はなく、従来と同様の回数をご利用いただけます。 また、それぞれ新生パワーダイレクトからの他行宛振込手数料無料回数を超える分につきましては、 従来同様1件300円(消費税込)がかかります。 新生銀行内振替につきましては、引き続き残高に関わらず何度でも無料でご利用いただけます。 新生銀行では、お客さまとのお取引の深さ(リレーションシップ)に応じてサービスを提供させていただいております。 今回の新生パワーダイレクトでの他行宛振込の実質無料回数の改定につきましては、お客さま全体のご利用実態や お客さまのお取引内容等を総合的に勘案して変更させていただくものです。--------新生銀行の場合は、口座残高金額によって他行宛振込手数料の無料サービスの回数が違いますが、ここでは口座残高が30万円以下として書きますと、これまで月3回の他行宛振込手数料無料が7月から1回に変更されるとのこと。新生銀行は、かつては他行宛振込手数料は口座残高金額に関わらず、無制限だったものが、月5回に制限され、更に現在の月3回へと制限されるようになりましたが、7月からの月1回というのは、かつてのサービス内容を知っていますから改悪です。経営状態悪化のためのサービス改定ということでしょうが、これじゃ更に利用者は減るだろうし、これでは、そのうち口座維持費も取るんじゃないかとも思いますね。他行宛振込手数料を維持するために、残高を確保するメリットもないですし、まして投信や外貨を買うメリットも新生銀行にはありませんから、この改悪で他銀行へ口座を移す人も出てくるでしょう。ただ、他の銀行へ口座を移すといっても、住信SBIネット銀行は、現在他行振込手数料は月3回まで無料ですが、これも6月末までのキャンペーンとのことですから、その後はどうなるか分からない。そして他に他行振込手数料が無料といえば、新銀行東京が、口座残高が100万未満は月5回まで無料(100万以上は月10回まで無料)ですが、様々な問題を抱える新銀行東京なだけに、口座を作るのも躊躇しますが、それでも月5回の他行振込手数料無料は魅力ですから、振込専用として口座を作ることも考えてます。しかし新生銀行もパワーダイレクトのログイン方法が面倒になるわ、他行振込手数料無料の回数がドンドン減っていくわで、改悪の一途を辿ってますね。こりゃ新生銀行も口座に少しだけ残して、一気に引き出しますわ。。。
May 6, 2008
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このところヤフオクでの取引はかなり順調だったのですが、先週末から今週始めにかけて、再出品していたものが複数落札されたのですが、またまた出ましたよ、困ったチャンが。まず、困ったチャン1号ですが、落札されたのが27日(日)の夜。最近は落札直後に連絡掲示板からも取引手順についてを連絡するようなしたこともあり、殆どの落札者は、翌日までにはファーストコンタクトとして、こちらにメール連絡してくれるのですが、この困ったチャンは連絡がなく、翌日28日(月)の午前中にYahoo!かんたん決済から合計額の支払手続きがありました。しかし、この日の夜までに連絡がなく、発送先の住所や氏名も全く分からないため、やむをえず連絡掲示板と取引ナビの両方から連絡したものの、この連絡から3日目となる本日までに未だ連絡がありません。僕には関係ありませんが、世間的にはゴールデンウィークということもあるから、多少連絡が遅いのは仕方ないか……とも思うところですが、この落札者は出品も数品しており、その落札日が今晩でもあるため、出かけていて連絡が取れないということではないでしょう。一応今週末まで連絡を待つつもりですが、出品もしているなら、発送先と氏名の連絡ぐらいはしてほしいものです。ちなみに、この落札者、評価が300ちょっとあり、「非常に悪い」は1つのみで、その評価も次点落札者を繰り上げなかったからのみ。続いては困ったチャン2号。こちらは落札されたのが26日(土)の夜。しかし落札後の連絡がなく、連絡掲示板と取引ナビから合計4度連絡し、ようやく29日(火)の昼頃に連絡あり。(一応、この29日の落札時刻までに連絡がなければ、落札者都合のキャンセルとする旨も連絡済み)「連絡が遅れ、大変申し訳ございませんでした」とありましたから、連絡が遅れたことはいいとしますが、この連絡のメールに「尚、発送方法がどこに記載されているのか、どうしてもわからなかったので、できれば教えて頂きたいのですが・・・」と書かれていました。僕の場合は商品説明に、発送方法と送料も記載しているのですが、どこに記載されているか分からないって、この落札者は目の不自由な方なのでしょうか? それとも日本語が理解できない方?そのメールを確認してから即、商品説明に記載していた内容も含めて、再度発送方法と送料も連絡したのですが、その後の連絡はなし。この落札者は、支払予定を明日としているので、明日の入金待ちでもあるのですが、その後の連絡がないため、こちらの連絡内容も理解しているのか?とも思いますよ。ちなみに、こちらの落札者は評価が約40あり、その全てが「非常に良い」の評価。困ったチャンとの取引は、割り切って考えるようにはしていますが、取引自体がやはり疲れます。ホント困ったものだ。。。
May 1, 2008
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先程、ヤフオクにアクセスしたところ「出品無料キャンペーン」が出ていました。期間は、5月7日(水)正午から5月8日(木)午後7時までの2日間で、今回は全カテゴリが出品無料の対象ですから、非常にありがたいキャンペーンですね。連休出かける方も、出かけない方も、出品無料キャンペーンに備えて準備しておきましょう!さて、わたしゃ今日から早速準備しますか。。。
April 30, 2008
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先日『楽天オークションの改悪 その後263 楽オクでのクレジットカード決済の問題点』にて、楽オクでのクレカ決済の問題点を書きましたが、近いうちにヤフオクでのかんたん決済についても書こうと思っていたところ、先程Yahoo!知恵袋にて「ヤフオクにて代金が支払われません。」という質問を見つけました。このYahoo!知恵袋の件は、入金確認前に質問者である出品者が商品を発送したことが一番の問題であり、これは自己責任と言われても仕方ないでしょう。また、回答者の多くは非常に優しい回答をされている方ばかりですが、今回のケースでは、警察に被害届けを出すといっても、代金が振り込まれる前に商品を発送してしまったのだから、商品説明にでも「商品到着後にお支払下さい」としているなら別でしょうが、これは補償の対象にもならないでしょうし、入金確認しないで、商品を先送りし、詐欺だ、被害届けを出す……というのは、いかがなものかと思います。勿論、落札者の対応は酷いものですが、これは自己責任と言われても仕方ないでしょう。さて、上記のケースは、落札された商品代金が振り込まれる前に発送してしまったトラブルケースですが、楽オクでのクレカ問題で詐欺紛いのトラブルが発生したことは、上記の『楽天オークションの改悪 その後263 楽オクでのクレジットカード決済の問題点』でも書き、ヤフオクでのYahoo!かんたん決済の規約などもリンクを貼っておきましたが、実はこの「かんたん決済」についても少なからず、決済の問題からトラブルは発生しています。例えば『かんたん決済を利用した、落札者による詐欺が横行しているようですね。』などでも書かれていますし、Yahoo!知恵袋でも、かんたん決済でのトラブルは数多く寄せられていますが、楽オクでのクレカ決済トラブルと同様のようなケースは、かんたん決済でも実際に起きています。具体例などは、悪用される恐れもありますから、あえて書きませんが、かんたん決済を利用されている方で、支払受付完了後に商品を発送するという人は多いとも思いますが、これもリスクがあるということを理解すべきでしょうし、そもそも決済というのは、支払時期と入金のタイムラグがありますから、これがトラブルの元になるというケースも見られます。例えば『当方は出品者として質問し、皆様のご意見を伺います。』というケース。商品発送については、かんたん決済の支払受付の通知で発送するという人もいれば、実際に入金を確認してから発送という人で分かれるとも思いますし、これは出品者によって、発送時期はそれぞれだとも思いますが、入金されないトラブルも少なからずあるだけに、キチンと入金を確認してからの発送がベストであるとも思います。また、ヤフオクのかんたん決済の規約でも--------第12条(お支払いの取消) 1. クレジットカード決済の場合、当社が売主への立替払を行う前に、買主が当社と買主間の契約上もしくは法律上の理由により立替金の支払を拒絶した場合または立替払委託契約が解除もしくは取り消された場合には、当社は、売主に対し立替払を取消することができます。また、買主が指定したクレジットカード会社から審査承認後における承認取消(支払拒絶)の通知を当社が受けた場合も同様とします。 2. 銀行ネット決済の場合、当社が売主への振替払を行う前に、買主が当社と買主間の契約上もしくは法律上の理由により買主が買主指定のネットバンクから商品代金を当社の銀行口座に振替がなされない場合、または代金収納契約が解除もしくは取り消された場合には、当社は、売主に対し商品代金の振替払を取消することができます。 3. ポイント利用の場合、当社が売主への立替払を行う前に、買主が当社と買主間の契約上もしくは法律上の理由により立替金の支払を拒絶した場合または立替払委託契約が解除もしくは取り消された場合には、当社は、売主に対し立替払を取消することができます。また、Yahoo! JAPANから審査承認後における承認取消(支払拒絶)の通知を当社が受けた場合も同様とします。 第13条(払い戻し特約) クレジットカード決済の場合、当社が売主に対し、本サービスに関する個別のYahoo!かんたん決済契約に基づいて買主からの代金の立替払いを完了した後に、売主と買主間の売買契約の債務不履行もしくは解約または争い等の理由により、買主から支払いを拒絶され、または買主指定のクレジットカード会社等から支払いを拒絶されもしくは立替金の返還請求を受けたときは、当社に故意または重過失がない限り、売主は、当社から受領した商品代金相当額を直ちに払い戻しするものとします。この場合、売主は、買主の代金返還請求に基づき買主に対して直接代金返還を行ったことを理由に、当社からの払い戻し請求を拒むことはできませんのでご注意ください。ただし、この場合、当社が買主より立替金の全部または一部の弁済を受けた時は、同額を売主にお返しします。なお、払い戻しの請求に際しては、当社が売主に支払うべき他の債務がある場合には当該債務と相殺する方法を選択することができるものとします。 --------とあるように、入金がなければ商品を取られて、払い戻し請求を拒むことはできません。ただし、楽オクとは違って、相手の住所・氏名は分かっているのですから、架空の氏名や住所でなければ、落札者と連絡を取って、再度支払ってもらう、または支払がその後もないのであれば、警察への被害届けを出すことも可能でしょうし、受理はされるとも思いますから、この点では楽オクよりは被害の対応を取ることは可能でしょう。ただ、これは私個人の例ですが、落札者でかんたん決済からの支払も多いのですが、落札者の評価を見て、特に問題がないよう落札者であれば、かんたん決済の場合は、支払受付が確認できれば口座入金前に発送します。ただし、落札者の評価を見て多少なりとも問題アリと思える方だと、取引のメールにて「かんたん決済からの支払手続きを確認いたしましたが、当方の口座入金後に商品を発送させていただきますので、ご了承下さい」と連絡する場合もあります。今までは、これで特に問題もありませんでしたし、発送が口座入金後だからといって落札者と揉めたこともありませんから、落札者によって臨機応変に対応していますが、安全さを求めるならば、口座入金確認後の方が発送時期としてはベストだと思いますし、自己責任としてのリスクという部分も、自分ではそれなりに理解しているつもりですが、決済をめぐるトラブルは、楽オクだけでなく、ヤフオクでもあるということは利用者は頭に入れておくべきではないかとも思います。
April 25, 2008
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最近は、ヤフオクでも、連絡を全く寄越さない“スカポンタン”やら、落札通知メールに取引内容を全て書き、メールで連絡してほしいと書いているにも関わらず、取引ナビで連絡してくる“アカポンタン”など、“おしおきだべェ~”をしたい困ったチャンが連発していましたが、昨日の落札者はいい人ばかりで、久々の気分爽快です。もう評価の際には「非常に良い」を“ポチッとな”しちゃいます。昨晩はヤフオクで再出品していて回転寿司状態だったものが7品落札され、落札されたのも非常に嬉しいのですが、その落札者は全て落札後から1時間以内に全てメールで連絡をくれた方ばかりで、最近は取引でも一部の困ったチャンでヤキモキすることもあったのですが、殆どの方が今日の午前中までに入金をして下さり、先程振込された方の発送をしてきましたが、このようにトントン拍子で取引できるというのは、ホント気持ち良い!こういう取引が今後も続いてくれるといいんですが、自分で“ブタもおだてりゃ木に登る”状態にならないよう心がけたいものです。ついつい、タイムボカンシリーズの名セリフを使いましたが、取引の際にはジタバッタンしないようにしますかね。。。(笑)
April 23, 2008
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先程、伯楽天さんから教えていただきましたが、ヤフオクにてゴールデンウィーク特集として「開始価格1000円以下で出品無料13DAYS」と題して、「音楽」「本、雑誌」「映画、ビデオ」カテゴリ限定ではありますが、4月18日(金)正午~4月30日(水)正午までの期間限定で、開始価格を1,000円以下は出品無料となります。いや~、このカテゴリ、私の専門カテゴリです。(^_^)全カテゴリ対象でないのは、何とも残念ではありますし、1,000円以下と制限はありますが、それでも出品無料キャンペーンがあるというのはありがたいところ。ただ、出品予定のものは、殆ど1,000円以上の出品を考えていただけに、安く落札されることを覚悟の上で出品すべきか、はたまた通常出品すべきか迷うところもありますね。それでも期間は今月いっぱいまでありますから、GW中は参加者が少なくなることを見込んで、月末前に落札されるように狙っての出品をしたいとも思いますし、このキャンペーンはうまく利用したいと思います。というわけで、カテゴリが限定されてはいますが、皆さんもうまく活用して下さい!
April 18, 2008
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夜逃げのホビーショップ「T.J GrosNet」騒動については、『楽天市場ショップ「T.J GrosNet楽天市場店」が夜逃げか?』『昨日の出来事(4/7)』などでも書きましたが、昨日、いつもブログでお世話になっているゲッターピジョンさんから、この騒動の余波がヤフオクにも及んでいることを教えていただきました。どういうことかといいますと、ヤフオクでホビー商品を出品されていたroysgamejapanなる人物の評価が、ただいま炎上中。「非常に良い」の評価が4360あるものの、ここ数ヶ月で一気に「非常に悪い」の評価となっており、上記に評価のリンクを貼りましたが、その評価を見てみると、完全に「T.J GrosNet」の商品未発送時期と重なります。また、このroysgamejapanなる人物は、ヤフオクの自己紹介欄に住所などの個人情報も載せていますが、住所が香川県で、「T.J GrosNet」は和歌山県でもありますから、社員や会社関係者が出品していたということではなく、おそらくチャリンカーとして、「T.J GrosNet」で大量に予約注文した商品をヤフオクで入手前に転売出品して、「T.J GrosNet」が夜逃げをしたことで、そのアオリを受けたのではないかと思われます。しかし、このroysgamejapanなる人物は、現在利用停止中の状態で、落札者で代金を振り込んだものの、未だに商品が届かない人が多数おり、まだ被害は拡大中のようでもありますから、roysgamejapanの行ったチャリンカー行為も詐欺行為ということになるでしょう。どのネットオークションでも手元にない商品の出品は禁止されており、ヤフオクのガイド「出品にあたっての注意」での「落札者の入金を商品調達に充当する出品の禁止とは?」にて、禁止行為として書かれています。個人情報も自己紹介欄に記載し、これでは評価が炎上するのも当然でしょうが、その記載の電話番号に電話をかけても電話は一切繋がらないようですし、落札者で被害に遭われた方は「 Yahoo!オークション補償」の申請手続きをすべきでしょう。そして、現在はこのroysgamejapanなる人物が利用制限中ですが、ヤフオクの場合は、相手が「利用制限中」になった時点で取引は中止で、これ以降に取引してしまったらオークション外取引になりYahoo!オークション補償の対象外になります。そして、利用制限中となった時点で、取引ナビも使えなくなりますが、これは取引ナビの問題点でもあるところでしょうが、メールでの取引であれば、そのメールでの取引内容も詐欺行為があった際に被害届けの証拠にもなるでしょうが、詐欺相手が利用制限中となって、メールでの取引ではなく、取引ナビのみでの取引であれば、それ以降相手に対して、連絡が取れませんし、まして今回のように電話も繋がらない状態であれば、お手上げ状態で、取引ナビによる弊害ともいえるでしょう。また、そのヤフオクの「利用制限中」についてですが、この利用制限中となった主な理由には、「利用者自身によりYahoo! JAPAN IDが削除された場合」と「利用規約やYahoo!オークション ガイドライン違反のため、Yahoo! JAPANによりYahoo! JAPAN IDが削除された場合」とが主だと思いますが、いずれにしても上記のケースでは、詐欺の可能性が大でしょうね。一方、ホビーショップ「T.J GrosNet」の騒動ですが、騒動のまとめサイトも幾つか出来ており、騒動の流れや数多くの情報を見ることができます。【TJ騒動まとめ ホビーショップ T.J GrosNet の騒動のまとめ。】 【トイ・フィギュア・模型業界の問題と今後を考えるテンプレート・ページ】
April 9, 2008
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先日も『ヤフオクの困ったチャンと取引ナビの問題点』にて、困った落札者についてを書きましたが、このところまとまった落札がある時は、必ずといっていい程困ったチャンが出てきます。先々週にヤフオクで出品無料キャンペーンがありましたが、その時に新規出品していた商品を中心に、先週の木曜日に18品が落札されたのですが、またまた出ましたよ、困ったチャンが。今のところ、前回のような困ったチャンはいませんが、今回は落札者の多くが、その日のうちにメールで連絡してくれて、落札された18品のうち15品までは、翌日までに連絡があり、入金もしてくれたので、翌日までに大半は発送作業もできたのですが、今回の困ったチャンは連絡を寄越さない困ったチャン。その困ったチャンに落札されたのは、木曜日の23時頃だったのですが、約30分後ぐらいには、Yahoo!かんたん決済で、送料も含めた合計金額の支払手続きがあったので、その後の落札者からの連絡を待っていたのですが、翌金曜日の夜までに連絡がなかったので、やむなく取引ナビにて連絡するも、連絡があったのは今朝。それと、またまた出ました取引ナビ困ったチャンが!まず最初の連絡は、落札直後に取引ナビで次のような連絡がありました。---------この度落札をさせて頂きました××と申します。短い間ですが宜しくお願いします。迅速な対応を心がけておりますが、当方小さい子供がいるためPCを開く時間が限られてしまします。お手数をおかけいたしますが、以後のご連絡等は下記アドレスまでお願いします。(ここに落札者のメールアドレスが記載されていました)振込先等本日中にご連絡をいただけましたら明日午前中の入金が可能となります。宜しくお願いいたします。---------落札直後に連絡があったので、ヤフーからの落札通知メールを確認する前に連絡してきたのでしょうから、この落札者のメールアドレスに、取引内容や振込先は全て落札通知メールに記載している旨を書き、複数の取引を同時に行っており、メールでの取引管理も行っているため、以後はこちらのメールアドレスに連絡してほしい旨を書いたのですよ。すると、この落札者から翌日にYahoo!かんたん決済での連絡があり、支払手続きをしたという連絡は取引ナビ。まぁ、ここまではいいでしょう。しかーし、その取引ナビで住所記載もなく、商品が届きましたら評価にてご連絡を致します。という連絡のみ。これじゃ、一体どこに送ればいいんじゃい!これらの落札者は、評価は新規ではないものの、約20の評価なので、オークション慣れしていないのかもしれませんが、個人間取引で相手に発送先を教えないというのも、単に書き忘れなのかもしれませんが、住所と氏名は最低限書かなきゃならんことでしょうよ。その後再三連絡して、ようやく発送先の記載がありましたが、以前じゃ考えられないことばかりが続きますよ。困ったものだ。。。
April 7, 2008
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ただいまヤフオクにアクセスしたところ、まさかの出品無料キャンペーンがキタ――(゚∀゚)――ッ!!!!4月7日(月)正午から4月8日(火)午後7時までの2日間ですが、先日お知らせしたように、出品システム利用料が月10回(10出品分)は無料になるキャンペーンがスタートしたばかりなので、今月は出品無料キャンペーンがあっても中旬以降だと思っていたのですが、ヤフオクやってくれました!というか、ないものだとばかり思っていたので、出品準備もしていなかったので、昨晩の落札ラッシュで忙しいところではありますが、一段落したら早速出品準備に取り掛かります。しかし予言する暇ないぞ。(^_^;
April 4, 2008
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心底疲れたヤフオク困ったチャンの話ですが、事は先々週の木曜日の落札から始まりました。とあるアニメのフィルムコミックのセットが落札されたのですが、この落札者、翌日に取引ナビから連絡があったんですよ。その取引ナビからの連絡では、メーラーの調子が悪いため、取引ナビで取引したい旨が書かれており、取引内容と振込先をお知らせ下されば、確認次第振り込みますということだったので、メーラーの調子が悪いのは本当かどうか分かりませんが、まぁ仕方ないだろうと思い、やむなく取引ナビでの取引を開始し、翌日の金曜日の夕方には、こちらの地方銀行の口座に振り込んだとの連絡がありました。そこで、口座入金は週末を挟むため、週明けの月曜日に入金を確認次第、発送する連絡をしたのですが、その週明けの月曜日に入金はなし。そこで、入金確認ができない旨を連絡したのですが、その後の連絡がない。そこで連日、確認の連絡を取引ナビから送るも、ようやく落札者から連絡があったのは、木曜日で、仕事で出張に出かけていたので確認が遅くなり、落札者はこちらの地方銀行に振り込んだつもりが、間違ってイーバンク銀行に振込んでしまったのだとか。すぐさま、今度はイーバンク銀行口座に振り込んだという連絡があり、他行からの振込のようなので、翌日まで待ちましたが、その翌日の金曜日になっても、イーバンク銀行での入金がなし。再び、取引ナビより連絡したものの、当日の夜に連絡があり、今度は口座番号の入力ミスだったとのことで、再び組み戻しになっていたので、再び送金手続きしたことが書かれていましたが、この時点で取引ナビはすでに制限回数の15回に達してしまい、取引ナビの利用は不可となりました。そうなることを予測して、取引ナビでの制限回数に達するため、メールでの連絡を希望するも、メール取引には応じず、やむなく連絡掲示板を使って連絡をし、何とか昨日入金が確認できたので、商品の発送を終えましたが、仕方ないから取引ナビを使ったものの、こんな取引じゃ15回の制限回数は全然足りん!それと、この落札者、評価が80近くあり、全て「非常に良い」での評価者なのですが、二度にわたっての入力ミスは、仕方ないにしても、その間に出張だかで連絡が取れなくなり、再三連絡して、翌日までに連絡がなければキャンセルする旨を書いたら、その日に連絡があったのですが、こんな取引じゃ、イタズラ落札と思われても仕方ないぞ!あああ、取引ナビはやっぱダメだ!
April 1, 2008
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先程ヤフオクにアクセスしたところ「出品体験トライトライトライ!」と題したキャンペーン案内が出ていました。キャンペーン期間は、4月1日(火)正午から6月30日(月)正午までとのことで、この間に、出品システム利用料が毎月10回(10出品分)は無料になるということですが、10回分は出品システム手数料が無料になるというのはありがたいところではありますが、このキャンペーンを6月末まで行うということは、いつもの出品無料キャンヘーンの回数が減るのも確実でしょうし、出品商品が少ない人にとっては大歓迎でしょうが、ある程度の出品数のある出品者にとっては、通常の出品無料キャンペーンの方がありがたいですよね。とりあえず今月はいつもの出品無料キャンヘーンがあるかどうか分かりませんから、少々様子見しますが、頼みます、今月も一度は出品無料キャンペーンをやって下さい、ヤフオク様。。。
April 1, 2008
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先々週のヤフオクでの出品無料キャンペーンに出品して、再出品されていた商品が昨晩12商品落札されたのですが、再出品で落札が相次いだのは非常に嬉しいです。しかも殆どが複数入札があり、出品価格の5倍以上に大バケしてくれたものもありますから、嬉しい限りではあるものの、先週落札されなくて良かったァ~!おそらく月末ということもあって、入札が相次いだということでしょうが、今回は比較的評価の高い落札者が多いので、困ったチャンが現れないことを祈るばかりです。そのヤフオクは今日の19時まで出品無料キャンペーンですが、昨日の日中は仕事も少々忙しかったので、出品も慌しかったですが、結局18品を何とか新規出品することができました。10品程度の新規出品の予定でしたが、本棚を整理したいため、予定外の本も出品しましたが、すでに新規出品の商品にも幾つか入札があるので、良い取引ができることを願ってますが、最近はまとまった落札があると、必ずといっていいほど困ったチャンが現れるからなァ。。。ま、ポジティブに考えますわ。
March 28, 2008
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先程ヤフオクにアクセスすると「出品無料キャンペーン」の案内が出ていました。期間は明日27日(木)正午から28日(金)午後7時までとのこと。今回は10品ぐらいの新規出品となりますが、すでに出品準備は済ませているので、明日の出品を待つばかり。先々週の出品無料キャンペーンで出品し、再出品している商品でもすでに複数の入札があるので、明日は少々忙しくなりそうですが、先々週と同じく全カテゴリでの出品無料キャンペーンなだけに、うまく利用したいと思います。それでは、出品予定の皆さん、明日と明後日に備えて準備して下さい。
March 26, 2008
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昨日『またまた出ましたよ、ヤフオク取引ナビ困ったチャンが!』にて困ったチャンを書きましたが、取引ナビから連絡してきた落札者で、住所と氏名の連絡のみで、発送方法と振込予定日について連絡のなかった落札者に連絡して、今日で丸3日間連絡がなし。昨晩、最終通告として明日までに連絡ならびに入金確認ができなければ、落札者都合でキャンセルする旨を連絡しましたが、その後も連絡も入金もなし。何だか、取引ナビで勝手に連絡を寄越す落札者って非常にルーズに感じますよ。その“取引ナビ”で、Yahoo!知恵袋で検索してみると、ワンサカと困ったチャンのケースも出てきましたが、すでに回答が締め切られていますが、様々な意見が出ていますが、「ヤフオクで3日連絡を取らなかったら落札者都合で取り消されました」という質問は、興味を引きました。この質問のケースですが、3日も出品者と連絡も取らなかった質問者(落札者)が、キャンセル扱いとして落札者都合の取消を受けるのは当然とも思います。出品者が3日以内に連絡がなければキャンセルする旨を記載していないというのは、出品者もやや強引といえるのかもしれませんが、個人間取引のネットオークションであれば、3日以内に連絡するというのは常識でしょう。落札したのなら、落札者としての責任もありますし、ヤフオクのヘルプ「落札者と連絡が取れない」では、一応の5日程度待つという目安は書かれていますが、これはあくまでも目安。最低でも一日に一度は、確認するのが当然でしょうし、仮に連絡が遅くなるなら、事前に質問欄で連絡が遅くなる旨を予め連絡しておくべきです。一部の回答者の中には「3日で取消は早い」という意見もありますが、これ逆の立場で、落札して3日も出品者から連絡が全くなければ不安になるのは当然ですし、イラズラ入札と思われても仕方がないでしょう。ま、こういうルーズな落札者は、正直大迷惑で、ユニコーンの「大迷惑」でも歌いたいくらいですよ。
March 25, 2008
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ヤフオクでの先々週の出品無料キャンペーン時に、まとめて50品近く新規出品し、再出品したものも含めて30品近くが落札されたのですが、まとまった落札があれば、最近では困ったチャンがほぼ出てくるようにもなりました。その先週の落札分ですが、新規出品の数も多かったこともあって、落札数もいつもよりも多かったわけですが、結論から書くと、この落札者のうち5名ほど取引ナビから連絡がありました。以前にも書きましたが、僕の場合は、商品説明にもヤフーからの落札通知メールに取引内容を記載し、メールでの取引をすることを明記しているのですが、最近は取引ナビで連絡を寄越す困ったチャンが少ながらずいるので、商品落札後に連絡掲示板から次のような連絡を入れています。---------本日は落札いただきまして、ありがとうございます。商品説明にも記載しておりますように、ヤフーからの落札通知メールにて、取引内容についてを記載しております。お手数ですが、ヤフーからの落札通知メールを確認の上、落札通知メールに記載しております当方のメールアドレスまで、ご連絡下さい。確認次第、こちらから連絡させていただきます。一部、hotmailなどのフリーメールで届かないという状況も、ごく稀にありますので、メールをこちらに送って24時間以内に返信がなければ、メールが届いていない状態ですので、その際には取引ナビより連絡下さい。なお、商品説明と落札後のメールにも記載しておりますが、ヤフーからの落札案内通知後3日以上ご連絡のない場合は落札者都合によるキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承下さい。それでは、連絡をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。---------オークション慣れしている人や、しっかりと商品説明と、上記の連絡掲示板での連絡を確認した方はスムースにメールで連絡をしてくれるので、取引自体もスムースにできるのですが、先週のケースでは取引ナビで連絡してきた5名以外は、落札の翌日までにしっかりとメールで連絡してくれて、いずれもヤフーからの落札通知メールに記載している取引についてのフォーマットに、取引内容や入金金額や振込予定日も書いてくれており、その入金も本日までに全て確認できて、発送作業までも迅速な行うことができました。これらの方々は、本当にありがたい落札者ではあるのですが、困ったのは取引ナビで連絡してきた人達で、いずれも連絡は落札から2日以上後。商品説明に、ヤフーからの落札案内通知後3日以上ご連絡のない場合は落札者都合によるキャンセル扱いをする旨を記載しているのですが、僕の場合は、落札された日には連絡掲示板からも連絡し、更に翌日も連絡がない場合は取引ナビでも連絡しているのですが、その取引ナビで連絡してきた方では、次のような連絡書き込みがありました---------お世話になります。当方メール不具合の為、取引ナビでのお取引でよろしいでしょうか?ご対応頂けますと助かります。---------まず、この落札者ですが、連絡内容は上記のみ。メーラーの不具合というのは本当かどうかは分かりませんが、何らかの不具合でメール確認できないという場合は取引ナビで対応することも記載してはいるのですが、いくらなんでも、自分の氏名と住所ぐらいは書くのが当然でしょう。この点も指摘して連絡したところ、次の連絡では連絡先を記載してきたのですが、発送方法の振込予定日についての記載がなく、この点も連絡した際に書いたのですが、再び同じことを書いて連絡しなければならず、二度手間、三度手間がかかっています。そして次の困ったチャンの取引ナビの書き込みは---------振込み済みましたら連絡します。---------はい、この一行のみです。ヤフーからの落札通知メールは読んでいるものと判断して、再度取引ナビから連絡し、複数の取引を同時に行っており、商品・取引管理はメールで行っているため、必ずメールで連絡してほしいことを記載したのですが、同じく返信は取引ナビ。その返信の取引ナビで発送先の住所・氏名と、すでにゆうちょ銀行に振込済みであることのみが書かれていました。正直ブチ切れそうになりましたが、すでに振込済みであるということなので、これはもう仕方ないと割り切って事務的にのみ取引を行いますが、こいつ日本語理解できないのか?とも思いますね。更に続く困ったチャンの書き込みは---------お世話になります。××と申します。どうぞよろしくお願いいたします。連絡掲示板を見落としており大変失礼しました。お振込みいたしますので、お手数ですが口座番号等をお知らせ願います。ご連絡あり次第、月曜日に振込みします。---------この困ったチャンは、落札から3日目で再三連絡してようやく取引ナビから連絡があった落札者なのですが、「口座番号等をお知らせ願います」って、落札通知メールに記載しているのは、連絡掲示板でも取引ナビでも書いているにも関わらず、この落札者は商品説明にしろ、落札通知メールにしろ、連絡掲示板にしろ、取引ナビにしろ、全てにおいて確認していない、もしくは日本語が理解できないということなのか?呆れながらも、苦言と共に再度ヤフーからの落札通知メールと連絡掲示板ならびに取引ナビでの連絡を再確認して下さいと書いたところ、メールで連絡してくれたので、何とか取引はできましたが、それにしてもこうした落札者は、正直取引するだけで疲れます。この他にも、取引ナビから連絡してきた落札者で、住所と氏名こそ記載はあるものの、発送方法と振込予定日の記載がなかったため、折り返し取引ナビで、落札通知メールでの取引内容についての再確認と、発送方法と振込予定日について連絡してほしいと連絡したものの、この落札者はこちらから連絡してから2日間連絡がなし。折角、出品していた商品を落札してくれた方ですから、できれば悪くは言いたくありませんし、殆どの方はこちらの商品説明や落札通知メールでの記載内容を理解し、メールで丁寧に連絡してくれるものの、一部の困ったチャンのせいで、取引管理でも大きな手間がかかってしまいますし、少数の取引ならば取引ナビでの対応も苦ではありませんが、複数もの取引を同時に行う中での、取引ナビでの取引は取引自体に大きな時間が取られますし、何よりスムースな取引とはいかないだけに、少しはこちらのことも考えてほしいものだと思いますよ。また、取引ナビで連絡をしてくるならば、取引内容についての発送先の住所と氏名、ならびに発送方法と振込予定日ぐらいは連絡すべきですし、これは最低限記載すべきでしょう。結局これらの連絡もまともにしてくれないのだから、取引ナビでの連絡も二度手間、三度手間もかかり、更にはこちらも同じことを繰り返し書かなければならないような、理解不能者と見られても仕方のない人が取引ナビで連絡してくる人には多いです。最近、ヤフオクの出品者の方で、商品説明にメールでの取引とする説明を書き、更に「落札通知に取引内容を記載しているにも関わらず、取引ナビで連絡してくる落札者が多いので、今後取引ナビで連絡してきた落札者は全て落札者都合でキャンセルします。同意いただけない方は入札しないで下さい」と書いていた出品者もいたのですが、さすがにそこまでするのもどうかとは思いますが、気持ちとしてはその出品者の気持ちは十分理解できます。取引ナビでの取引がヤフオクでも取引の中心となっているのかもしれませんが、出品者にもそれぞれに都合というものもありますし、商品説明に何の記載もせずに、メールでの取引が絶対というなら論外でしょうが、取引内容について、商品説明にもできるだけ分かりやすいように大きく太字で明記しているのですから、出品者としては入札者ならびに落札者は、この商品説明に同意してくれたものだとも判断するのが当然だとも思います。落札者がマイルールで、しかも連絡先も何も書かないで連絡してくるというのは非常識でもありますし、節度ある取引をしてほしいものです。
March 24, 2008
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昨晩教えて!gooにて『本当に「どちらでもない落札者」なのでしょうか?』という質問を見ました。すでに回答も締め切られていますが、この質問者に対しては僕自身としてあえて評価を付けるならば(実際には連絡がないからといって悪い評価は付けませんが)、「どちらでもない」か「悪い」評価を付けますね。もっとも僕の場合は、落札者から評価またはメールで、商品が届いたという連絡がなければ、商品発送から1週間以上経過すれば、連絡する場合があります。これは、宅配便やゆうパックまたは簡易書留など、追跡記録が可能なものは、こちらで確認できますからいいですが、追跡記録がないものは、できるだけ郵便局窓口から発送し、その領収証書のレシートを保管しており、その時に発送した商品が届いたということが分かれば、レシートは捨てますが、万が一の未着の際にも、領収証書のレシートはどこから発送したかという証明にもなりますし、ネットオークションの場合は、落札されて、商品を発送し、その商品を落札者がしっかりと確認をして終了だと思っていますから、到着連絡すらないというのは、マナー違反であるとも思いますし、非常識であるとも思っています。勿論、ネットオークションについての評価は強制するものでもありませんし、義務というものでもありません。しかしながら、個人間取引で商品が届いたならば、相手に対して「届きました。ありがとうございます」というのが一般的な礼儀でありますし、上記の質問者の場合でいえば、出品者が再三商品が届いたかの確認連絡をしているにも関わらず、それを無視していたのだから、これは「どちらでもない」という評価も当然でしょう。むしろ人によっては「非常に悪い」を付けられても仕方がないとも思いますね。そもそも評価については、その出品者なり落札者なりを判断する一つの目安となっていますし、判断基準にもなるものです。中には報復評価をするような非常識な人もいますが、そうした非常識な評価に対しても、一般的なネットオークションの評価では、返答することが可能ですし、そのやり取りも、判断基準にもなるものです。ちなみに、ヤフオクの初心者ガイドともいえる「使い方ガイド」の中でも次のように記されています。商品を落札できたら、Yahoo!オークションから落札通知メールが届きます。その後、出品者と支払い方法や発送方法などを相談しましょう。代金の支払いと商品の受け取りがすんだら、出品者を評価して取引は完了です。そして、この質問者ですが、質問に「非常に無礼な人間であると思われるとちょっと悲しいのです」と書いていますが、そう思うなら商品が届いて、商品に何も問題がないのなら評価からでも連絡しましょうよ何だか質問内容を見ていると、金さえ払えばそれで良しと思っているような感じにも見受けられてしまいますし、顔が見えない取引であるからこそ、できるだけ気持ちの良い取引をしたいと思っている人に対しても失礼な対応です。それこそ、後からでも評価なりメールなりで、一言「大変失礼な対応で申し訳ありませんでした」と連絡すれば、済むことだとも思いますが、そうした当たり前の挨拶やマナーということも分からないんですかね?
March 13, 2008
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キタ――(゚∀゚)――ッ!!!!先程、ヤフオクにアクセスした際にお待たせしました! 出品無料キャンペーンは13日(木)正午からという全カテゴリの出品無料キャンペーンの案内を発見。先日『ヤフオクでのカテゴリ別出品無料キャンペーンの今後の考察』で、出品無料キャンペーンの予測を書きましたが、全カテゴリでのキャンペーンというのは大歓迎!出品数推移をここ数日見ていましたが、カテゴリ別での出品無料キャンペーンでは全体の出品数が減る状態が続いていましたから、おそらくカテゴリ別での出品無料キャンペーンは一時的なものだと思いますね。今回は待ちに待った全商品の出品無料キャンペーンで、すでに出品スタンバイは完了しているだけに、明日まとめて一気に出品予定です。その出品無料キャンペーンは、明日13日(木)正午から14日(金)午後7時までとなっておりますので、出品予定の方、準備して下さい。
March 12, 2008
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先日『またまた出てきたヤフオクの困ったチャン、そして困ったチャンについてのネット記事』でも書いた、先週のヤフオク困ったチャンですが、何とか入金待ち状態だった落札者の入金も本日確認し、連絡がなかった落札者からもギリギリ連絡があり、商品発送を済ませることができましたが、その連絡が遅く、取引連絡がギリギリセーフだった落札者ですが、やはり困ったチャンでした。連絡してくれたメールでは冒頭に「連絡が大変遅くなり申し訳ありませんでした」とあり、お詫びの気持ちも十分に伝わる内容ではあるのですが、商品の発送方法と送料については「特に指定はございませんが商品説明の欄を見てもよくわからなかったので安い方法で合計金額を教えて下さい」と書かれていました。商品説明の欄を見てもよくわからないとのことですが、僕の場合は発送方法についても記載していますし、その送料も記載しています。そして、取引の詳しい内容については、リンクを貼って、そのリンク先でできるだけ細かく発送方法についても書いているのですが、これまで数多くの取引をしてきた中で、発送について「商品説明を見てもわからない」と書かれたことは一度もなかっただけに、これ以上どう書けばいいのだ?とも思っちゃいましたよ。というか、一々全ての発送方法とその送料を書かなきゃダメな相手も増えてきているのか?とも思いましたが、商品説明を見ても分からないとは日本語が通じないのか?と思われても仕方ないだろうし、分からないなら、どうして事前に質問欄で連絡して確認しないのか不思議でならないです。というか、新規とか評価が一ケタ台のオークション初心者ならまだしも、評価が100近くある人ですから、分かりそうなものだと思うのですけどね。それと、このところのネットオークション取引を通して感じるのは、連絡が早い人は入金も非常に迅速で、かつ連絡もマメで、評価の多い少ないに関わらず、非常にスムースに取引ができるのですが、連絡の遅い人は入金も遅く、入金予定日が数日遅くなっても悪いとも思っていないような印象を受けますね。人それぞれではあるでしょうし、性格的なことでもあるのでしょうが、ルーズな人は全てにおいてルーズということなんでしょうかね。でも、最近こういう人、増えていると思いませんか?
March 10, 2008
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一昨日、再出品していたヤフオクの出品物が6商品落札され、いずれも再出品を繰り返していたものだったので、落札されて良かったものの、またまた出てきましたよ、困ったチャンが。ヤフーからの落札通知メールを確認してほしいこともあって、このところは落札終了直後後に、連絡掲示板からも落札案内を出しているのですが、これすら満足に読まない落札者もいるんですよね。また、できるだけ分かりやすく書いているものの、日本語が読めないのか、返信メールのタイトルに落札商品名を記載するように、ヤフーからの落札通知メールにも、連絡掲示板にも書いているものの、無題での返信メールだったりすることもたまにあったりしたのですが、今回は6人の落札者のうち、2人がこの無題メールで、あやうくスパムメール扱いで、中身を見ないで削除するところでしたよ。そして、落札後1時間程で、すぐにYahoo!かんたん決済にて支払手続きをしていただいた落札者がいるのですが、この落札者、未だに連絡先の連絡がありません。Yahoo!かんたん決済からの支払受付をこちらで確認後に、連絡がなかったので取引ナビより発送先の住所と氏名を含めて、ヤフーからの落札通知メールに記載している取引内容のテンプレートに記載の上、連絡してほしい旨を連絡したのですが、ルーズすぎるのか、それとも楽オクと勘違いしているのか分かりませんが、困ったチャンがホント多くなってきてます。というか、そのヤフオク困ったチャンについて、ネット記事にもなってましたよ。■ 出品者より入札者を優遇? ヤフオクユーザーの“新たな不満”記事内容にもあるように、モラルの低い落札者が急増中で、これはヤフオクだけに限ったことでもないでしょうが、無責任な落札者に悩まされている出品者もそれだけ多いということなのでしょうね。
March 7, 2008
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ヤフオクにて、「ファッション」「住まい、インテリア」とカテゴリ別での出品無料キャンペーンが続き、その「住まい、インテリア」の出品無料キャンペーンが10日(月)まで続くようなので、この間は他のカテゴリでの出品無料キャンペーンは行われないでしょうから、今後のヤフオクの出品無料キャンペーンの考察をしてみたいと思います。aucfan.comでの「出品数推移」を見ると分かるかと思いますが、ヤフオクのカテゴリ別では、出品数としては「ファッション」が1番多い出品数で、次が「自動車、オートバイ」、そして次に「住まい、インテリア」となっています。つまり、出品数の多いカテゴリで、新入学や引越シーズンでの、この時期に出品が見込めるのが、「ファッション」「住まい、インテリア」でしょうし、単純にヤフオク上層部がカテゴリ別で、そのカテゴリでの出品数の多いものを出品無料キャンペーンとして試してみたのではないかと推測しますが、出品数増減は最近10日間しか見られないものの、確かに一時的なマイナスの日も見られますが、「住まい、インテリア」も出品無料キャンペーン開始から出品数が伸びており、ひょっとするとこの伸び率によっては、カテゴリ別での出品無料キャンペーンがもう少し続くのではないかとも思います。しかしながら、ヤフオク全体としての出品数は、カテゴリ別での出品無料キャンペーンを実施中にも関わらず、ほぼ横ばい状態で、出品無料キャンペーン対象のカテゴリのみ、出品数の増加は見られるものの、他のカテゴリでのマイナスが多く目に付きます。勿論一番理想的なのは、全商品出品無料キャンペーンですし、全体としての出品数の大幅な増加が見られないので、カテゴリ別での出品無料キャンペーンは長続きはしないとも思いますが、もう少しカテゴリ別での出品無料キャンペーンが続くというならば、次は出品数の多い「自動車、オートバイ」「本、雑誌」「音楽」のいずれかになるのではないかと推測します。また、「ファッション」の出品無料キャンペーン終了後に、すぐ「住まい、インテリア」の出品無料が始まりましたから、この流れを考えると、来週には上記3つのいずれかのカテゴリ別での出品無料キャンペーンの可能性も考えられるでしょう。しかし、これはあくまでも試しとしてのキャンペーンだとも思いますし、全体を通しての出品数推移としては、カテゴリ別の出品無料キャンペーンでは大幅な伸びは見られませんから、そのうちに全商品の出品無料キャンペーンが行われるものだと思いますが、それが早く来てほしいものですね。
March 6, 2008
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先程ヤフオクにアクセスしたところ「インテリア出品感謝8DAYS」として、Yahoo!オークションの「住まい、インテリア」カテゴリにて、本日3日(月)正午~3月10日(月)午後7時までの出品無料キャンペーンが始まりました。前回のファッションカテゴリのみでの出品無料キャンペーンといい、カテゴリ別での出品無料キャンペーンが続きますが、カテゴリ別というのは出品者側としては何とも出品効率が悪く、全カテゴリでの出品無料キャンペーンをやってくれよ!と思います。確かに新入学や引越時期ですから、家庭用品の出品を考える人もいるでしょうし、利用価値のあるキャンペーンだとは思いますが、2日ぐらいのキャンペーンでいいから、全カテゴリでの出品無料キャンペーンの回数を増やす方が、全体の出品数増にも繋がりますし、変にケチっても、大きな出品数増には繋がらないはず。でも、カテゴリ別の出品無料キャンペーンとなると、個人的には実質月1回の出品無料キャンペーンがあれば御の字ということかもしれませんが、そろそろ出品したい物が次々増えてきているので、ヤフオクさん何とかして下さい。このまま続くと、ビッダーズへの出品も再度考えなければ。。。
March 3, 2008
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パルサ~さんのブログでの『ヤフオク!何着出品してもタダ! ファッション限定出品無料(^^)v』を見て知りましたが、本日正午よりヤフオクにて、ファッションカテゴリのみ5日間の出品無料キャンペーンが始まります。公式にはどこに載っているのか探したところ、特集としての「コレ売ろう アレ買おう」の中の【予告】 ファッション出品感謝5DAYS 【2月25日正午から】に載っていました。何とも分かり難いところで予告されていたものですが、本日25日(月)正午から2月29日(金)正午まで、ファッションカテゴリのみ出品無料キャンペーンとなりますので、ファッションカテゴリに出品予定の方は、5日間と余裕のあるキャンペーンですから、都合の良い時に出品されるといいでしょう。これまでヤフオクをやってきていますが、特定カテゴリのみの出品無料キャンペーンというのは記憶になく、ひょっとすると今回が初めてなのかも。季節の変わり目で、新入学や引越時期ということも関係しているのかもしれませんが、出品数の多いカテゴリでもありますから、お得なキャンペーンだとは思いますが、できることならいつもの全カテゴリ出品無料キャンペーンを5日間ぐらいはやってほしいところです。前回の出品無料キャンペーン時の『先週に続いて、明日からヤフオク出品無料キャンペーン!』にて「月末にももう一度ありそうな気がしますし」と書きましたが、こういう形での出品無料キャンペーンということは予想しませんでしたね。でも、これってまたまた予言的中ということになるのかな?(^_^;全カテゴリの出品無料キャンペーンは、今週はないでしょうが、おそらく来月上旬には行われるとも思いますから、その時に備えて準備しておくことにします。というわけで、ファッションカテゴリ利用者の方々、沢山出品して下さい。
February 25, 2008
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以前からアマゾンマーケットプレイスの評価についても、書きたいと思っていたのですが、先日の自らの体験を交えて書いていきます。先週末の金曜日の夜にアマゾンマーケットプレイスで出品していた商品が落札されたのですが、何度かここにも書いてきているように、郵便局での時間外窓口が民営化によって廃止されてしまい、そのため土日祝日の郵便局からの窓口発送ができなくなりました。そのため、ヤフオクの落札にしろ、アマゾンマーケットプレイスでの注文にしろ、落札や受注後に相手に対しては、翌日に郵便局窓口から発送できるのであれば記載しませんが、週末などの受注の際には、商品を郵便局窓口より発送するものは、郵便局で時間外窓口の対応をしていないため、発送が週明けの月曜日となる旨を記載しており、上記のアマゾンマーケットプレイスで金曜の夜に受注があったものも、そのように購入者に対して連絡し、週明けの月曜日に商品を発送しました。その商品は2日後の水曜日に購入者へ届いたようですが、その購入に対して付けられた評価は5段階評価のうちの3で評価コメントとして次のことが書かれました。「商品自体は満足していますが、到着が遅かったです」発送から到着まで2日で届くというのは、配達も普通でしょうし、こちらは受注確認の際に発送が遅れることも記載していたのですが、これまでアマゾン評価は全て5か4ばかりでもあったので、正直この評価はちょっと納得がいかないところ。しかしながら、アマゾンマーケットプレイスを利用したことがない人は分からないでしょうが、アマゾンマーケットプレイスの評価は楽オクの評価と同様に、後からの変更不可能で、出品者としてはこのコメントに対する返答ができません。ヤフオクやビッダーズであれば、コメント返答ができるのは勿論のこと、後から評価を変更することも可能ですが、アマゾンマーケットプレイスは評価の変更ができず、購入者に書かれるコメントがそのまま残りますから、この評価コメントについては改善してもらいたいものです。また、そのアマゾンマーケットプレイスの評価ですが、通常ネットオークションの場合だと、商品到着後に相手を評価するということは当たり前のことでもあり、ネットオークションの常識でもあると思うですが、アマゾンマーケットプレイスの場合は僕の場合だと、購入者の1割程度しか評価をしてくれません。これはアマゾン自体が購入後に評価制度をしていないのと、マーケットプレイスでの評価システムが確立されていないということもあって少ないのだと思います。ネットオークションの場合でも評価をしてくれない人もいますから、特に評価にこだわるということでもないのですが、少ない評価でかつアマゾンマーケットプレイスの評価はかなりシビアな評価も多いですから、一方的な変更の利かない評価システムを続けるのではなく、一般的なネットオークションのように、評価が変更できるようにしてほしいものです。【追記】じいさんmkさんにコメントより連絡いただき、再度アマゾンマーケットプレイズでの評価・フィードバック画面を見ると、コメント返答できるようになっていました。つまり一度付けた評価を変更することはできませんが、返答は可能なので、コメント返答できないと思っていたのは僕の勘違いでした。ここに改めて訂正させていただきます。
February 23, 2008
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先々週のヤフオクでの出品無料キャンペーン時にまとめて20品近く出品し、再出品のものと合わせて、先週の木曜日に23品が落札されたのですが、またまた出ましたよ、困ったちゃんが。約半数は翌日までにメール連絡ならびに入金があり、殆どの落札者とは非常にスムースな取引ができましたが、23品落札されたうち2件が連絡がなく、連絡掲示板ならびに取引ナビから合計3度の連絡をしたにも関わらず、全く連絡がなかったため、この2件は落札者都合のキャンセル。そして取引ナビからのみ連絡をくれたのが2人で、この2人共に送料と振込先を教えて下さい。と取引ナビで連絡があったのですが、僕の場合は以前にも書いたように、送料も商品説明に書いており、振込先もヤフーからの落札通知メールに取引内容も含めて記載していることを明記しているのですが、商品説明を読んでないってことですね。僕の場合は取引ナビで連絡がある人は少数ですが、いずれも商品説明ならびに落札通知メールすら読まないという人ばかりで、新規ではないもののオークションに慣れていない評価の少ない人が中心ですが、取引も円滑かつ、気持ちの良い取引を心がけているものの、携帯ユーザーだからなのか、連絡も短文で、何度か繰り返して連絡することもしばしばあり、以前と比べるとやはり困ったチャンが増えているとも実感しますね。でも、多くの方と良い取引ができていても、少数の困ったチャンには正直手を焼く時もありますし、こうした人とは仕方がないので事務的に接していますが、自分の都合を最優先にしか考えないという人も少なからずいるだけに、ネット上のマナーというものも少し考えてもらいたいところではありますね。
February 19, 2008
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先程ヤフオクにアクセスすると「出品無料キャンペーン」の案内が出ていました。期間は明日14日(木)正午から15日(金)午後7時までとのこと。出品無料キャンペーンはありがたいところですが、サイクル早すぎ。一応出品準備はしておいたものの、先週にまとめて出品したので、今回は新規出品は5品程度となりそうですが、価格の見直しでの再出品をしていこうと思います。個人的にはもう1週後での出品無料キャンペーンだとありがたかったのですが、月末にももう一度ありそうな気がしますし、少しずつでも出品予定の物があれば、早めに準備しておいた方がいいのかもしれません。
February 13, 2008
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昨晩にアマゾンマーケットプレイスにて、コミックセットの受注があったのですが、これまでの受注確認のメールが一変してしまい、その内容は一気に改悪になりました。どういうことかといいますと、アマゾンマーケットプレイスに出品していない人には、少々分かり難いかもしれませんが、これまでは商品の受注があれば、「出品商品が売れました。今すぐ発送して下さい」と題して、一部削除しますが、次のようなメールが届いていました。----------マーケットプレイスへ出品された商品に買い手がつきました。お客様のAmazonペイメントのアカウントに売上を計上しました。以下の商品を、今すぐ発送してください。商品数: 1点 商品名:××× [少年向け:コミックセット] 商品はこのEメールを受け取ってから2営業日以内に必ず発送してください。商品のお届け先は以下のとおりです。パッケージにはご自身の住所を、差出人の住所として明記してください。また、購入者の参照用に以下の納品書を同封してください。発送ラベル- - - - - - - - - - - - - - ×××様XXX-XXXX××県××市××2-29-9- - - - - - - - - - - - - -納品書マーケットプレイスの商品: ××× [少年向け:コミックセット] 出品ID: SKU: 数量: 1購入日: 2008-02-04発送者: ×××- - - - - - - - - - - - - - 取引内容は以下のとおりです。注文番号: 731-XXXXXXX-XXXXXXX出品数: 1商品数合計: 1出品 1: ××× [少年向け:コミックセット] 出品ID: 0202RXXXXXXSKU: 数量: 1価格: ¥XX00購入者Eメールアドレス: 販売日: 2008-02-04 Amazon手数料: (¥) 配送料: ¥340 --------- 振込金額合計: ¥XX00(Amazonペイメントアカウントに計上される金額)重要: Amazon.co.jpは、販売代金に加え、配送料¥340をAmazonペイメントアカウント経由でお払いします。この配送料は普通郵便の標準料金を基に設定されています。この商品 の実際の配送料が、あらかじめ支払われた配送料を上回る場合でも、必ず発送してください。Amazonペイメントのアカウントに計上された代金は、28日ごと(プロマーチャントは14日ごと)に、ご指定の振込口座に自動的に振り込まれます。取引状況は、Amazonペイメントのトランザクションのページでいつでも照会できます。----------これが昨日から、アマゾンからの受注メールタイトルが「注文確定 - 商品を出荷してください」となり、そのメール内容がいきなり次のように変更されたのです。----------×××様、Amazon.co.jpに出品された商品に対する注文が確定いたしました。注文番号: 731-8380217-XXXXXXX以下の商品を発送してください。商品: ×××[少年向け:コミックセット] SKU: 数量: 1注文日: 2008-02-05購入価格: \ Amazon手数料: (\ )配送料: \ 340振込金額合計: \ このEメールを受け取ってから2営業日以内に、必ず商品を発送してください。- - - - - - - - - - - - - - - - - - -発送情報について:発送に必要な情報については、以下の手順に従って、出品用アカウントの注文管理ページをご確認ください。1.Amazon.co.jpサイトの右上に表示される「アカウントサービス」をクリックし、ページ右側の「出品用アカウント」のリンクをクリックします。2. 注文管理ページから当該注文を検索します。必要に応じて注文番号で検索してください。3. 注文番号をクリックし、注文の詳細ページを表示します。注文の詳細ページから、お届け先住所を確認できるほか、発送ラベルや納品書を印刷することができます。重要:Amazon.co.jpは、販売代金に加え、配送料¥340円をAmazonペイメントアカウント経由でお支払いいたします。この配送料は普通郵便の標準料金を元に設定されています。商品の実際の配送料が、あらかじめ支払われた配送料を上回る場合でも、必ず発送してください。----------つまり、これまでは受注メールに購入者の氏名や住所が載っており、納品書もそのメールで書かれた納品書はコピペしてプリントアウトするだけで良かったのですが、昨日からはヤフオクでの取引ナビでの取引のように、アマゾンの出品用アカウントの注文管理ページに一々アクセスしなければ、購入者の住所や氏名すら分からなくなりました。僕の場合は、受注確認後に購入者にメールを送り、発送後にも同じく購入者にメールを送っていたのですが、今度は直接のメール送信ではなく、アマゾンでの出品用アカウントの注文管理ページからアマゾン経由でなければメールを送ることができず(つまり購入者のメールアドレスが分からない状態)、しかもヤフオクの取引ナビのように、このアマゾン経由のメールも1300文字という文字制限となっているのです。これまで、できるだけ受注確認のメールでもトラブルとならないように、できるだけ細かな情報を書いて送っていたものの、文字制限をその都度考えなければならなくなりましたし、何より連絡するにも一々アマゾンにアクセスして送らねばならない面倒さもありますし、更にこのアマゾン経由でのメール送信にはプレビューがないため、全体の画面確認をしてのメール送信すらできないのですから、正直酷いものです。ちなみに、この改悪については楽オクのように何の通知もなくいきなりということではなく、一応2月5日から注文確定メールの変更を行うという案内は出ていたのですが、せめて詳しい内容は事前に出品者へメール連絡すべきでしょうし、高い手数料を取っているわりには、何ともお粗末な変更だとも思います。その「注文確定メール変更完了のお知らせ」については、アマゾンマーケットプレイス掲示板にも載っていましたが、一応事前にお知らせはあったものの、掲示板も分かり難いですし、正直受注の多い人だと一々確認のために、手間がかかるでしょうから、これも面倒なことです。しかし、ヤフオクといい、アマゾンマーケットプレイスといい、どうして使うところが次々改悪されるんだ?個人情報の保護および、注文情報の信頼性と安全性の向上のため……な~んて書いているけど、緊急メンテでもあったらアマゾンはどうすんだ?それにしても使い難くなったものだ!
February 6, 2008
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先程ヤフオクにアクセスすると「出品無料キャンペーン」の案内が出ていました。期間は明日7日(木)正午から8日(金)午後7時までとのこと。先週『昨晩が落札ラッシュで、今日は発送作業にてんてこ舞い』で予言しちゃいましたが、再び大当たり!すでに出品準備も整っているので、キャンペーン開始を待つのみですが、出品予定の方は、出品準備してキャンペーンの開始をお待ち下さい。
February 6, 2008
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先週は先々週のヤフオクでの出品無料キャンペーンで新規出品したものを中心に複数商品が落札され、先日『昨晩が落札ラッシュで、今日は発送作業にてんてこ舞い』でも書いたように、23商品が落札されたのですが、2人出ましたよ、困ったちゃんが。落札された商品のうち、20人の落札者が翌日までにメール連絡・入金があり、かなりスムースに取引できていたものの、3人の落札者から2日経過しても連絡がなく、連絡掲示板から2度、取引ナビから1度連絡をしたところ、ようやく期限としている3日目ギリギリで3人から連絡がありました。このうちの1人は、「仕事の出張で連絡が遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした」という丁寧なお詫び文と共に、メールで取引事項をしっかりと記載され、その直後にYahoo!かんたん決済での支払確認もできたのですが、残り2人が最悪の困ったちゃんで、その2人の困ったちゃんの内容を書きますが、どちらも連絡は取引ナビ。その困ったちゃんA(評価2)の取引ナビの書き込みは申し訳ありませんがメールアドレスの確認ゎどのようにすればいいんですか??困ったちゃんB(評価1)の取引ナビの書き込みは連絡の方遅れて申し訳ありませんでした。取引が終わるまでよろしくお願いします。のみで、氏名も住所もない名無しくんこちらから先に連絡掲示板と取引ナビで、ヤフーからの落札通知メールに取引内容を記載していることを再三書いて説明しているにも関わらず、名前も名乗らずに、短文の一行だけの連絡というのは、おそらく両者共に携帯ユーザーなのだと思いますが、商品説明にしろ、こちらからの書き込みにしろ、キチンと読め!と言いたいです。しかも、仕方ないので再度同じ内容を、更に分かりやすいように取引ナビからの連絡を確認した直後に連絡したのに、両者共に丸1日以上連絡なし。他の多くの方々とは気持ちの良い取引ができているものの、こうした自分勝手な落札者は、落札していただいたものの、正直取引者としては大迷惑です。また、この両品共に複数入札があった商品で、できることならこの両者とは取引したくはないのですが、一応連絡自体はあったものの、明日まで再度連絡がないようなら、発送先の住所・氏名すら連絡できない落札者には商品発送ができないので、落札者都合でキャンセルする旨の連絡をしましたが、いくらオークション慣れをしていない初心者とはいえ、ちょっと酷すぎます。それにしても、落札数が多くて、複数の人と取引すると、ゾロゾロと困ったちゃんが出てくるもので、ホント困ったものだ!
February 4, 2008
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ヤフオクでの先週の出品無料キャンペーンにて新規出品を約20品ほどしましたが、昨晩だけで再出品の商品も含めて23品落札されました。今回は特に以前に落札していただいたリピーターの方が複数商品を落札してくれたり、また複数入札されたものも結構あったため、月末の落札ということもあったのでしょうが、高値落札していただいたものも複数あり、嬉しい落札ラッシュとなりました。ただ、今日は月始めでもあり、仕事も忙しく、そのため仕事の合間に、梱包と発送作業をし、昼食を食べたのも夕方になってから。落札ラッシュは嬉しいですが、忙しい時に色々と重なり、少々ヘバリぎみです。そのヤフオクでの取引ですが、こちらの郵便局本局が民営化に伴い、時間外窓口の対応が無くなり、土日祝日の郵便局窓口からの発送ができないこともあり、昨晩は落札終了直後に落札者へ連絡掲示板から連絡しましたが、まだ連絡をいただいていない落札者がいるものの、殆どの落札者からは比較的スムースにメール連絡いただけているのでありがたいところです。落札直後でもあるので、困ったちゃんが出るかどうか分かりませんが、落札が多い時ほど、困ったちゃんが出てくるので気を付けてはいますが、できれば困ったちゃんが現れないでほしいんですけどね。また、今週はアマゾンマーケットプレイスでも過去に注文のあったリピーターの方に、注文をいただきました。でも自分の出品商品をリピートしてくれるって、相手の対応も分かりますし、ホントありがたいことですよね。ところで僕は結構多く使っていますが、アマゾンマーケットプレイスの出品者の検索が簡単にできるって知っていましたか? 詳しくは「Amazonマーケットプレイス出品者検索」に書かれていますので、ここでのリンク先などから、検索方法などが非常に詳しく紹介されてもいますが、ちなみに上記の「Amazonマーケットプレイス出品者検索」の中段から下にあります注目セラーには、かなりの激安ショップもありますから、思わぬ掘り出しものの商品が見つかるかもしれません。話は変わって、1月は出品無料キャンペーンが続いたヤフオクではありますが、僕の勘では2月も来週に出品無料キャンペーンの案内があり、来週後半ぐらいには再び出品無料キャンペーンがあるのではないかと思いますが、果たしてこれも予言となるのかどうか?というわけで今週末は再び出品準備に取りかかろうと思っています。
February 1, 2008
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先週ですが、ヤフオクでの落札の他にも、週末にアマゾンマーケットプレイスでのコミックセットの受注もあり、梱包作業と発送でも少々忙しかったのですが、今度はヤフオクでなく、アマゾンマーケットプレイスで困ったちゃんが出ました。アマゾンマーケットプレイスの場合は、受注があれば、アマゾンから「出品商品が売れました。今すぐ発送してください」と題した受注メールが届き、そのメールに購入者の氏名と住所が記載されているので、購入者宛に商品を発送すれば完了となるのですが、アマゾンマーケットプレイスの場合はAmazonペイメント経由で支払うため、クレジットカード払いは可能ですが、代引きやネットバンキングやAmazonギフト券による支払ができません。詳しくはアマゾンのヘルプ「支払い方法」にも書かれているのですが、中には注文したものの、クレジットカードを持っていないために利用することができないという人もいるのだと思います。その購入者がクレカを持っていないのが原因なのかどうかは分かりませんが、先日の金曜日の深夜に商品が受注されたものの、すぐにアマゾンから「Amazonマーケットプレイス 取引は保留中です」と題した以下のメールが届きました。×× 様下記商品は買い手が付きましたが購入者からの支払いが遅れていますので、ご連絡いたします。数量 商品1 ×× [文庫版:コミックセット] 取引を完了させるためには、購入者にクレジットカード情報を更新していただく必要があります。当サイトは、問題を解決するため、すでにこの件を購入者に依頼しました。支払いは間もなく行われる予定ですので、確認が取れしだいご連絡いたします。商品は、この購入者のために引き続き保管し、Amazon.co.jpから支払い確認の通知が届くまでは発送しないようお願いいたします。商品が売れてから72時間が経過しても、支払いの通知が届かない場合は、この取引を無効とみなし、再出品することができます。再出品するには、まず出品者アカウントにアクセスして、「出品リスト」の「終了」商品をクリックし、「再出品する」をクリックしてください。出品者アカウントへは以下のURLからアクセスできます。http://s1.amazon.co.jp/exec/varzea/subst/your-account/manage-your-seller-account.html マーケットプレイスの手数料は、支払いが確認されない限り発生しないため、今回の取引に関する成約料は、現時点では請求されていません。つまり受注されてから、72時間が経過しても、支払いの通知が届かない場合は、この取引を無効とみなし、再出品することができるというものですが、今回のケースではタイムリミットは今晩23時36分。これまでも、同じような取引保留の連絡も経験していますが、いずれもその日のうちに支払通知が届いたので、購入者が即支払手続きをしたのでしょうが、おそらく上記のケースではすでに丸2日以上も経過していますから、支払いの意思もないのだと思いますし、支払のヘルプなどを読まずに、取り合えず注文して、後から支払方法を見て、支払うことができなかったということなんですかね。でも買う気があるのなら、キチンと支払手続きしてほしいものですし、せめて支払ができないのなら、出品者のリンクを辿っていけば、出品者への連絡も可能なのですから、連絡手段なども分からないのかもしれませんが、一言ぐらいは連絡してほしいとも思いますね。
January 28, 2008
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ヤフオクの出品無料キャンペーンが今日から始まり、まとめて20品程出品しましたが、今日新規出品したものでも、すでに入札されているものもあり、このまま順調に入札されてほしいところです。また、先週の出品無料キャンペーン時に出品した商品が今晩複数落札され、思わぬ高値となっているコミックがあるのですが、これの高値入札がどうも理解不能。というのも、このコミックは現在テレビアニメで放送中のコミックセットなのですが、1冊の定価が429円。この5冊セットで、通常価格の半値で出品したのですが、出品開始価格の約3倍になっており、今晩が落札日ですが、ひょっとするとまだ値が上がるかも?絶版コミックでもなく、アマゾンでも通常販売されているのに、どうして高値となるのか全く分からないのですが、色々と調べてみると、ネット書店もアマゾンやビーケーワンなど殆どで販売中ですが、楽天ブックスは全て売り切れ中。また、コミックは通常版と特別版と2種類出ているのですが、出品している商品はタイトルにも「通常版」と記載しているので、まさか特別版と間違えての入札ではないとも思うのですが、ひょっとするとネット書店も楽天ブックスだけを見て、他も売り切れ中だと思って高値入札したのかもしれませんが、アマゾンなどで注文すればいいのにと、つい思ってしまいます。高値で落札されるのはありがたいですが、入札する人も細かく調べたりしないのかもしれませんね。また、ヤフオクで先週に新規出品したものも殆どが入札されており、今晩は落札ラッシュにもなりますが、困ったちゃんが現れないことを願うばかりです。話は変わって、今日はヤフオクで一昨日落札された商品と、アマゾンマーケットプレイスで受注のあった商品の発送をしてきましたが、そのアマゾンマーケットプレイスでの受注先は、「新世紀エヴァンゲリオン」などでも知られるガイナックス。企業からの受注もこのところ多いのですが、受注されたのは小林まことのコミック「1・2の三四郎」のコミックセットでしたが、まさかこれアニメ化するんじゃないだろうな。アニメ化されれば見てみたい気はしますが。。。
January 24, 2008
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先程ヤフオクにアクセスした際に「出品無料キャンペーン」が出ていました。明日24日(木)正午から1月25日(金)午後7時までですが、今回は月末ならびに月初めに落札日を設定できますから、この出品無料キャンペーンも個人的には大歓迎。来月始めの出品無料キャンペーンを予想していたので、すでに出品準備もできており、後は明日と明後日を待つばかりですが、出品予定の方、頑張って準備して下さい。
January 23, 2008
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昨日は、ネットオークションでの梱包の際に使うビニール袋を買いに100円ショップのダイソーへ行きましたが、今まで購入していたキッチンパックの大と中サイズが棚には一つもなく、以前にも探した際に無かったので、ひょっとするとすでに製造中止となったのかも?上記がそのキッチンパックの大と中サイズですが、この小サイズは売られているものの、なぜか大と中サイズがなく、同じくらいのサイズのビニール袋は枚数が少なかったため、続いて同じく100円ショップのキャンドゥへと行き、キャンドゥで幾つかビニール袋と、半透明のビニール袋数種類購入しました。でも改めて思ったのは、封筒やガムテープやセロテープやエアクッションもそうですが、梱包材は結構お金がかかるということ。だからといって梱包代は落札者からはいただいていませんが、まとめて購入するとなると結構な金額にもなるんですよね。できるだけ色々と調べて購入してはいるのですが、こうした梱包用の物も値上げで枚数が減らされたり、価格の値上げに繋がったりする可能性もあるだけに、今後が少々心配です。
January 21, 2008
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ヤフオクでの、先週の出品無料キャンペーン時に出品していた新規出品が先日の火曜日にまとめて約20品が落札されました。このところ連絡の遅い落札者やら、連絡が全くなく何度も連絡してキャンセルしなければならなかったりと、困ったちゃんが相次いでいたので、今回も困ったちゃんが現れるかとも、やや心配していたのですが、問題のある困った落札者はおらず、昨日までに全ての方がメール連絡と入金をして下さり、本日までに全ての商品を発送することができ、久々にスッキリとした気持ち良い取引ができました。当たり前のことではありますが、このところ取引内容を記載している、ヤフーからの落札通知メールを読んでいないようなルール無視の落札者が何人か続いていたものの、気持ち良いお取引ができるというのは、やはり嬉しいものです。(^_^)そのヤフオクで昨日から再び出品無料キャンペーンが始まり、今晩7時までのキャンペーンともなっていますが、昨日新規に10品を出品しましたが、再出品物も含めて、早速入札も入っているので、来週も気持ちの良いスムースな取引となってほしいなァ。。。
January 18, 2008
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以前に『アマゾンマーケットプレイスが、ここ数ヶ月好調です』でも書きましたが、このところアマゾンマーケットプレイスでの受注が増え、出品数自体はそれほど多くはないものの、今年に入ってからも順調に受注されているのはありがたいところではありますが、先週末に受注があった書籍で、購入者に商品が届いてから「領収書を出してほしい」とメールで連絡がありました。僕の場合は受注があった際に確認のため、最初に購入者に受注確認のメール連絡をし、発送後にもメール連絡しているのですが、せめて発送までの間に領収書が欲しい旨を記載してくれるならともかく、商品が届いてから領収書を送るとなると、普通郵便で領収書を送るとなると80円分を出品者が負担しなければならないことにもなります。ただ、フト思ったことでもあるのですが、領収書というのは信書に該当しますから、普通郵便だと信書の同封は認められますが、アマゾンマーケットプレイスで多くの出品者が利用しているメール便やゆうメール(旧・冊子小包)では信書同封が認められていませんから、メール便やゆうメール(旧・冊子小包)で領収書を同封して送るとなると法律違反を犯していることになるんじゃないかと思います。僕の場合は、受注後のアマゾンからの受注メールにある受領書をコピペしてプリントアウトして商品に同封して送っていますが、昨年にアマゾンマーケットプレイスも規約が改正し、この規約改正も正直法律違反なんじゃないかとも思いますから、アマゾンからのお知らせとしてのマーケットプレイス掲示板から抜粋しますと出品者の皆様Amazonマーケットプレイスでの注文に関して、購入者から領収書の発行依頼があった場合は、お手数ですが領収書は出品者より発行してください。Amazonマーケットプレイス参加規約に基づき、取引成立時には出品者と購入者間にのみ契約が成立することになります。そのためAmazon.co.jp では、Amazonマーケットプレイスでのご注文に対する領収書の発行は承りません。規約については以下のAmazonマーケットプレイス参加規約の関連セクションをご確認ください。5. Amazon.co.jp の役割 Amazon.co.jp は、第三者である出品者(以下、出品者)と購入者(以下、購入者)が交渉し、取引を成立させる場を提供します。Amazon.co.jp は、出品者と購入者との間の実際の取引には関与せず、いかなる意味においてもいずれの当事者の代理としての役割を果たすものではなく、またそのような権限が与えられているものでもありません。従って、取引成立時には、出品者と購入者間にのみ契約が成立することになります。とあります。この規約の改正前はアマゾン側が「マーケットプレイス 注文受領書兼領収書」というものを出していましたが、今は規約上はAmazon.co.jpでは、Amazonマーケットプレイスでのご注文に対する領収書の発行は承っておりません。お手数ですが、領収書は出品者より発行してください。となっているのですが、これもどう考えてもおかしなことで、例えばヤフオクなどの個人間取引で、直接代金を口座に振り込んでいただくということであるならば、代金を受領したということで領収書を書くということも分かるのですが、アマゾンマーケットプレイスの場合は、アマゾンが間に入っていること、更に受注された商品の代金は即出品者に支払われないため、直接代金を出品者が受領していないのだから、領収書を発行するというのは、有印私文書偽造の罪に問われるのではないかとも思うのですが、法的にはどうなんでしょうね?分かりやすく書きますと、例えば一般のスーパーなどで我々が買い物をして、領収書を貰う場合は、そのスーパーから領収書を貰いますが、アマゾンマーケットプレイス側の言い分だと、卸業者から領収書を貰うということになります。これも考えてみるとおかしなことで、アマゾンは出品者から手数料を取っているのだから、アマゾン側で領収書を発行すべきだとも思うのですけどね。ちなみに僕の場合は、領収書を希望された購入者には次のように断りのメールを送っています。お問い合わせ頂き有難うございます。領収書の件ですが、これはアマゾンからのメールにて「マーケットプレイス 注文受領書兼領収書」もしくは「受領書」と言うものが来ていると思います。こちらを、領収書代わりにお使いくださる様お願いいたします。私どもは、直接お客様から金銭を預かっているわけではありませんので、領収書を発行することが出来ないことになっています。何卒ご理解の上お願いいたします。上記のように基本的にはアマゾンマーケットプレイスでの領収書の発行はお断りしていますが、出品されている方はどうされていますか?よろしければ、ご意見いただきたく思います。
January 17, 2008
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先程ヤフオクにアクセスすると「出品無料キャンペーン」の案内が出ていました。期間は明日17日(木)正午から18日(金)午後7時までとのこと。今回も2週続けての出品無料キャンペーンですが、今回は何も用意できていません。(>_<)先週の出品無料キャンペーンで出品していた商品が、一気に昨晩落札されたので、この梱包と発送作業で慌しいところですが、出品したい商品は幾つかあるので、仕事の合間に何とか明日の出品に間に合うように取り掛かりたいと思います。しかし予言する暇もないぞ。(笑)それでは、出品予定の皆さん、出品準備してキャンペーンの開始をお待ち下さい。
January 16, 2008
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昨晩ヤフオクで再出品の商品が5つ落札されたのですが、またしても困ったちゃん登場です。評価1という落札者なのですが、まず最初に取引ナビから、住所や氏名の連絡もなく支払いはYahoo!かんたん決済(クレジットカード決済) でよろしいですね。のみと来たものだから、折り返し取引ナビにて商品説明にも記載しておりますように、ヤフーからの落札通知メールにて、取引内容についてを記載しており、商品説明にも記載しておりますようにYahoo!かんたん決済での対応もしております。お手数ですが、ヤフーからの落札通知メールを確認の上、落札通知メールに記載しております当方のメールアドレスまで、ご連絡下さい。確認次第、こちらから連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。と連絡したところ、今度は件名なしのメールで手続きお願いします。のみ。はァ?何の手続きすりゃいいんだよ!仕方なく、折り返しメールでおそらく「×××」を落札された×××様だと思われますが、取引ナビからも連絡させていただきましたように、ヤフーからの落札通知メールにて、取引内容についてを記載しております。「手続きお願いします」とありますが、×××様の氏名・住所などをお知らせいただきませんと、商品の発送手続きはこちらができませんし、お支払先などの情報もヤフーからの落札通知メールにて記載しておりますので、こちらも再度ご確認下さい。一応同じ内容をメールにて再度お知らせしますので、折り返し必要事項を記載の上、返信下さい。なお、お支払はYahoo!かんたん決済を希望されておりましたが、ご存知とは思いますが、Yahoo!かんたん決済の支払手続きは×××様からでなければできませんので、こちらの手続きこそお願いいたします。下記内容をお知らせいただければ、Yahoo!かんたん決済の支払手続きを確認後に商品を発送しますので、よろしくお願いいたします。--------------------------------------------------お名前: お名前(カナ): 郵便番号: 住 所: TEL: 発送方法: 落札商品名: 落札金額: 入金金額: 入金予定日: 振込先: 評 価: (希望・なし)--------------------------------------------------それと、他の方との取引も同時に行っておりますので、メールの件名がなければ、どなたかの連絡か分かりませんし、ヤフーからの落札通知メールに記載しておりますが、このメールの件名を変えないようお願いいたします。と書いたら、次の返信がメールの件名だけは変えなかったものの総量はいくらですか?の一文のみで、未だ住所も氏名の連絡もなし。あああ、あたしゃキレそうだ!何とかこらえて、こんにちは××です。おそらく総量ではなく送料のことだと思いますが、商品説明は読んでいないのでしょうか?商品説明には、「ゆうメール(旧・冊子小包)であれば290円となります。」と記載しております。それと、先のメールにも記載しましたが、お名前、ならびに発送先について連絡いただけなければ、お取引自体できかねます。お取引をご希望であるならば、こちらを先にお知らせ下さい。と連絡したところ、その後合計金額分をYahoo!かんたん決済にて支払手続きを確認しましたが、氏名と住所の連絡がありません。ひょっとしてこの落札者、楽オクと勘違いしているのか?新規でなく、評価1の評価内容も「非常に良い」で良かったものの、こいつは稀に見る困ったちゃんだ。その後の進展内容によっては再び書くかもしれませんが、なんで商品説明も読まないで入札できるのか、理解に苦しみます。でもねェ、オークションをやる以上は、そのオークションサイトのやり方などを最低限理解してやるべきだし、出品者の商品説明は読むべきです。それで分からないことがあるならば、質問欄で問い合わせればいいものを、オークションに不慣れなのかもしれませんが、相手のことを全く考えないもんですかね。この後で無事に取引完了したとしても、この落札者はブラックリスト追加は決定。しかし、最近BL追加者ばかりが増えていきますよ。ホント困ったものだ!【追記】この困ったちゃんの落札者から、ようやく住所と氏名の連絡があり、先程商品を発送しましたが、発送先の住所は会社の住所だったのですが、その会社名は書きませんが、誰もが知ってる超有名企業だったのには、驚きました。今や連絡のやり取りの常識っていうのも無くなったんでしょうかね?しかし、疲れた取引でした。
January 10, 2008
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先程ようやくヤフオクの出品無料キャンペーンでの新規出品を終えましたが、数が多かった分、出品するだけでも疲れました。再出品していたものだけでも、明日5つの商品が落札されますが、今年は年明けもそれほど落札率も悪くはないので、今日出品の物も順調に落札されてほしいものです。ところで、以前から、アマゾンマーケットプレイスでも、本やDVDなどを出品をしていたのですが、特に昨年11月頃から出品物も順調に受注があり、その11月のアマゾンからの振込金額も過去最高額となりました。主に高値で絶版コミックのセットが多く受注されたことが大きかったですが、先月も受注が多く、年末年始も特にコミックセットが多く受注され、中には某テレビ局から資料用とするのか、戦記物のコミックセットが受注されたり、ネットカフェからの受注があったりと、個人だけでなく企業やショップからの受注も多く見られるようにもなり、特にトラブルなども今のところは殆どありません。そのアマゾンマーケットプレイスは、手数料が15%と、ネットオークションとは違って、大きいですし、アマゾンから340円分の送料が出されるものの、宅配便での発送物は、その分の金額を出品価格に上乗せしなければならないため、どうしてもネットオークション出品時よりも高値出品となってしまうのですが、アマゾンということもあってか、順調に右肩上がりの受注になってきているのはありがたいものです。アマゾンマーケットプレイスも当初は、出品する個人やショップもそれほど多くはなかったのですが、特に楽天フリマが廃止されてから、本やDVDやCDなどでは、古書店などが多く参入するようになり、楽天フリマ時によく見かけた古書店もアマゾンで多く見られるようにもなりました。年明けも、すでにコミックセットが3つ受注され、今日も受注された商品を発送してきましたが、オークションとは違い、受注者から評価されるケースは非常に少ないものの、それでも何とか評価数が200を超え、全て4(良い)以上できていますから、このまま順調にいってくれればと思います。
January 8, 2008
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先日『ヤフオクも落札数が多いと困ったちゃんも同時に多くなるのか?』で書いた困ったちゃんのその後ですが、連絡がなかったうちの1人から連絡があったものの、メールのタイトルに商品タイトルの記載がなく、住所と氏名と「月曜日に振り込みます」という一文のみ。確認してすぐに、他にも複数取引しているため、落札した商品名をお知らせしてほしいこと連絡しましたが、その後の返信はなく、連絡の遅い人に限って時間にルーズというか、対応が悪いですね。それと、もう1人連絡がない落札者がいたので、先週末に連絡掲示板から連絡しようとしたところ、この落札者「利用制限中」になっていたので、即落札者都合のキャンセルをして、次点落札者を繰り上げましたが、その次点落札者が落札を拒否。次点落札者が落札を拒否するのは、すでに落札終了してから2日経過していましたから、仕方ないとは思いますが、結局この商品はこの2人の入札のみだったため、取引成立できず、今日からの出品無料キャンペーンで再出品することにします。そのヤフオクでの出品無料キャンペーンが、今日の正午から始まり、9日(水)の午後7時までと3日間のキャンペーンとなります。新規出品ならびに再出品は明日行おうと思いますが、今週末から14日までは連休とぶつかりますから、連休明けの15日が落札期日となるように出品します。年明けの出品無料キャンペーンでの出品を狙っていたので、今回は新規出品だけでも約50品近くの出品となりますが、困ったちゃんからの落札が少ないことを祈ります。それでは出品予定の皆さん、出品作業に頑張って下さい。
January 7, 2008
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ヤフオクにて、2日の夜にまとまった落札となり、結局この日の夜には直前入札による落札なども相次ぐなど、合計18品の落札がありました。出品数が約40品で、その大半が回転寿司状態でしたから、今年は幸先の良い、上々の落札ラッシュにはなったのですが、複数の困ったちゃんが登場。しかも、落札の半分近くが困ったちゃんなので、その内容をちょっと聞いて下さいよ。僕の場合はここでも何度も書いていますが、落札後にヤフーから届く落札通知メールに、住所・氏名は勿論ですが、取引手順や振込先など、取引内容の詳細をできるだけ分かりやすいように記載し、商品説明にも落札通知メールに取引内容を記載していることを大きく太字で記載し、送料も書いているのですが、今回の落札のケースでは送料を教えて下さいが4件、そして今回は正月期間中ということもあって、落札終了後にそれぞれの落札者には連絡掲示板から連絡したにも関わらず、取引ナビから詳細をお知らせ下さいというのが2件。しかも、そのうちの1件は、即取引ナビから詳細についてお知らせ下さいとのことですが、商品説明ならびに落札後に連絡掲示板からも連絡させていただきましたが、ヤフーからの落札通知メールにて、取引内容ならびにお振込先などについてを記載しております。お手数ですが、ヤフーからの落札通知メールを確認の上、落札通知メールに記載しております当方のメールアドレスまで、連絡いただきたく思います。確認次第、こちらから連絡させていただきます。と連絡したにも関わらず、2日経過の今日まで連絡がありません。そして、商品説明にも落札終了後3日以内に連絡がなければキャンセル扱いとする旨も記載していますが、2日経過して全く連絡がないのが2件。更に、メール連絡の際は「落札した商品名をタイトルに入れて下さい」とも取引内容として書いているのですが、無題のままやタイトルを書かないのも3件ありました。さすがに半数近くが困ったちゃんというケースは今までなかっただけに、正月休みの時期ということもありますが、困ったちゃん遭遇の際にいつも感じることですが商品説明読めよ!と思います。落札されるのは非常にありがたいですし、今回は特に何ヶ月も回転寿司状態だったものに複数入札があり、高値落札されるなど嬉しい結果ではあるのですが、その後の困ったちゃん対応は、かなり疲れます。スムーズな取引の落札者がホントありがたいと身に染みますね。それと、困ったちゃんということではありませんが、連絡があり、今回落札された商品の約半分が「評価不要」とのこと。落札されたのが、別にア×ルト商品ということでもないのですが、結構評価不要という人も最近は増えてきているんですよね。転売目的ということなのかもしれませんが、ネットオークションでの評価は大事な目安にもなりますから、スムーズに取引していただいた方には「非常に良い」を付けたいんですけどね。
January 4, 2008
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先週のヤフオクでの出品無料キャンペーンにDVDのみ3本を新規出品しましたが、おかげさまで3本全てに入札があり、そのうち2つは複数入札。平均落札価格からスタートさせましたが、そのうち2つは平均落札価格よりもやや高値で落札されそうで、昨年や一昨年の年末年始は落札率が悪かったですが、DVD出品の狙いは良かったのでしょう。この他、回転寿司状態だった商品にも入札があり、今晩だけで約10品の落札となりますので、今晩はちょっとした落札ラッシュとなります。ただ、こちらの郵便局の窓口は明日まで休みのため、窓口からの発送の物は4日発送となりますが、続く5,6日も時間外窓口が廃止されてしまったために、4日までの入金が確認できれば、4日には発送しますが、それ以降の入金確認となると7日以降の発送にもなるため、落札と同時に連絡掲示板からお知らせする予定ですが、果たして正月時期なだけに、落札者とコンスタントに連絡が取れるかどうかだけが、ちょっぴり気がかりです。でもオークションの年明けとしては再先良いだけに、次の7日からの出品無料キャンペーン時は8日にまとめて40品近く出品予定ですが、こちらも順調に落札されてほしいものです。
January 2, 2008
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昨日『ヤフオクでの出品者の困ったちゃん』で書いた出品者の方から、ようやく今朝になって取引ナビより連絡がありました。年末で、仕事が予想していた以上に忙しく、連絡が遅れたことなど、丁重な謝罪がありましたから良かったですが、一言物申しておきました。これで落札した分は連絡があり良かったのですが、今度は落札者の連絡なし困ったちゃん。先日の水曜日に再出品していた商品のうち6つが落札されたのですが、そのうち2商品の落札者はすぐに連絡をくれ、もう1つの商品は昨日連絡があり、即振込もしてくれたので、3商品は無事に入金確認も終え、発送することができましたが、残り3つの商品の落札者からは未だ連絡がない状態。年末ということもあったので、26日の落札直後に一応連絡掲示板からも連絡し、翌27日にも再度連絡掲示板から連絡。そして本日28日にも再度連絡掲示板ならびに取引ナビから連絡したにも関わらず、未だ連絡なし。商品説明には、落札後3日以内で連絡がなければキャンセル扱いにする旨も記載し、連絡掲示板ならびに取引ナビからも、今晩の落札時間までに連絡がなければ落札者都合のキャンセルをする連絡もしましたが、年末で忙しいのかもしれないが、せめて連絡が遅くなるなら質問欄から事前に連絡して下さいなこっちも年末で忙しいところを、連絡があるかと仕事の合間にも何度もメールチェックをしなければならず、全く連絡がないというのも困ったものだ。しかも、この連絡のない3人はいずれも評価が100以上あり「悪い」評価が1つもないだけに、落札者都合のキャンセルで「非常に悪い」を付けるのは可哀相だとも思いますが、今晩の落札時刻までに連絡がなければキャンセルし、評価欄にしっかりと書きますが、郵便局の年末年始の窓口営業のこともあるので、連絡は早めにほしかったんですけどね。【追伸】結局、連絡のなかった3つ商品の落札者のうち、1人は何とか連絡があり、即かんたん決済での手続きをしてくれたので良かったですが、残りの2人はお知らせしていた時間までに連絡がなく、どちらも落札者都合によるキャンセルにしました。そのキャンセルした1人からつい先程「すいません。何とか取引を続けてもらえませんか?」という一文だけを連絡掲示板から連絡があったのですが、何度もこちらから連絡していて期日の時間までに連絡をいただげなかったのですから、取引続行は不可能ですし、次点落札者がいるので、その旨も記載して断りましたが、年末の忙しい時の困ったちゃんは、ホント迷惑ですよ。
December 29, 2007
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