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2006年05月16日

言葉のキャッチボールです。

あなたは、子供の頃キャッチボールをしましたよね。

女の子でもした人はいますよね。

私なんかは近所に友達がが少なかったから
コンクリートの壁に向かってすることも多かったんです。

コンクリート相手だと、自分の投げた球にきちんと比例してボールが帰ってきます。

真っ直ぐ投げれば真っ直ぐに。

強く投げれば強く。

高く投げれば高く。

自分は大体、相手の構えているところを狙って投げます。

すると、相手も自分の構えているところに向かって投げてくれます。

リズム良くキャッチボールを楽しめます。

時には、兄とすることもありました。

兄は、私を鍛えるつもりなのでしょうか？
とっても高い所や、体から遠い場所に向かって投げてきました。
時には、強いバウンドで。

楽しいどころか、汗はびしょびしょ。
神経はピリピリ。　憎らしい！

4歳も上の兄ですから、敵わない。
体ぼろぼろ筋肉ガタガタでした。

会話も同じです。

言葉のキャッチボール。

相手が受け止めやすいように。
相手が受け止められるスピードで。
相手が受け止められるリズムで。

電話営業も同じです。

前回お話した。ラポール。

ペーシング。

相手に合わせます。
面談営業なら、体で合わせられますが、電話営業は視覚が使えません。

だからこそ、声の質、声の大きさ、リズム、テンポが大切です。

相手が受け止めやすい場所。

相手の話したい話題です。
相手の欲しい情報です。
相手の困っている課題です。

調べてから電話しましょう。

ホームページのある会社にホームページ
販売電話する場合のように。

そうすれば、相手もキットあなたの受け止めやすいボールを返してくれます。

まずはこちらが相手の受け止めやすいボールを投げましょう。

壁に向かって投げても、感情の入ってキャッチボールは出来ません。

次回は、壁に投げないキャッチボールの方法を話したいと思います。

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