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March 30, 2005
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カテゴリ: カテゴリ未分類
携帯電話がモトローラというメーカーで、日本でとんとお目にかかれない不便なしろものなんですけど。例えば、車につなぐバッテリーチャージのコードとか付属品は全部取り寄せなんですよね。

ほんとは2千円ぐらいの商品だったんですが、周りはこれは新品に交換しなければダメだというのでベストバイにまた行きました。
姪が付き合ってくれるというので、彼女を頼りに行きましたよ。そしたら入り口で店員に返品しに来たというと品物にシールを張られ、それ専門のカウンターがあり、いきました。新しいのに変えるか返品するかを聞かれ、新しいのを試してから決めていいといわれたので、その通りにするとあら不思議、結局使用できず。規格にもしかしたら合わないのかも知れません。(だったら私が悪者です、でも消費者の選択ミスでもかまわないわけでして)日本の品番は最初から書いていないので、判らなかったんですが車用と全く同じ適合機種だったんですけどね。
結局二つの返品のパッケージをズタズタに破った上、お金を返してもらい非常に申し訳ないことをしました。もしかしたら家庭用は電圧が会わなかっただけかもしれません。
姪は最初のシールまで付き合ってくれ、後はテレビゲームしてました。でも、この入り口のシールがポイントでした。この入り口のシールがないと逆に万引きや詐欺の疑いがかけられることになるらしいです。とにかく返品に対し店側は万全の体制をとってます。聞けば、クリスマス商戦よりクリスマスの後の返品の方が店が込むらしいですよ。
思わず原価にこの返品コストがどれくらい掛かるのか考えちゃいましたよ。別に家電に限った事でないんでしょうが、返品された後これら商品はどうなるのか、そういう新古品市場が発達してるんでしょうか?それでも価格競争力で安いのは凄い事です。日本が一品一品原価計算するのに対して、向うはホールセールス的に考えるのかもしれません。恐らく物流の背景にある規格統一性や計数管理の合理性が影響してる気がしました。ドライでスピーディーな文化にちょっとしたショックを受けました。





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最終更新日  April 1, 2005 07:02:20 AM


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