◎子供は毎日一瞬の休み無くあなたにメッセージを送り続けている ◎「どうしてこんなことをしたのっ!前はあんなに良い子だったのに・・・」という親の言葉は、親が子供のメッセージを無視し続けてきたことの証拠以外の何物でもない ◎親が子供に送る効果的でないコミュニケーションメッセージは、「あなた」で始まるか、「あなた」がどこかに入る文章になるものが多い ◎例えば「やめなさい」「それはしちゃいけません」「やめないんだったら」「何度言ったら分かるの」である ◎興味深いことに、はたから見ると、家族全員がけんかをしているのかと思うほどの大声で、毎晩のようにワーワー言っている家族には、家族みんなが健康で、問題児もいなく、夫婦関係もうまく行っていることが多い ◎親の権威、権力を使って子供に何かを強制するたびに、子供から、自分を律する力と自分を重要に思う気持ちを奪っている ◎「交渉することから恐れるな。しかし恐れの感情から交渉してはならない」ジョン・F・ケネディ ◎Win&Win or No dealでは、対立する当事者が一緒になって問題解決に携わらなければならないので、効果的なコミュニケーションが前提となる ◎よって親には、アクティブクエスチョンを行い、「あなた」メッセージではなく「私」メッセージを送り、「私たち」ソリューションを見出す努力が必要になる ◎子供は親のいないところではWin&Win or No dealを実行している。それも親たちよりも遥かにうまく ◎「少しだけ妊娠」がありえないように、親子関係では「少しだけ民主的」はありえない