臼井不動産．横須賀不動産コンサルティング

2018年10月09日

商売に成功するには、笑顔と明るい雰囲気が必要です。

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毎月、何人ものお客様が店舗を探しにお見えになります。独立開業を夢見る人たちだ。
美容院だったり飲食業だったり衣料品店だったりと業種は多岐にわたります。
私はお客様を一目見て「この人は商売に成功する人か、ダメになる人か」の見極めがつく。

笑顔があって明るい雰囲気の人。腰が低くて愛想がよい。
そんな人は、それだけでも商売に成功する要素が備わっています。

その反対に表情が暗い、愛想がない。
そんな人は何をやっても成功しません。

お医者さんのフロントでも、笑顔で明るい対応の看護婦さんや事務員さんがいるとその医院も繁盛します。

反対にすべて事務的で、患者とまともに挨拶もできない人が受付にいると、患者も敬遠して他の病院に移ってしまう。

不愛想な人は自分の欠点に気が付いていない。
店舗をいくらきれいに飾ってもお客様は離れてしまう。

本日お見えになったお客様はその点で素晴らしい雰囲気をお持ちの方だ。
話すたびに笑顔がこぼれる。ご挨拶も最敬礼でとても丁寧な人。
素敵な人柄が体中からにじみ出ている。年の頃なら４０歳代？

聞いてみるといまお勤めされている先は保険の代理店だという。
その職場で全営業社員の中でも常にトップの成績を上げているとのことだった。
やはり私の目に狂いはない。服装もさっぱりしていて清潔感がある。

私は外で食事をしてもすぐウエイトレスさんの対応に神経が行く。
笑顔と優しい対応で接してくれる方にはこちらも最大限のお礼の言葉で返します。
｛どうもありがとう。｝
そんなウエイトレスさんがいると食事も美味しく感じるから不思議ですね。

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