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愛ことば･心の散歩路

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2007/09/12

^-^◆　＜営業＞話の切り出し法……[5]

(14)

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(37754)

カテゴリ：営業感覚

^-^◆＜営業＞話の

　　　　　切り出し法……[5]

片地　「次の『ニ』ってのは、

　　　　何ですか……？」

阿武　「ああ『ニ』ですね……、

　　　　ニュースのニです」

片地　「ああ、ニュースですか。

　　　　これは分かりやすいです。

　　　　様々な事件とか事故とか、又、政治面・経済面とかの

　　　　ニュースなんかですね……」

阿武　「まっ、そういうこと……」

片地　「阿武さん、私、この話材が一番かと思ってましたよ」

阿武　「えっ…？……ああ、なるほど、気候や道楽の話題に

　　　　比べて、話題の重要度が高いと思ったわけですね……」

片地　「ええ、直感的に…………」

阿武　「理知的に捉えると、確かに片地さんの言う様になるかも

　　　　しれませんね……。このアイデアを考えた人は、

　　　　『気を合わせる』という事に重きをおいて、

　　　　多分に感覚的な面を意識したのでしょうね……」

片地　「なるほど……わかります。時候の挨拶がトップなので、

　　　　老若男女を問わず自然に入っていけるな……とは、

　　　　思いました」

阿武　「ニュースも、さっきあなたが言われた新聞掲載の

　　　　事件や、政治・経済情報などのジャンルの他に

　　　　文化・スポーツ面もありますね」

片地　「はい、ミュージックＣＤの売上とか……、世界的な

　　　　アーティストの来日とか……スポーツ行事各種……」

阿武　「相手の方の好みに合わせて、話題を出すと、

　　　　もっと効果的でしようね。……演歌好きの年輩の方には

　　　　『キヨシ』のヒット情報とか……はははっ……、

　　　　サブちゃんの方かな？」

片地　「有名人の訃報とか、少年犯罪なんかも………」

阿武　「まぁ、新聞をよく読んだりテレビのニュースを通じて、

　　　　情報を仕入れておくことです。暗いニュースは、

　　　　その時の営業の状況によっては避けた方がよい場合が

　　　　ありますね……」

片地　「以前、雪印の不祥事について、話を出したら、

　　　　相手の部長さんの親戚の人が、雪印の会社の上層部

　　　　の人とかで、ちょっと、ドキッとした事があります」

阿武　「そうそう、そういう事もありますからね。相手が切り

　　　　出されてからにした方が良い事も多いですね……」

片地　「新聞・雑誌の情報といえば、行きつけのおでん屋の

　　　　ママさんに凄い人がいましてね…………」

阿武　「ほう………？」

片地　「開店前の時間に仕事の関連で飲んだ、ツケを払いに

　　　　行った事があるんですよ。そしたら、丁度、本屋さんが

　　　　配達に来てましてね」

阿武　「本屋さん………？」

片地　「ええ、ウチの事務所にも配達してくれる本屋さん

　　　　なんです。カウンターに置いてある本を見て、ちょっと

　　　　違和感がありましてね」

阿武　「ほう………、どうして？」

片地　「それがですね『エコノミスト』とか『財界九州』

　　　　後は、設備技術関係の何とかいう、科学技術的な

　　　　月刊誌が２、３冊……、後は、経営関連の月刊誌

　　　　だったんです……」

阿武　「ほう………？確かにおでん屋さんのカウンターでは、

　　　　珍しい物かもしれませんね……」

真っ赤

片地　「ええ、それで、帰り際に聞いてみたんですよ。

　　　　旦那さんは、技術関係の方ですかって………。

　　　　ご主人に頼まれているものと思ったんで………」

阿武　「おっ……なるほど」

片地　「そしたら、ウチには旦那は居ないけど、お店の旦那様の

　　　　大半が、近所の設備技術研究センターのお偉いさん

　　　　だからって……いう答えなんですよ。

　　　　…………びっくりしました」

阿武　「……ママさんは独身だったんですね。……で、その

　　　　研究センターのお客さんが店で読むわけだ。独りで

　　　　来られた時なんかに………ね」

片地　「いえいえ、違うんです。ママが読むんですって………」

阿武　「えっ？そんな専門書……分からないんじゃない？」

片地　「ええ、そう思ったんですけど、失礼だから言いません

　　　　でした。言えませんよね…………」

阿武　「何なんでしょうねぇ……？」

片地　「ママさんが言うにはですね……、……あくまでも

　　　　ママさんの言葉ですよ……『自分はバカだけど、

　　　　大切なお客様の仕事位には、興味を持ってないと

　　　　失礼ですもんねぇ』……ですって……」

阿武　「………ほうー」

片地　「………それで、もう一つ…………、

　　　　『お客さんが話される言葉の百万分の一でも理解したい

　　　　　ですもんねえ……』って言われたんですよ……」

　　　　　＜続＞

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Last updated 2007/09/16　10:55:02 AM
コメント(14) | コメントを書く

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■コメント

おはようございます（＃＾＾＃）

うさぎの桜子さん

粋なママさんですね＾＾確かに相手に興味を持つのは大事ですね♪ (2007/09/12　09:48:22 AM)

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そうですね～～

気楽なおじさんさん

　まず　日経からはじめ

　ほとんどの新聞に目をとおすといいますからね

　（行ったことないけど・・・）

　トヨタの町の飲み屋は

　エンジンの本が売れるのかしら？？

　 (2007/09/12　10:37:22 AM)

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応援完了！

神風スズキさん

初めてクーラーを稼動させていません。
やっと秋かな？って感じの長崎です。
読書の秋＆学問の秋が到来です。
楽しく学んでいきましょう。ガッツ！
Thanks. (2007/09/12　11:33:59 AM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5]

咲く花美さん

いい感じです。
尊敬しますね、おでん屋のママさん。
仕事はこうでなくっちゃ、楽しくなりません。
この気持ち、きっとお客様に通じますね。 (2007/09/12　12:20:17 PM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5](09/12)

ミルミントさん

私も銀座のママさんは株式投資を
されてなくても四季報も読んで
おられると知りました。
ポチッ＾＾。 (2007/09/12　01:34:42 PM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5](09/12)

blueberry3560 さん

こんにちは（*^_^*）
話を合わそうとする努力、えらいですね。
がんばってみます。。・・・(~_~;)
まだまだ、この時間帯は、暑いですね。。
いつも、ありがとうございます（*^_^*） (2007/09/12　01:46:23 PM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5](09/12)

ともるーさん

このママさん、ステキですね～！

応援！ (2007/09/12　05:56:15 PM)

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今晩は

ジョー0114 さん

お久しぶりです。
今日はイスラエルの新年です。
お先に先越し蕎麦を食してしまった不届き者ですが、今後ともよろしくお願いします。
(2007/09/12　06:17:41 PM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5](09/12)

どらねこ77 さん

　大阪堺市石津でのエレベータ落下事故。実はあそこで知り合いが働いているんです。連絡が付きません。ちっと心配です。といっても彼の部署は関係ないとこですねどね。ポッチン
(2007/09/12　06:25:54 PM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5](09/12)

一休さん★ さん

近所にあったら、通ってしまいたくなる「おでんや」ですね。（さいふの許す限り）
いつもありがとうございます。　ポチ★
(2007/09/12　07:51:06 PM)

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今晩は

M.としさん

本当に話の切り出し方って難しい。ママのおっしゃられた相手の仕事のことは分かってないと・・・言う言葉中々出てこない。昨今は飲み行っていないが、客の話よりお店の自分達や身内の話を聞かせる店も多い。要するに勉強不足なのだ。って愚痴はよして応援のポチィを押して戻ります† (2007/09/12　09:18:14 PM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5](09/12)

pomerol さん

こんばんは
実は私、まだお仕事中なんです。
少しだけ休憩出来るのでカキコに参りました。

こちらこそ、いつも応援ありがとうございます。

ではでは、愛想が無いですがあまり時間も無いので
これで失礼します。

もちろん、応援ポチは、完了です。 (2007/09/12　10:39:10 PM)

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Re:^-^◆　＜営業＞話の切り出し法…[5]

ゆきさん１１２２さん

おはようございます。いつもご訪問コメント大変ありがとうございます。
昨日安倍首相が辞任(^-^)/ZZzz....
次は誰かな？
(-.-)zzZ
『合掌』『礼拝』『拍手』『感謝』♪(*^ ・^)ノ⌒☆
http://plaza.rakuten.co.jp/yone1122/夜からは福岡雨ZZzz.... (2007/09/13　05:47:14 AM)

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感謝の念

神風スズキさん

Good morning.
初秋の爽やかな微風が
窓から入ってきて
心地よい気分にしたっています。
これもお昼頃まででしょう。
ささやかな幸福を味わって
今日も笑顔でいきましょう！
ガッツ！長崎から熱い応援完了です。
Thanks. (2007/09/13　11:33:21 AM)

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