2007/09/25
テーマ： 自分らしい生き方・お仕事(37754)
カテゴリ： ちょっと一言
『次行程はお得意さま』
とは、かって
アメリカ航空宇宙局（NASA）
に端を発し、日本企業に
取り入れられ、展開された
ＺＤ運動の有名な標語。
仕事・情報の流れにとって『次行程』は、
いつもＫＥＹ－ＷＯＲＤ
次行程の責任者の能力が高いと、
前工程の仕事は極めて簡素になる。
つなぐべき情報が極度に絞りこまれるからだ。
次行程の責任者が前例重視・超慎重主義に傾くと、
前行程には繁多な仕事が増え、
毒にも薬にもならない情報が延々と送り続けられ、
情報は量だけが拡大する
時には、前工程から、次行程の責任者を
チェックする必要もある
次工程が、お客様であるという、
恐れ多いケースもあるが、
……それでも……、
……大切なことである。
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