愛ことば･心の散歩路

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2023/09/04

^-^◆　主婦の悩み『ＩＴとかシステムって何よ？』

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テーマ：自分らしい生き方・お仕事(37582)

カテゴリ：カテゴリ未分類

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^-^◆　主婦の悩み『ＩＴとかシステムって何よ？』

「最近、アイ・ティーとか……システムって云うけど、
　……何のことね？
　ホントに分かりにくい……ねぇ　(゜_゜ ;)」

「(^-^)システム……ですか？
　簡単に言うと『仕組み』……かな……」

「そんなら『仕組み』って言えばいいじゃないね……。
　わざわざ、システムなんて言わないで……。
　ホント……分かり辛い……<`ヘ´>」

「うん……一理あるね……。(ー_ー)
　『方式』や『制度』の様なものも含んだ広い概念なんよね、
　……システムって……」

「えっ？何々……どういうこと……？　(゜_゜>)」

「たとえばね、ひとつの人間の集まりがね……、
　ただ、漠然とそこに存在するんじゃなくて、
　その集団にきちんとした組織ができて…………」

「組織……堅いねぇ……(-_-)」

「……かなぁ……(^-^)
　でも権限が有るとか無いとか、
　どっちが上とか下とかいう関係とか……、
　様々な連絡のルートとかが、できてくるじゃない……」

「ああ、そういうのね……。隣組なんかでも……一緒ね。
　ふんふん……」

「うん……まあね……。
　やり方とか、情報の伝え方とかが、あらかじめ決めてあって、
　外部からの働きかけに対して、
　決まった通りに処理していくように定められている事って
　あるでしょう？」

「なんか、言い回しがややこしいけど、
　やっぱり何か決めておかないと、バラバラになるよね……」

「例外的な事だって、色々と、その都度出てくるよね。
　そういうことも、前もってきちんと決められていたら、
　メンバーのひとりひとりが、間違いなく動けるよね。
　集団全体がひとつの秩序の中で有機的なまとまりをもったら、
　『システム』として、機能していることになるんだよ」

「ああ、難しい難しい……聞くんじゃなかったよ……。(-_-)
　もうちょっと、私にも分かりやすく話してよ……」

「うーーん、簡単に話してるつもりだけどねーー。(^_^;)
　じゃー、説明の仕方を、ガラッと変えよう。
　あのね、扇風機は機械ですね……。いいですね……。(^-^)
　ところがこれをね、周りの温度に合せて、動いたり止まったり
　するように仕組んだら……冷房システムってことになるのよ」

「……自動化すると……システム……なの？」

「うーーーーん、ちょちょっと違うかな……」

「昨日ね、IKEAに行ったのね。
　黄色い袋を持って売り場を廻って、
　買う物はこの黄色い袋に入れるようになってるの……」

「ふーん、そうなってるの……。行ったこと無いけど……」

「それから、レジに並んで、お客様それぞれが黄色い袋から
　商品を出すわけ。そして、黄色い袋は決められた所に置く……
　ということなの。
　こういうのもシステムの一つよね……。
　ねっ。(^-^)」

「うん、複雑でもっと大きなシステム全体の中の、
　一部分の手順と言った方が良いかな……」

「また、難しく言う…………<`ヘ´>」

「うん……ゴメン……でもここが大事なんよね。
　『システム』は例外的なものも全て前もって網羅しておいて、
　事前に組み立てるわけなんよ。
　たとえば、お客様への黄袋の場所の知らせ方、
　黄袋の回転（切れた時の措置）
　仮に黄袋に物が入らなかった場合の対応、
　黄袋を使わず自分の袋に入れてきた人への対応、など等。
　事前にルール、処理の仕組みをあらかじめ決めて
　組み立てていきます。
　それに付随する店員の分担や、責任範囲なども含めて……ね」

「あら、責任範囲なんかも含むわけ？
　それじゃー、あらゆる事を考えていかないといけないねぇ」

「そう、そうです。
　誰が計画する、誰が何を決める、誰が実行する、
　誰が結果をチェックする……ということなんかも、
　スムーズな運営にとって非常に大切な要素なんよね」

「……うん、うん」

「つまり……どんなことが起こっても、正常に動く仕組みを
　システム的というのよ。
　システマティックという使い方で、分かるよね。
　決まってない事が多かったり、
　その都度、例外が出てくるようなものをシステマティックとは
　言わないもんね……」

「なるほど……分かった様な、分からない様な……。
　でも、少しは息子と話が出来そうだわ……。
　まっ、ボチボチ勉強しますよ。
　ははははっ……。
　又ね……(^。^)」

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