第Ⅱ部 システム思考 「学習する組織」の要
第4章 システム思考の法則
1 今日の問題は昨日の「解決策」から生まれる
2 強く押せば押すほど、システムが強く押し返してくる
□ いかに自分自身がその障害の原因になっているかに気づかずにいるのだ。
3 挙動は、悪くなる前に良くなる
4 安易な出口はたいてい元の場所への入口に通ずる
5 治療が病気よりも手に負えないこともある
6 急がば回れ
7 原因と結果は、時間的にも空間的にも近くにあるわけではない
8 小さな変化が大きな結果を生み出す可能性がある
9 ケーキを持っていることもできるし、食べることもできる
10 一頭のゾウを半分に分けても、二頭の小さなゾウにはならない
11 誰も悪くない
第5章 意識の変容
□ 私たちは健全性を育む方法を学ぶのだ
□ 大半の経営の状況における真のレバレッジは、種類により複雑性ではなく、ダイナミックな複雑性を理解することにある。
□ 意識の変容
・線形の因果関係の連なりより、相互関係に目を向ける
・スナップショットよりも、変化のプロセスに目を向ける
□ 問題に注意が向けられたときには手遅れの可能性がある
□ 遅れを伴う矢印をたどるときは、頭の中で語る物語に「 やがて 」という言葉を付け加えよう。
第6章 「自然」の型 出来事を制御する型を特定する
原型① 成長の限界
・マネジメントの法則
成長を無理に加速させない。成長の制約要因を取り除く
□ 各状況でのレバレッジは、バランス型ループにいる。システムノイズ挙動を変えるためには、制約要因を特定して、それを変えなければならない。
原型② 問題のすり替わり
第7章 自己限定的な成長か、自立的な成長か
□ 投資を行わない限り、需要が維持できない
□ 徐々に起こる
□ 注意に要する緊急の問題が非常に多く入ってくる。そしてより大きなパターンを見る用意ができていない。
□ 木も見て森も見る
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