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2011.06.15

デール・カーネギーの「人を動かす」は実は自分を動かす秘訣なんです。まずは相手を自分に置き換えて自分を動かすように心がけたいと感じています。　

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578192)

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デール・カーネギーの「人を動かす」は実は自分を動かす秘訣なんです。まずは相手を自分に置き換えて自分を動かすように心がけたいと感じています。

デール・カーネギー「人を動かす」抜粋　

原則１ - 盗人にも五分の理を認める
人を非難するかわりに、相手を理解するよう努めようではないか。どいういうわけで、相手がそんなことをしでかすに至ったか、よく考えてみようではないか。そのほうがよほど得策でもあり、また、おもしろくもある。そうすれば、同情、寛容、好意も、おのずと生まれてくる。

人間はたとえ自分がどんなにまちがっていても決して自分が悪いとは思いたがらないものだ

人を扱う場合には、相手を論理の動物だと思ってはならない。相手は感情の動物であり、しかも偏見に満ち、自尊心と虚栄心によって行動するということをよく心得ておかねばならない。

われわれは他人からの賞賛を強く望んでいる。そして、それと同じ強さで他人からの非難を恐れる。(心理学者ハンス・セリエ)

他人のあら探しは、なんの役にも立たない。相手は、すぐさま防御体制をしいて、なんとか自分を正当化しようとするだろう。それに、自尊心を傷つけられた相手は、結局、反抗心をおこすことになり、まことに危険である。

批判が呼びおこす怒りは、従業員や家族・友人の意欲をそぐだけで、批判の対象とした状態は少しも改善されない。

理解と、寛容は、すぐれた品性と克己心をそなえた人にしてはじめて持ちうる徳である。

すべてを知れば、すべてを許すことになる。

神様でさえ、人を裁くには、その人の死後までお待ちになる。(文学者ドクター・ジョンソン)

原則２ - 重要感を持たせる

深い思いやりから出る感謝のことばをふりまきながら日々をすごす-----これが、友をつくり、人を動かす秘訣である。

人間は例外なく他人から評価を受けたいと強く望んでいるのだ。この事実を、決して忘れてはならない。

人間の持つ性質のうちでもっとも強いものは、他人に認められることを渇望する気持ちである。(心理学者ウィリアム・ジェームズ)

自分の長所、欲求を忘れて、他人の長所を考えようではないか。そうすれば、お世辞などはまったく無用になる。うそでない心からの賞賛を与えよう。シュワップのように、「心から賛成し、惜しみなく賛辞を与え」よう。相手は、それを、心の奥深くしまいこんで、終生忘れないだろう-----与えた本人が忘れても、受けた相手は、いつまでも忘れないでいつくしむだろう。

この道は一度しか通らない道。だから、役に立つこと、人のためになることは今すぐやろう-----先へ延ばしたり忘れたりしないように。この道は二度と通らない道だから。(古いいいつたえ)

原則３ - 人の立場に身を置く

人を動かす唯一の方法は、その人の好むものを問題にし、それを手に入れる方法を教えてやることだ。これを忘れては、人を動かすことはおぼつかない。

自分の好物を問題にする必要がどこにあるだろう？そんなことを問題にするのは、子供じみた、ばかばかしい話だ。もちろん、われわれは、自分の好きなものに興味を持つ。生涯持ちつづけるだろう。しかし、自分以外には、だれも、そんなものに興味を持ってはくれない。だれも彼も、われわれ同様、自分のことでいっぱいなのだ。

わたしはイチゴミルクが大好物だが、魚は、どういうわけかミミズが好物だ。だから魚釣りをする場合、自分の好物のことは考えず、魚の好物のことを考える。イチゴミルクをえさに使わず、ミミズを針につけて魚の前に差し出し、「ひとつ、いかが」とやる。

成功に秘訣というものがあるとすれば、それは、他人の立場を理解し、自分の立場と同時に、他人の立場からも物事を見ることができる能力である。(自動車王ヘンリー・フォード)

自己主張は人間の重要な欲求のひとつである。(ウィリアム・ウィンター)

人を説得して何かやらせようと思えば、口を開くまえに、まず自分にたずねてみることだ-----「どうすれば、そうしたくなる気持ちをあいてに起こさせることができるか？」これをやれば、自分勝手な無駄口を相手に聞かせずにすむはずだ。

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