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2003年05月21日
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日は「話題をつくる」ということについて書いてみます。
まず、話題をつくるには、言葉と話題の対象が必要。
言葉がなければ、対象があっても話になりませんし、
対象がなければ、言葉をつなげて会話にするのがむずかしい。
とはいえ、言葉と話題の対象を同時につくるというのも
結構うまくいかないこともあるので、
言葉先行あるいは対象となるモノや行動を先行と
どちらか一方からはじめるのがいいと思う。
対象が先なら、それを表す言葉をあとから付け加え、
その２つを交互に行なうことで、話題をつくり、
話題の輪を広げていく。
そうした話題のスパイラルによって評判ができる。
そして、評判の維持によって、信頼性が生まれたりする。
信頼性が長く維持でき、かつ向上されていけば、
それはロイヤリティとなっていく。
たぶん、ブランドの構築ってそういうことです。
それをいかに計画的にマネジメントするか、
そしてマネジメントの対象となる人、モノは何か、
そういうことをしっかり行なうことがいまの課題です。
まず、話題をつくるには、言葉と話題の対象が必要。
言葉がなければ、対象があっても話になりませんし、
対象がなければ、言葉をつなげて会話にするのがむずかしい。
とはいえ、言葉と話題の対象を同時につくるというのも
結構うまくいかないこともあるので、
言葉先行あるいは対象となるモノや行動を先行と
どちらか一方からはじめるのがいいと思う。
対象が先なら、それを表す言葉をあとから付け加え、
その２つを交互に行なうことで、話題をつくり、
話題の輪を広げていく。
そうした話題のスパイラルによって評判ができる。
そして、評判の維持によって、信頼性が生まれたりする。
信頼性が長く維持でき、かつ向上されていけば、
それはロイヤリティとなっていく。
たぶん、ブランドの構築ってそういうことです。
それをいかに計画的にマネジメントするか、
そしてマネジメントの対象となる人、モノは何か、
そういうことをしっかり行なうことがいまの課題です。
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