や~ね~~!感じ悪すぎ!
ほんとお役所って事務的だよね。

昨日は教えてくれてありがとう☆
私も電話して聞いてみるね。
感じ悪かったら、報告します(笑) (2006.01.21 16:02:13)

2006.01.20
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カテゴリ: カテゴリ未分類





ちょっとグチを・・・。

最初に社保庁に電話して問い合わせた時
女の人が応対してくださって
とっても丁寧なカンジでした。

出向いてからも、総合受付の女性は
とても親切に「2階の5番のところになります」
と、場所を教えてくれたんです。

しかぁ~~~し!

その2階の5番にたどり着いたので
とりあえず手続きのことを聞いてみることに。
おばさんがポツンと何もせずに座っていました。

先に言うと、私はこう伝えたかったんです。
「あのぉ~、高額療養費を手続きしたいんですが
ここで手続きでいいんですか?」と。

なのに、「高額療養費を」くらいのところで
「そこの整理券取ってください」と話をさえぎられたのよね~。
私の話聞いてくれたのかしら?と思いつつ
「ここでいいんですか?」と言うと
「券、取ってくださいよ」って無愛想にひとこと。

カンジわる~~~い!!
出た出た!お役所体質!!
そんなに券が大事かい!


はいはい、取りますよ。。。と内心思って取ると
「保険証はどんなやつ?」と聞いてきました。
どんなの?って言われても説明しづらいから
見てもらおうとバックの中から出そうとしてると
「ピンクのやつ~?」って、またしゃべってくるので
思わず「今、出しますから待ってください」って言ってしまいました。

「用紙は?書いてきた?ここで書くの?」

「ここで書きます。」

「じゃ、こっち来て」

なによなによ、なんでそんなにエラそうなのよ。。。

「ここに、住所、旦那さんの名前、生年月日・・・・・・・・・・・」
と、たたみかけるように説明。

「ここに見本あるから、この通り書いてください」
と言って、さっさと行ってしまわれました。

書いてその女性の元に持って行ったんですけど、
整理券関係ないし!!!(笑)

で、「はい、受付ときますね。」
って、そのまま帰されたんです。
社保庁を出たころ、
控えなど何ももらってないことに気がつきました。

大丈夫よね~~???
私もちょっとムカついてたし、集中してなかった。。。
ちゃんと入金されますように。。。

証拠として整理券でもとっておけばよかったかしら?(笑)









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Last updated  2006.01.20 21:48:17
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Re:高額療養費請求 その2(01/20)  
パピっち  さん
そーですよね。私も手続き後それ不安になりました。けどしばらくして振込みますって連絡通知がきてホッとしました。めんどくさいから最初から割引してくれればいいのに・・・なーんて思ったりして。高すぎるんだもの。 (2006.01.20 21:53:11)

Re[1]:高額療養費請求 その2(01/20)  
ちびテトラ  さん
パピっちさん
>けどしばらくして振込みますって連絡通知がきてホッとしました。めんどくさいから最初から割引してくれればいいのに・・・
-----
パピっちさん初めまして。
そうなんですね!通知とか来るんですね!
それすら言ってくれなかったんですよぉ~~。ヒドいですよね~?
あとで受付されてないってことになっても、何も控えがないし~ってちょっと思ったんです。けっこう社保庁もミス多いみたいですしね。教えてくれてアリガトです(^^)
(2006.01.20 21:58:30)

仕方ないですね。  
2000こころ  さん
社会保険庁は国の役人だから無愛想ですよね。
私も嫌な思いをしたことあります。
でも、親切な人も1人いました。
公務員はサービス業だから、親切にしてあたりまえなんですけどね・・・。

そうそう、市町村国保や組合健保だと、「申請してね」っていう連絡をしてくれるところが多いみたいですよ★
もちろん病院での支払いを済ませてないともらえないですけどね・・・。 (2006.01.20 21:58:46)

Re:仕方ないですね。(01/20)  
ちびテトラ  さん
2000こころさん
>社会保険庁は国の役人だから無愛想ですよね。
-----
こころさん、初めまして。
私も前から嫌な思いをしていたんですが、今回は電話の人も総合受付の人もとてもよかったので、社保庁も変わったのかな~なんて期待してしまったんです。ああいう無愛想というかエラそうなオバさんが一人いるだけで全体がイメージダウンですよね。丁寧な応対してる人が損しますよね。かわいそうに。。。あんな迷惑なオバさんは窓口においとかない様にできないものかと思いました。グチにつきあってくださってありがとうございます(^^)
(2006.01.20 22:06:20)

Re:高額療養費請求 その2(01/20)  
erimaki48  さん

Re[1]:高額療養費請求 その2(01/20)  
ちびテトラ  さん
erimaki48さん
-----
グチを聞いてくれてありがとう~。
ホント、あんな人は窓口においとなかいでほしいわ。
自分は毎日同じことやってるからわかってるのかもしれないけど
こっちは初めてなのに、なんて不親切!!
や~ねぇ~~。 (2006.01.29 11:45:07)

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