添乗員は見た！［あんな事こんな事］

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2010/09/17

添乗員を悩ます公の人々（ｴﾋﾟｿｰﾄﾞ4）　「我慢の限界　6　」

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“受けて立つ”とは・・・，売られた喧嘩を買うわけでは
なく，“私に任せろ”と言う事で，納得いかないお客様には
とことんご説明しますよ，と，言いたかったのである。

「どなたか，早く部屋の番号を知りたいと，言っている方
　　　はいらっしゃいますか？」
「言われる前に，やらなきゃいけないの！！どんだけ俺らが
　　　じーさん達に気を使ってるかわかるか？！・・・。」
「わかりました。私の方からご説明致します。」
プンプンして鼻息の荒いカマキリを横目に，私は車内のマイクを
取った。

「これから本日お泊まり頂くホテルへ向かう事になりますが，
　　　いつものように，前もってお部屋番号をご案内することが
　　　できません。
　　　このホテルは，チェックインの際に簡単なミーテｲングが
　　　あり，カードキーやお部屋の使い方などをご説明致します。
　　　そして，最後にそれぞれのルームキーをお渡しすることに
　　　なりまが，その際に，事務局（カマキリ）様のお部屋及び

　　　ご理解の程，よろしくお願いします。」

「はいヨ－，わかったよォ―。」
どこからか，そんな声が聞こえてきた。

いように気をつけながら，通路を挟んで隣に座るカマキリを横目で
見た。当然，目をそらしている。

こういったタイプの旅行は，世話役である事務局の人達の神経の
使い方は異常だど，いつも思う。ピリピリした緊張感は，私にも
伝わって来て，気の毒にも思えるのだ。
だからこそ添乗員としては，出来る限り事務局の人達の背負
っているものを軽くして上げようと気遣うのだが・・・，
今回ばかりは，空回りだ。

心配していたチェックインもスムーズに運び，私たちは最後の
宴会時間を迎えた。

今夜のコンパニオンは５人。
ご指定通り，あまり若くない人で・・・，揃えた。
ところが，あまり若くないどころか明らかにオバサン５人が
揃っている。
でも，こっちの平均は６５才前後なわけだから，たとえ４０才の
オバちゃんだったとしても，相当若いだろ・・・，と，私は自分の
胸騒ぎをなだめていたのだった。
　　　　　　　　　　つづく

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