石油暖房が壊れたため先日、ガス暖房機器を見ようと東京ガス新宿ショールームに出掛けたら、なんと内装工事中で閉まっていた。「この寒い時期を避けてもっとオフシーズンに工事をしていただいたほうが良いのでは」と要望をけんしけんさんに教えていただいたサイトへ投稿してみた。そうしたら、その回答が昨日届いた。

●回答
> １月２８日（土）東京ガス新宿ショールームご来場の件、
> 大変ご迷惑をおかけいたしました事をを深くお詫び申し上げます。
>
> 今回の改装は、小規模改装を繰り返したため、全体（商品・
> サービス等）としてのまとまりや、ストーリー展開が適切で

>
> 改装時期の決定にあたっては、
> １．１階２階ほぼ全面改装となるため、工期が２ヶ月かかること。
> ２．ショールームへ来場されるお客さまへの影響度合いへの配慮
> 　（１２月・１月は他月に比べてご来場者が少なめ）
> ３．早期に前述の課題を克服すべきとの認識
>
> という観点から、１２月～２月初旬に工事をさせいただきました。
>
> 今回の貴重なご意見を、以降のショールーム運営に反映させて
> いただく所存です。

> 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

とまぁー、けんもほろろにかわされてしまった感じだ。回答によると、この時期に暖房機器を見に行く人は少ないことになる。たしかに寒くなる前に暖房機器を準備しないといけないので、冬真っ盛りには見に行く人が少ないのかもしれない。でも冬真っ盛りだからこそ、壊れて見に行く人いるはずなんだけど。

２ヶ月もかかるようなので大工事なのでしょう。メーカー側も長期間の工事のため時期を十分に考慮した結果、ユーザーに迷惑を掛ける度合いの少ないこの時期をベストと判断したのでしょう。

さて、今度は「ストーリー展開」が楽しめる、さぞかし立派なショールームが出来上がりそうなので、春先にでも見に行くとしょう。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

最終更新日 2006年02月09日 18時15分04秒コメント(16) | コメントを書く

[一般] カテゴリの最新記事

【毎日開催】

15記事にいいね！で1ポイント

10秒滞在

いいね! -- / --

次の日記を探す

おめでとうございます！
ミッションを達成しました。

※「ポイントを獲得する」ボタンを押すと広告が表示されます。

Design a Mobile Site

スマートフォン版を閲覧 | PC版を閲覧