▲▼▲▼▲　一方的に語るの大好き　▲▼▲▼▲

2013年06月21日

製品中の黒い点は香辛料ですので安心して…

(10)

テーマ： φ(._.)主婦のつぶやき☆(56908)

カテゴリ：カテゴリ未分類

そろそろ飛べるようになって、土日、知らない間に飛んでっちゃうのかな。
巣って、巣立ったらもう二度と使わないのかな。（一晩ぐらい使うとか＾＾；）
…質問がいっぱいあります(笑)

それにしても、
こんなにかわいいのに、ここで立ち止まって見てる人を見たことがないのが
不思議で仕方ないです。
私ぐらいしか、暇な人間がいないんでしょうか？？？？　（やっぱり…。わかってましたが(笑)）

昨日、今日、と、

過ごしやすい気温ではあるけど、
これはこれで、私の大好きな夏らしくないので、やっぱりこれでは困ります。

台風は台風でなくなりよかったですが、消滅したわけじゃないので、やっぱり雨は降りますね。
学校の周りの田んぼの苗がことごとく倒れて水没しているのを見て、
自閉くん　「せっかく、おじさんがやった田んぼが‥」　と言っていました。

今朝、雨の中、出勤される近所のご主人の雰囲気がどうも違和感で、
出て行かれる後ろ姿を見て、

“原付なのに傘をさしている！！”

これって、違反ですよねえ。
というか、当たり前すぎて、習っていない？？？

…原付の試験に何度も落ちているドキドキさんさえ、知らないのでした。。。(笑)

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【　製品中の黒い点は香辛料ですので安心してお召し上がりください。】

詳しくは書けないですが、
商品相談調査回答書が届きました。

商品の調査をお願いしていたのです。

（前略）お預かり致しました現品は賞味期限2013年6月23日と印字された商品と、
黒緑色で直径２ｍｍほどの円状に変色した部分を有する製品１本を確認いたしました。

ということで、
よくありがちな、これ、
↓

これに決まってるだろうけど、さすがに２ｍｍというサイズの点は見たことがないので、
“香辛料だとは思うけど、見た目に口に入れづらくて…”
と調査を依頼しました。

★調査内容・報告★
工場で当該部分を顕微鏡にて確認しましたが、何であるか判断がつきかねましたので
社外の分析機関に提出し分析をした結果、
変色部分の中心に超微量の黒色物質が埋没しており、その物質は無機質の銅が主な成分で…

って、
ええーっ！？　銅！？

そしてこれは、ロール包装材が多数のローラー摩擦などで静電気を帯び、
微細な金属を付着してしまったことが今回の原因、
みたいな、説明が続いていました。

で、いろいろその後も説明は続き、そして、当然、今後の対策とかお詫びとか、
長々と書かれてあったわけです。

あっそ。　ふーん。。。

で、今度は私が迷いました。
さて、
これはこれで、「はいわかりました」で、いいのか？
静かに納得してこのままフェードアウト？
それとも、
けしからん！　と食い下がるとこ？？

工場的には、
幸い、同様のケースは報告されておらず、工場保管サンプルにも問題なかったため、
おそらく、単発のケースで、
今後気をつけます。おしまい。
みたいな、内部的な感じなのかなと。

私は別に、消費者として、異物が目に見えたから報告しただけで、
これが完全に埋没していたら、気付かなかったわけで、
それに、
食品って、どんなに安心だとうたわれていても、“絶対”なんて有り得ないと思いつつ、
もう、信用するしかないのであって、
現場の裏を知ってる人間でない限り、どう避けようもないんですよね。
黙って踊らされている感じ。

なので、
“銅”なのはビックリしたけど、怒りとかは別に感じていなくて、
これが、乳児のママだったり、病人の家族だったりすると、全然違うんだろうけど、
とりあえず、怒る理由は見つからない。

が。

何か違和感なわけです。
すっきりしないわけです。

２日間ほど日記に書かずに置いてましたが、やっぱり後味が悪いわけです。

たぶん…

古くさいことを言うようですが、

足りないんです。

誠意が。

dokidokiさんは、これを食べようと思って手に取った。
（正しくは、これは私は嫌いなので、子どもしか食べない）
↓
おや？　なんだこの点は？？　と思う。
↓
なんだろう。　と見つめる。
↓
外袋の、“製品中の黒い点は…”　を思い出す。
↓
でもなあ。。。　と考える。
わざわざ申し出て、やっぱり香辛料だと申し訳ないしなあ…
↓
まあ、気持ちいいもんじゃないから頼んでみるか。　と思い直す。
↓
電話をする。
↓
折り返しかけ直してくるのを待つ。
↓
返品の段取りを相談する。

…この部分が無視されているのです。

この黒い点が何であるか、じゃなくて、ここに至るまでの気持ち。

これを製造した人はもちろん１人じゃなくて、間にそれはそれは沢山の工程が入っている。
沢山の人も介している。

“自分の責任じゃないし”　という気持ちって、余程上手に隠さないと出るんですよね。

実際に、返品の段取りを相談したお兄さんなんて、もう、
「dokidokiさんに怒られなきゃいいが」　みたいな次元でドキドキしてるだけで、
なんのこっちゃ、という感じ。

会社の責任、会社の顔、みたいな意識って、どっかにいっちゃってるんですよね。

じゃあ、誠意ってなんなの？　とは思うけど、
（dokidokiさんは、たいがい偏屈だから、すっきりすることはないとは思うけど(笑)）

こういうことって、文書で報告さえやったら、はい、おしまい！　みたいな
そういう流れ作業がお客様に見えちゃったら、ダメだなと思います。

（…そういう、松下幸之助さんの教えをきちんと教えてくれた会社に感謝です。はは。）

「ちょっと、聞いてぇな。　◎◎の◎◎◎に黒い点があったから、

なんや思うて調べてもろたらビックリやでー。　銅やでー。　信じれんやろー。

こっちは信用して買うてんのに、こわいわホンマー。」

みたいなこと、言わないオバチャンです＾＾

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう