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2004年07月09日
カテゴリ： カテゴリ未分類
次の段階で機能と納期の確認になります。
納期の問題も第1段階で不可能である場合にはフィルターを掛けますが、機能的な仕様がはっきりしなければ、納期が決まらない事も良くあります。
第2段階は、「機能による構成の提案」のステップになります。
まず、お客様がどんな事を実現したいのか？を把握する事が重要です。実現したい機能を元に、どのような構成で行えばその機能を実現できるかを提案します。
お客様がある程度構成を指定する場合もありますが、その構成の中でどの部分が必須な項目で、どこは変更しても良いかを把握する事が最も重要です。
これを把握できなければ、お客様にとって最適の解を提供する事ができません。
受託開発などの場合には、海外の安い労働力がありますので、お客様の言う通りの構成で言う通りに開発を行っていたのでは、仕事はなくなります。海外の方が安いのですから。
それを、お客様が海外を引き合いに出した場合に、胸を張って、
「安い方がよろしいのであれば、どうぞ、海外を使ってください」
その付加価値の一つとして、構成の提案を行う必要があります。
ここで注意して欲しいのは、構成の提案は、お客様にとって最適な解でなければいけません。
システムの一部に、自社の製品を使用できる場合でも、他社の製品を使用した方が適している場合には、お客様に他社を使うように勧めるのです。
こじつけで、自社のものや自社のノウハウを使うのは、最終的には、デメリットにしかなりませんので、お客様本位の考え方をお勧めします。
納期の問題も第1段階で不可能である場合にはフィルターを掛けますが、機能的な仕様がはっきりしなければ、納期が決まらない事も良くあります。
第2段階は、「機能による構成の提案」のステップになります。
まず、お客様がどんな事を実現したいのか？を把握する事が重要です。実現したい機能を元に、どのような構成で行えばその機能を実現できるかを提案します。
お客様がある程度構成を指定する場合もありますが、その構成の中でどの部分が必須な項目で、どこは変更しても良いかを把握する事が最も重要です。
これを把握できなければ、お客様にとって最適の解を提供する事ができません。
受託開発などの場合には、海外の安い労働力がありますので、お客様の言う通りの構成で言う通りに開発を行っていたのでは、仕事はなくなります。海外の方が安いのですから。
それを、お客様が海外を引き合いに出した場合に、胸を張って、
「安い方がよろしいのであれば、どうぞ、海外を使ってください」
その付加価値の一つとして、構成の提案を行う必要があります。
ここで注意して欲しいのは、構成の提案は、お客様にとって最適な解でなければいけません。
システムの一部に、自社の製品を使用できる場合でも、他社の製品を使用した方が適している場合には、お客様に他社を使うように勧めるのです。
こじつけで、自社のものや自社のノウハウを使うのは、最終的には、デメリットにしかなりませんので、お客様本位の考え方をお勧めします。
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開発指向管理人
元開発者で現在、マーケティング・プロフィットセンターのリーダを行う事で見えてきた、開発者の意識改革の必要性と、リーダーの資質について、紹介を行っています。
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