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February 4, 2006

自信満々に間違いを教えてくれる店員さん

(2)

テーマ：家電よもやま(9917)

カテゴリ：カテゴリ未分類

ヤフーBBでルーターを使って複数台のパソコンをつないでインターネットをしていたが、
しばらく前に接続が不調になり、ルーターをはずしてモデムから直接パソコンにつないだら復活した。

しかし、子ども達から子供用パソコンもインターネットにつなげたいとの要望があり、
今日、新しいルーターを買いに行った。

電気屋さんで、
「ヤフーBBに複数台のパソコンをつないでインターネットをしたいのだが、
対応するハブかルーターはどれ？」
って聞くと、

「どれでも大丈夫だ」という。

ヤフーBBはハブではダメでルーターでないといけないと言われた気がしたが.....

「このハブで大丈夫なんですね？」
と確認すると、

自信満々に「大丈夫ですよ」という返事。

なので、そのハブを購入。

しかし、家に帰ってつなげてみると、やはり１台しかつながらない。

店に返品に行って、再度確認する。

「このハブでヤフーBBに複数台のパソコンをつなげることができる
って聞いて買ったんですけど、つながらなかった。」
と告げても、

「つながるはずですよ。」
と簡単に言う。

ハブではダメでルーターが必要だと説明し、
実際につながらないと説明すると、

その店員さん、自信がなくなったようで
「ちょっと待って下さい」
と、他の人を呼ぶ。

「ハブでつながりますよ。」
と最初は言う。
また、上記の説明を繰り返すと、自信がなくなり、また他の人を呼ぶ。

さらに３人目もまた、同じ繰り返しをした後、
自信がなくなりヤフーのサポートセンターに電話してくれた。

サポートセンターの方の説明は
「ヤフーのモデムはルーター機能がないんで、ハブでは１台しかつながらないんです。
ルーターを購入して下さい。」
納得です。

というか、僕の言っていることをそのまま、言ってくれただけ。
納得したのは、店員さんか？

結局、ハブをルーターに交換してもらって、めでたく複数台の接続に成功。

しかし、電気屋の店員さん、わからないなら、わからないと言って欲しいな。
うちは安いのが取り柄ですので、難しいことはご自分でお調べ下さいと言ってくれる方がまだまし。

気の弱い僕は、すぐに信用しちゃうから。。。

その点、以前に購入した大阪の電気屋さんは立派だったな。
僕がハブを買おうとして、売場の若いお姉ちゃんに聞いたら、
ヤフーBBはハブではダメで、このルーターを買って下さいときちんと説明してくれたから。

会社が急に大きくなると、教育が追いつかず、プロがプロでなくなってきてしまう。

プロとしての、お仕事しないとね...

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