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2007年11月の記事
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12月18日ＢＰＯ異業種交流会（Ｗｉｔｈソフトブレーン株式会社）
ソフトブレーン（東証一部上場） / ビジネス・ソリューション共催 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）/SFA（営業支援システム）講演＆異業種交流会 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）と 営業支援システム（SFA）の活用術教えます■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■より効果的に．．．より低コストで．．．よりたくさん．．．お客サマをジャブジャブ増やしませんか？ちょっと待った！ その前に会社の周りを見回してみて！無理！ムラ！無駄！なことしてません？営業、人事、総務、経理などのいわゆる非製造部門では、属人的で非科学的な活動が見逃されてきました。 その結果、間接部門では高コストになり、成長を妨げられています。 本セミナーでは非製造部門の効率化に焦点を当て、事例と具体的方法についてご説明します。 【第１部】 ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）の受注現場から ～無理！ムラ！無駄！それでもあなたは社内作業にこだわりますか？～ 株式会社ビジネス・ソリューション 清水きみひと 【第２部】 ビジネス・プロセス・アウトソーシングと営業支援システムの活用術教えます。 ソフトブレーン株式会社 中部支社長 柴田克己★eセールスマネージャーのデモコーナーもあります♪絶対欲しくなりますこれ！【BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは？】 社内作業のなかで無理！ムラ！無駄！な作業を外部委託することを指す。外部委託することで本来やるべき仕事に専念でき（＝業務効率化）、場合によっては従業員を増やさずして、売上を数倍伸ばすことも可能である。（出典：シミペディア） 【日時】１２月１８日（火）1９：００～２０：３０ 【参加対象者】・業務効率が悪いと感じている起業家、経営者、管理職、営業マン・1000社の一流企業が選んだ営業支援ソフト「eセールスマネージャー」に興味のある起業家、経営者、管理職、営業マン 【会場】マスコミでも引っ張りだこ！”笑顔を届けるおそうじ会社”アクションパワーのセミナールームを使わせていただきます。名古屋市中村区名駅4丁目14-16柳橋食品ビル3F【参加料】 1000円 『お申し込み方法』 来週発表します。■イベントガイド｜●｜平成19年11月27日第1回名古屋ダイレクトマーケティングセミナー＆交流会平成19年12月19日名古屋・東京起業家コネクション（ＬＯＯＰ主催）========================================================================営業のことなら何でもご相談ください♪幾多の失敗経験が詰まっています！メール相談 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view========================================================================■ベースキャンプ：愛知・岐阜・三重■その他営業エリア：大阪・奈良・京都・兵庫・東京========================================================================ＤＧアドバイザー（株式会社ビジネス・ソリューション所属）清水きみひと http://www.gyoumudaikou-navi.jp（業務代行ナビ）平成18年2月28日 プライバシーマーク付与認定 第A860526（01）号平成19年5月1日 一般労働者派遣事業許可 般23-300770平成19年9月21日 酒類通信販売業免許 名中村酒207========================================================================
2007.11.27
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ソフトブレーンさんとセミナーします！
ソフトブレーンさんとの共同セミナーが決まりました！あの宋文洲氏が創業し、1000社一流企業に選ばれた営業支援CRMソフト「eセールスマネージャー」を開発販売するソフトブレーン株式会社さんとの共同開催です。こんなしがない会社と一緒にセミナーしようって言ってくれるんなんて．．．感激=face_07=宋文洲さんは「やっぱり変だよ日本の営業」などの著書で広く知られている人です。一般の参加者募集は来週からはじめます。今日はその予告。ソフトブレーン（東証一部上場） / ビジネス・ソリューション共催 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）/SFA（営業支援システム）講演＆異業種交流会 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）と 営業支援システム（SFA）の活用術教えます■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■より効果的に．．．より低コストで．．．よりたくさん．．．お客サマをジャブジャブ増やしませんか？ちょっと待った！ その前に会社の周りを見回してみて！無理！ムラ！無駄！なことしてません？営業、人事、総務、経理などのいわゆる非製造部門では、属人的で非科学的な活動が見逃されてきました。 その結果、間接部門では高コストになり、成長を妨げられています。 本セミナーでは非製造部門の効率化に焦点を当て、事例と具体的方法についてご説明します。 【第１部】 ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）の受注現場から ～無理！ムラ！無駄！それでもあなたは社内作業にこだわりますか？～ 株式会社ビジネス・ソリューション 清水きみひと 【第２部】 ビジネス・プロセス・アウトソーシングと営業支援システムの活用術教えます。 ソフトブレーン株式会社 中部支社長 柴田克己★eセールスマネージャーのデモコーナーもあります♪絶対欲しくなりますこれ！【BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは？】 社内作業のなかで無理！ムラ！無駄！な作業を外部委託することを指す。外部委託することで本来やるべき仕事に専念でき（＝業務効率化）、場合によっては従業員を増やさずして、売上を数倍伸ばすことも可能である。（出典：シミペディア） 【日時】１２月１８日（火）1９：００～２０：３０ 【参加対象者】・業務効率が悪いと感じている起業家、経営者、管理職、営業マン・1000社の一流企業が選んだ営業支援ソフト「eセールスマネージャー」に興味のある起業家、経営者、管理職、営業マン 【会場】マスコミでも引っ張りだこ！”笑顔を届けるおそうじ会社”アクションパワーのセミナールームを使わせていただきます。名古屋市中村区名駅4丁目14-16柳橋食品ビル3F【参加料】 1000円 『お申し込み方法』 来週発表します。■イベントガイド｜●｜平成19年11月27日第1回名古屋ダイレクトマーケティングセミナー＆交流会平成19年12月19日名古屋・東京起業家コネクション（ＬＯＯＰ主催）========================================================================営業のことなら何でもご相談ください♪幾多の失敗経験が詰まっています！メール相談 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view========================================================================■ベースキャンプ：愛知・岐阜・三重■その他営業エリア：大阪・奈良・京都・兵庫・東京========================================================================ＤＧアドバイザー（株式会社ビジネス・ソリューション所属）清水きみひと http://www.gyoumudaikou-navi.jp（業務代行ナビ）平成18年2月28日 プライバシーマーク付与認定 第A860526（01）号平成19年5月1日 一般労働者派遣事業許可 般23-300770平成19年9月21日 酒類通信販売業免許 名中村酒207========================================================================
2007.11.22
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N1グランプリにゆかりのある方はぜひ！
セミナーします。Ｎ１グランプリにゆかりのある方は特にきてほしいですね。というかＮ１グランプリの同窓会であってほしい！//////////////////////////////////////////////////////////////////｜●｜第1回名古屋ダイレクトマーケティングセミナー＆交流会//////////////////////////////////////////////////////////////////より効果的に．．．より低コストで．．．よりたくさん．．． お客サマをジャブジャブ増やしませんか？ DM発送代行、データ入力、テレマーケティング、FAX-DMなど、ダイレクトマーケティングに特化した販促サービスを行う株式会社ビジネス・ソリューションがこれまでの販促ノウハウをあますことなく、みなさんにご紹介いたします。DMを送っているんだけど反響が全くなし！テレアポをしているんだけどアポが取れない！飛び込み営業をしたいが勇気がない！ そんなアナタに販売促進を行ううえでの小さな知恵、コツの数々を具体的事例を交えて教えます。 セミナーに参加された皆様は．．．お客サマがジャブジャブ増えることでしょう！■参加対象者：見込み客を効率的に開拓したい方、お客サマをジャブジャブ増やしたい方■開催日時：平成19年11月27日（火）19：00～20：30■開催場所：株式会社ビジネス・ソリューション 会議室 名古屋市中村区佐古前町22-13森ビル3階■参加費 ： 1,000円■講師 ： 清水きみひと（ドリームゲートアドバイザー）■第1回テーマ ： お客サマがジャブジャブ増えるＦＡＸ－ＤＭ、ジャブジャブ増えないＦＡＸ－ＤＭ（内容が変わりました）■その他イベント ： アイスブレイキング、名刺交換会■お申し込み ： お申し込みページよりお願いします。■主催：異業種交流会ドリームポケット／株式会社ビジネス・ソリューション■お断り事項 ： 参加者の皆さんが気持ちよく受講し、各自交流を深めていただきたいとの思いがあり、以下に該当する方の参加をお断りしています。 １．ネットワークビジネス関係の方 ２．他の参加者への販売を目的としている方、しつこい勧誘行為をする方 ３．氏名、職業を明確にしない方応援してます！名古屋東京起業家コネクション♪========================================================================営業のことなら何でもご相談ください♪幾多の失敗経験が詰まっています！メール相談 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view========================================================================■ベースキャンプ：愛知・岐阜・三重■その他営業エリア：大阪・奈良・京都・兵庫・東京========================================================================ＤＧアドバイザー（株式会社ビジネス・ソリューション所属）清水きみひと http://www.gyoumudaikou-navi.jp（業務代行ナビ）平成18年2月28日 プライバシーマーク付与認定 第A860526（01）号平成19年5月1日 一般労働者派遣事業許可 般23-300770平成19年9月21日 酒類通信販売業免許 名中村酒207========================================================================
2007.11.14
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N1グランプリ終了！
N1グランプリがとうとう終了！いやホントに楽しかった！とても規模の大きい異業種交流会とでもいうべきかな。出展は１００社で、１０００人の来場を予想していたのですが。開場の１０：００には入り口でたくさんの人が待っていらっしゃって初っ端からおおわらわ！ありとあらゆる人たちと名刺交換したのでわけがわかりません！弊社は「見込み客探し」をPRしましたが、予想以上にたくさんの方に興味を持っていただきました（感謝♪）。実はビジネスマッチングは全然期待していませんでした。友達が増えればいいかなあと。弊社からボクとうちのボス、後輩のR君（中国出身）、経理のIさん、営業事務のAさんを同行しましたが、N1スタッフや出展企業の方々と一番顔見知りなのがボクなので、うちのスタッフたちにN1スタッフや出展企業の方々を紹介することも大きな目的でしたが、ボクがお付き合いさせていただいている様々な方たちを紹介できましたのでとりあえず自分のミッションは遂行できたかなと思っています。発起人のひとりであるエスプリマネジメントの伊藤さんや運営スタッフでありますスターネスジャパンの安達さんたちも忙しいのにもかかわらず、ご自分のお知り合いをボクに紹介してくれたりと随分ご配慮いただいたのもありがたい極みでした。打ち上げの時には名学館の佐藤社長を紹介していただき、固い握手までしていただいたのがとっても感激でした。｜●｜総論友達１００人できました。ありがとうございました。========================================================================営業のことなら何でもご相談ください♪幾多の失敗経験が詰まっています！メール相談 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view========================================================================■ベースキャンプ：愛知・岐阜・三重■その他営業エリア：大阪・奈良・京都・兵庫・東京========================================================================ＤＧアドバイザー（株式会社ビジネス・ソリューション所属）清水きみひと http://www.gyoumudaikou-navi.jp（業務代行ナビ）平成18年2月28日 プライバシーマーク付与認定 第A860526（01）号平成19年5月1日 一般労働者派遣事業許可 般23-300770平成19年9月21日 酒類通信販売業免許 名中村酒207========================================================================
2007.11.11
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Q.テレアポをしてお客さんをゲットする
｜●｜相談タイトルQ.テレアポをしてお客さんをゲットする新規事業の売り込みのためテレアポを考えています。しかし、やったことがないのでイマイチ自信がありません。どうすればいいですか？ ｜●｜アドバイザー回答A. 回答営業支援コンシェルジュの清水がお答えします。テレアポの経験がない？じゃ、試してガッテン！とにかく行動あるのみです。とにかく電話をかけまくってアポを取り付けてください。ボクの場合は今の仕事を始めた2日目に最初のテレアポをしました。名古屋市中村区の印刷会社約100件1日かけて、やっと1件アポイントがとれました。苦しかったけどアポが取れたときはほっとしましたね。そのお客さんは初回訪問から3ヵ月後に初受注しました。翌日は名古屋市中区の印刷会社を同じくらいの件数かけて4件アポを取りました。1年半まえのことなのでうろ覚えですが、初日から2日目にかけていろんな事を考えていたと思います。より効果的なアポイントのとり方、トークのしかた、決定権者につないでもらうための方法を考えていたように思います。行動すれば気づきも得られます。あとは、テレマ会社の人間として言えることは、ターゲット業種の選定を間違えないようにすることです。べつに間違ってもいいのですが、アポ率を高めるために業種選定が重要なポイントになります。たとえばWEB関連のソフトを売るとしましょう。あなたは業種選定で飲食店、美容室を選びました。結果は200件電話してやっと1件アポ．．．苦しい結果にくじけそうになるかもしれません。それが、HP製作会社や広告代理店だったとしましょう結果は200件電話して4件アポイント！露骨な比較例ですが、WEB関連のソフトを売るならその話のわかる業種へアプローチするほうが効率的です。そんなこんなで今のボクはかなり”狙い撃ち”しますから10件電話して1件くらいアポが取れます。やりかたがいまいちわからない場合は実際にテレアポをしている身近な仲間にコンサルしてもらってください。アポが取れたときわがことのように喜んでくれる仲間がいいですね。身近な仲間がボクだったらそれはそれで大歓迎ですよ！「やったじゃん！」って必ず大喜びしますよ（笑） テレマ会社に外注するのもひとつの方法ですが、起業家のみなさんにはまず100件でも200件でもいいのでご自分で電話して1件でもアポイントを取り付けて、テレマを実感してほしいなあと思います。ボクはテレマ会社の人間なので感じることは自助努力をしない起業家は”跳ぶな”って感じます。そしてその予想は大方当たります。それに、テレマを知らないクライアントだとテレマ会社の人は軽くみてしまいますから、結果的に費用だけかかってクロージングに至らないケースもよくあります。｜●｜結論まず、ご自分でやってみてください！ご相談はこちら⇒http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view
2007.11.09
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ＮｅxtNagoyaNo.1!
いよいよ今週末はＮ１グランプリですね。俄然わくわくしてきました小生です。数ヶ月前は何が起こるんだろうか？様子見気分で、出展が決まっても何をやっていいのか皆目わからず状態でしたが、開催１週間を目前にした今週はＮ１グランプリへの資料作りにも励まさせてもらいました。今日、やっと販促ツールが完成しました♪ダイレクトメール会社の人間として培った販促ノウハウの集大成といってもいいくらいの出来ばえに満足♪これ、弊社の営業ＰＲかもしれませんが、ボクは遊び心を交えて皆さんに販促の面白さ、知恵をシェアーしたいとの想いで作りました。とっても楽しみなＮ１です。早くあさってにならんかなあ．．．========================================================================営業のことなら何でもご相談ください♪幾多の失敗経験が詰まっています！メール相談 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view========================================================================■ベースキャンプ：愛知・岐阜・三重■その他営業エリア：大阪・奈良・京都・兵庫・東京========================================================================ＤＧアドバイザー（株式会社ビジネス・ソリューション所属）清水きみひと http://www.gyoumudaikou-navi.jp（業務代行ナビ）平成18年2月28日 プライバシーマーク付与認定 第A860526（01）号平成19年5月1日 一般労働者派遣事業許可 般23-300770平成19年9月21日 酒類通信販売業免許 名中村酒207========================================================================
2007.11.08
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Q.営業するには？
｜●｜相談タイトルQ.営業するには？起業したばかりです。商材には自信はありますがどうやって売ればよいのかわかりません。 ｜●｜アドバイザー回答A. 回答営業支援コンシェルジュの清水がお答えします。どうやって売ればいいのかわからないときはまず飛び込み営業、テレアポなんでもいいので実践してみてください。やってみて、いろんな気づきが生まれます。だからやらないと損！実践してみると自分のターゲットの選定が悪かったとか、営業トークの改良が必要だとか考えるのです。ボクはこの２年いろんな事を試行錯誤したおかげで、飛び込みもテレアポでも相手のニーズがわかるます。ある意味取捨選択の上手な営業マンになれたわけですが、何もしなければ7度の失敗どころかその倍は失敗していたでしょうね。考えたことはいろいろとありますが、新規開拓のキモは１．ニーズがあるかどうか探りいれる２．相手にわかりやすく簡潔に伝える３．相手に逃げ場所を与えるこの３点に尽きます。ニーズ調査は取捨選択のために必要であって、ニーズのないところに引き続き営業しても時間の無駄なのでボクは仕事がないと判断したら二度と訪問しません。なんぼ相手の人が愛想よく対応してくれても切り捨てるときはバッサリ切り捨て、次の手を打ちましょう！あと、相手に自分が何者なのか？はっきりと伝えるのです。例えば営業ツールですが、分厚い会社案内を配っても問い合わせはきません。見ないからです。印刷代も無駄です！ではなくて、簡潔に伝えるにはぺラ1枚のチラシのみで自分が何者なのかを伝えます。これは初回アプローチでもいえることで何ページにもわたる会社案内をベラベラしゃべっていても相手さんは何も理解できません。それをわかりやすく伝えるために営業ツールをぺラ1枚に集約するのです。事業内容が多岐にわたっている場合、1枚に集約するのはタイヘンですが、これも試練でぺラ1枚で会社の内容を説明できればこんな楽なことはありません。ボクもこの術を心得たのでプレゼン資料作成が随分楽になりました。このほうが効率的で仕事が沢山来るからです。そして相手に逃げ場を与えるというのは自分は決して押し売りではないということですが、ボクは「お困りになりましたときにお役になりたいので名刺だけ持ってきました。」といいます。これは今買わなければならないという脅迫観念に相手さんがかられることがないのできわめて有効です。自分自身も飛び込みやテレアポで冷たい反応を受けてヘコむ機会が減るので楽です。その逃げ文句と共にさきほどのぺラ１のツールを配りますが20枚配れば1件くらいは後で電話がかかってきます。なかなかしょっぱなは本当のこともいわないし、決定権者にも会えません。しかし、この3つの手法を駆使することで必ずニーズのあるお客様に会えます！あと言えることは、お客さんをゲットする条件は頻度です。お客さんと接触する機会が多ければ多いほど相手さんはこちらに親近感を持ちますからお客さんになってくれる機会はぐんと増えるのはボクの経験値。その手段は訪問でも電話でもメールでもＤＭでもなんでもＯＫです！例えばボクは目星をつけた印刷会社数社に毎週訪問していました。ご担当者様がいなくてもいいのです。アポなし訪問ですから。いなくても「来たことを宜しくお伝えください」と言って名刺を置いていきます。その行動を5回くらい繰り返すと相手方から見積もり依頼などの仕事が舞い込んできます。燻されてあまりの煙たさについ出てきてしまったということでしょうか。つまり相手の方は仕事を持っているのです！それを探るのも、相手のニーズを掘り起こすのも起業家営業マンのアナタの行動次第です。行動すれば必ず芽は出る。しなければ芽は出ない。起業家の方はよく、時間に管理されない分、ついサボって昼寝する人もいますがそれは失敗の根源です。昼間はお金が舞い込んでくる貴重な時間なので活用するべきで、すべてが自己管理の起業家はサラリーマン以上にシビアであることを認識しなければなりません。好きな時間に喫茶店でコーヒーを飲むのは成功してから！好き放題海外旅行するのは成功してから！ボクもまだ好きな時間にコーヒーは飲めないし、好き放題海外旅行にはいけないからまだ日々鍛錬ですね。頻度を重ねることで後々の生活が豊かになるのは明白で、ボクも嫌嫌ながらもこのような地道な活動を続けおかげで今は生活できるのですからね。僕の場合は、途中で何度も挫折し、4年かかりましたがこれを集中してやる人は半年くらいで成就します。 ｜●｜結論やっぱ行動よ！行動ができなかったらボクに相談して！ご相談はこちら⇒http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view
2007.11.07
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代表者雑記０７１１０７
案件内容はすべてＦＡＸ－ＤＭに関するお問い合わせでした。ホームページからのお問い合わせは３件昨日のＦＡＸ－ＤＭからのお問い合わせが２件通常に業務を動かしながら、お客さんのところに訪問しながら、せわしなすぎる一日でしたね。ＦＡＸ－ＤＭからのお問い合わせ客は後日アポをとりますが、ネットからの問い合わせ客への対応はせわしなくて、「今すぐ見積もりを出してくれ」というお客さんが多い。ボクの基本ルーティンは１．通常業務を動かす２．客先へ訪問する３．既存見込み客の見積書作成、提案書作成なのだが、そこへ急な仕事を差し込まれると正直きついっ！仕事をこなすのに精一杯で新規見込み客への対応も頭がこんがらがって十分な対応ができなかったのが今日の反省ですね．．．弊社の今の反省はホームページのお問い合わせ客へのフォローが不十分であるということ。見積書を出すまでの対応は素晴らしくクイックレスポンスなのだが、以後の対応ができていないのでどうも成約率が低いということかな。あとわかったことは、ネットのお客さんは逃げ足が速いということ、しっかりと事後フォローもしなければなかなかリピートしません。リピート率を高めることも課題です。なにあともあれ自分自身にお疲れ。いよいよＮ１グランプリまであと３日です。楽しみですね。========================================================================営業のことなら何でもご相談ください♪幾多の失敗経験が詰まっています！メール相談 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view========================================================================■ベースキャンプ：愛知・岐阜・三重■その他営業エリア：大阪・奈良・京都・兵庫・東京■その他営業エリア面会可能日：10/20（大阪）、11/3（大阪）、11/4（奈良、京都）========================================================================ＤＧアドバイザー（株式会社ビジネス・ソリューション所属）清水きみひと http://www.gyoumudaikou-navi.jp（業務代行ナビ）平成18年2月28日 プライバシーマーク付与認定 第A860526（01）号平成19年5月1日 一般労働者派遣事業許可 般23-300770平成19年9月21日 酒類通信販売業免許 名中村酒207========================================================================
2007.11.07
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代表者雑記071106
今日ＦＡＸ－ＤＭを実施しました。ＦＡＸ－ＤＭを商品として売っている弊社ではあり、これまで数十万件送信してきましたので、事例が豊富なのを自慢しておりましたが、実は自社ではＦＡＸ－ＤＭを打った事はありませんでした。で、今日は初めての自社ＦＡＸ－ＤＭを3,000件打ちました。ＦＡＸ－ＤＭのいいところはレスポンスが早いこと。送信後わずか５分で問い合わせの電話が鳴り出すのです。それとともにクレームのＦＡＸも．．．不愉快な思いをされた方、申し訳ありません。ともあれ、見込み客も数社見つかり、明日から訪問です。ホームページにつづく効率的な見込み客開拓ツールが誕生したわけです。飛び込み営業、テレアポにしてみてもある程度クライアントができてくればそれはできなくなります。もし時間をマネージメントできたとしても非効率なのは否めません。とはいえ新規開拓は必要なのでそれをカバーするためにＷＥＢやＦＡＸを活用しています。飛び込みやテレアポなどの日本古来の営業手法を否定しているのが宋文州さん率いるソフトブレーンです。今日は午後からソフトブレーンさん主催のeセールスマネージャ導入セミナーに行ってきましたが、いつ聞いても営業マンにとっては参考になる話ばかり頂いているので感謝ですね。弊社と同じくＢＰＯを提案している会社ですが、つまり、見込み客探しなどの領域を社員がやるのではなく、外部ブレーンにＢＰＯすることを提案していますが、それは弊社の理念とて同じこと。とっても共感がもてる話でした。そして週末にはお待ちカネのＮ１グランプリです。開催を間近に控えて各社ボルテージが上がっているみたい。楽しみですね♪他地区の方も週末名古屋においでの方はぜひ覗いてください。========================================================================営業のことなら何でもご相談ください♪幾多の失敗経験が詰まっています！メール相談 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view========================================================================■ベースキャンプ：愛知・岐阜・三重■その他営業エリア：大阪・奈良・京都・兵庫・東京■その他営業エリア面会可能日：10/20（大阪）、11/3（大阪）、11/4（奈良、京都）========================================================================ＤＧアドバイザー（株式会社ビジネス・ソリューション所属）清水きみひと http://www.gyoumudaikou-navi.jp（業務代行ナビ）平成18年2月28日 プライバシーマーク付与認定 第A860526（01）号平成19年5月1日 一般労働者派遣事業許可 般23-300770平成19年9月21日 酒類通信販売業免許 名中村酒207========================================================================
2007.11.06
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Q.営業代行会社への外部委託について
｜●｜相談タイトルQ.営業代行会社への外部委託について起業しましたが、営業力に自信がありません。当面は営業代行会社に委託することを考えていますが、どこかいい営業代行会社は知りませんか？｜●｜アドバイザー回答A. 回答｜●｜営業代行について営業支援コンシェルジュの清水がお答えします。起業したばかりのときにまず課題となるのが販売先ですね。つまり営業活動が不可欠だということです。私どもにも起業家からの営業に関する相談も多く、営業代行をやってほしいというオファーを数多く頂いておりますが、ほとんどが完全成功報酬でやってほしいという条件提示してこられる起業家さんが多いのも事実です。しかし、完全成功報酬に関して、私どもの会社では受注致しません。その理由は．．．理由その１成果を出すには早くても３ヶ月、長い目で見ても１年かかります。当然それまでの人件費やその他販促費用、交通費などかかりますからタダというわけにはいきません。理由その２持ち込まれる商材のテストマーケティングができていない。ほとんどが奔放初公開！的な商材ばかりで、需要予測が未知なのだ。テストマーケティングができていない、それにはリスクがある。そのリスクを営業代行会社に負担してほしいと考えるのは営業代行会社の立場ですと、都合のいい理論だと解釈されます。これは、どこの営業代行会社でも同じ事を言いますが、完全成功報酬を謳っている営業代行会社もすぐに結果が出て、「これならいける！」と判断したものしか請けません。つまり針の穴に入り込もうとするくらいこのネゴは難しいでしょうね。｜●｜営業代行会社の請負金額月１０万円～５０万円とかなりばらつきがあります。値段の相場がわかりにくい業界でもあるんですね。しかし、月１０万円では、営業マンの給与がペイできるわけもなく、片手間的な営業活動しかやってくれません。それで結果が出ればＯＫだが、何の成果もなく捨て銭になることもよくあります。それなりに実績を持っている営業代行会社で、月４０万円以上の契約金額になると思います。つまり元手がただで営業代行を発注することは難しく、請負金額が安くても結果が見えないのでリスキーです。効果的な営業代行を希望するのであれば社員を雇用するくらいの契約金を積む覚悟が必要になりますが、それでも未来の営業結果はそれこそ未知数です。｜●｜それでは．．．ダイレクトメールの送付や、テレアポをうまく活用しましょう。ダイレクトメールは、見せるメディア（カラーも可）ですので、ターゲット層への訴求が一番簡単です。封筒をＯＰＰ封筒（透明封筒）を使ったり、クーポンを付けたりして、開封率ＵＰやレスポンス率ＵＰの工夫をすると、どんどん営業効率が上がるので面白い販促手段でしょう。テレアポは話せるメディアですので、ご自分のアピールしたい事をターゲット層へ直接訴求することができるのと、相手のレスポンスがすぐにわかるので、最も効率のいいメディアといえるでしょう。より効率的に営業活動を行う方法としては、これらをメディアミックスすることでしょう。ダイレクトメールを送付し、その送付先へテレアポを実施することです。ダイレクトメールを見たという送付先さんもなかにはいて、最初からテレアポするよりかは相手に要件が通じているので、アポ取りが幾分かは楽です。ダイレクトメールやテレアポは件数が多いとコストがかかりますが、工夫すればいくらでも安く出来る営業手法なので、活用するべきでしょう。ＦＡＸ－ＤＭなども最近では採用例が増えておりますが、業種によっては大きな成果を挙げているものもあります。最も安価で多くのターゲットに訴求できるいい方法かもしれません。｜●｜結論営業代行会社への外部委託は意外と高いし、自助努力なしでは成功は難しい。最初のうちはダイレクトマーケティング（ＤＭ、テレアポ、ＦＡＸ－ＤＭ）をうまく活用しましょう。営業力に自信がなければその道のプロに無料でアドバイスを！ご相談はこちら⇒http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view
2007.11.05
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Q.輸出業をはじめるまえに知っておくこと
｜●｜相談タイトルQ.輸出業をはじめるまえに知っておくこと輸出業を営もうと考えています。しかし、わからないことづくめで二の足を踏んでいます。アドバイスをお願いします。｜●｜アドバイザー回答A. 回答営業支援コンシェルジュの清水がお答えします。最近は中古車輸出などわりと小規模での輸出も多いようですね。ボクは長年海外物流（ほとんど輸出）に携わってきましたので、その経験則から話を致します。｜●｜輸入規制相手国の輸入規制を調べてください。乙仲業者に相談すると通関士がいるのでアドバイスがうけられます。輸入規制は各国でばらつきがありますが、武器、薬物、猥褻図画、特許権にかかわるものなどはおおむね禁輸対象品です。軍事転用の恐れがあるものは「非該当証明書」の提出が必要でこれを提出しなかった通関士、メーカー担当者が過去に幾人も逮捕されています。該当品目はいつくもありますから詳しくは通関士に尋ねるとよいでしょう。あと、中国やEUなどでは検疫上の理由で木材の輸入が禁止されています。これは木材に虫が棲みついている事もあり、輸入国の生態系に影響を与えるからです。コンテナ単位で中古車を輸出する場合は木枠を組むケースが多いのですが梱包資材に木材を使用することももちろんNGです。回避方法としては、１．木材をくん醸する（熱処理をして殺虫する）※くん醸証明書が必ず必要２．木材を輸出しない※資材で木材を使用するのなら、スチールケースなどで代用し、非木材証明書を添付するまずは相手国の輸入規制をよく調べてください。｜●｜支払い商習慣は国によって違います。欧米では契約時にきちんと取り決めますから経営状態に異変がなければまず心配ありませんが、アジア諸国は支払いにはとてもルーズです。なかには優秀な経理マンの条件として「未収金はできるだけ早く回収し、支払いをできるだけ遅らせるのが優秀な経理マン」との思想がまかり通っている国もあるのでなかなか未収金が回収できないケースも多々あります。海外物流をやっていたときに、マンスリーで発送計画が組まれているのにConsignee（荷受人）からの入金がないためにShipper（荷送人）が発送できないこともよくありました。大手中古車輸出会社が海外バイヤーからの入金遅れが多発したため業績が大幅に悪化した例もあります。また、海上運賃も基本的に前払いで、なかなか売り掛けには応じてくれません。できるなら代金は前払いでもらえるように海外のConsigneeと話をしたほうがよいでしょう。｜●｜リードタイム現地到着までのリードタイムを知ることも必要です。アジア諸国では港に到着してもなかなか輸入通関が許可されないことがあります。これも国情により致し方のないことなので、リードタイムには余裕をもつことでしょう。北米の東海岸（NY、シカゴ方面）向けの輸出になりますと、西海岸到着から現地到着までの陸路がいくつもルートがあり、ブッキング（予約）する船会社によってルートがちがいますので、リードタイムが大幅に変わります。内陸ルートの決まっていないキャリアをブッキングすると、リードタイムがまちまちなので要注意です。場合によっては荷受人（Consignee）側に迷惑をかけることもありますので、キャリア選定は慎重に行うべきでしょう。｜●｜不可抗力どんなに手を打っても、輸出不可抗力はつきものです。台風や大雪の影響で予定していた港に到着しなかった。港でストライキが起こって荷物が陸揚げできない。相手国でクーデターが起こって荷物が陸揚げできない。どのケースもよくあることです。台風の影響で予定していたロサンゼルスを寄港しないでシアトルで陸揚げされた。アメリカ西海岸の港湾ストライキで船自体がストップした。同時多発テロの影響で港が1週間クローズした。など、どれも現地到着日程が遅れる要因です。特にどこの国でも港湾労働組合は力が強いのでストライキは頻繁に起こります。不可抗力なのに荷受人（Consignee）からはお叱りをうけることもよくありました。不可抗力ですからこちら側にも非がないことです。まず船会社は責任をとることはしません。なので見積書や契約書に「不可抗力の場合は当方は責を負わないものとする」の一文は必ず入れておきましょう。｜●｜着荷後のトラブルこれもよくあります。ボクの場合は荷物が散乱してコンテナのドアが歪んでしまったというトラブルもありました。輸送中のトラブルはよくあることで、回避方法としては、１．梱包仕様は梱包業者と綿密に打ち合わせの上決める。 相見積もりを取って安い梱包業者を選ぶとハマリますので要注意！２．貨物保険に入る 損保会社で取り扱っています。ただし、保険がきかないトラブルも多いので最初のうちは大きな取引は避けるべきでしょう。保険料率は相手国によってかわりますが、アジアは危険地域になっていますので高いです。中古車の場合も査定書にないキズがあるなどのクレームがよくあるようですが、そのときの対処方法としては素直にごめんなさいと謝ることが一番の解決方法だとその道の専門業者は言っていました。｜●｜結論海外ビジネスはダイナミズムを感じるビジネスですが、いろんな要因でトラブルが多いビジネスジャンルであることは間違いありません。なので、事前に調べられることは調べて、最初は小さな取引からスタートするほうがいいでしょう。ご相談はこちら⇒http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view
2007.11.02
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Q.ネットショップで起業する
｜●｜相談タイトルQ.ネットショップで起業する小資本で開業したいのでネット販売を考えているのですが売れますか？ ｜●｜アドバイザー回答A. 回答営業支援コンシェルジュの清水がお答えします。私どもではネットショップの営業支援もやっておりますので、いつくもの事例を知っておりますが．．．ネットショップは小資本で開業できる。これは正解です。売る商品が特別な許認可を必要としないならサイトを公開した日から販売開始できます。しかし、インターネットが氾濫している今、ネット販売ですぐに収益が上がり食っていけるほど甘い世界ではないということも認識しておいたほうがいいと思います。ネットショップを開店したあなたはジャブジャブ注文がきてお金がチャリンチャリン入ってくる夢を見るかもしれません。しかし、誰も見てくれない、買ってくれない現実に落胆するネットショップオーナーが多いのも事実です。とはいえ成功事例もあるのでその事例です。【韓国人タレントのＤＶＤ販売】ショップオープン当日に2000枚超の注文が殺到し、一時受付を中止しました。韓国のニッチなタレントのライブＤＶＤを発売しましたが、もちろんこのお店でしか買えない限定品。韓国タレントファンの中年女性を中心に注文が相次ぎました。転売目的でまとめ買いするユーザーも数人いたと聞きます。どこにも売られていない商品を販売したのがこのお店の勝因ともいえますが、それでもマーケットリサーチやＳＥＯ対策も万全に施したといいます。このようにニッチでかつ潜在顧客のいる商品を売ることで成功する方法はありますので、ニッチ商材探しにチャレンジすることもひとつの方法です。もうひとつは大手ＥＣサイトに出店する方法です。集客力では申し分がなく、ネットショップで成功して身を立てたいと思うのでしたら是非出店してください。システム的にも初心者にわかりやすく、ＥＣコンサルタントのサポートが充実しているのは楽天さんのほうだと思います。ＹＡＨＯＯさんここ数年シェアを伸ばし、楽天さんに追随するくらい集客力を上げていますので、ある程度システムに明るい方はこちらを検討してみてください。料金プランはどちらも3種類くらい用意されています。最近では月19800円のライトプランも用意されています。おすすめなのは月50000円程度のスタンダードプランです。ライトプランはサポート面でも中途半端で、撤退店が多いのはライトプランのほうです。スタンダードプランでも最低半年は軌道に乗るまで時間がかかるといわれています。つまり、出店料だけでも最低30万円、その他ホームページ制作料金として数十万かかります。よく、自分でホームページを作るといって市販のホームページソフトで制作する人もいますが、ＤｒｅａｍＷａｖｅｒなどのプロが使うソフトに比べて画像も荒く、見栄えがあまりよくありません。見栄えの良さは売り上げにある程度影響してきますから、ここでの出費はあまりケチらないほうが良いでしょう。できればホームページ制作業者に定期的にコンサルティングしてもらったほうが成功はしやすいです。1円オークションや共同購入に出品して、サイトランクを上げる方法もありますが、原価を割ることもありますのでご注意！大手ＥＣサイト出店での成功事例としてボクが知っているのはオリジナルデザインのアクセサリーショップや、100円ショップですが、後者のほうは薄利であるにもかかわらずついつい安いのでまとめ買いしてしまうヘビーユーザーのハートをしっかりつかみ盛業中です。そして忘れてはならないのが、楽天やＹＡＨＯＯの集客力でしょう。ネットショップ初心者の成功ステップとしては、まず楽天に出店する。↓売り上げが上がった段階でＹＡＨＯＯに出店する。↓知名度が上がった段階で自社ドメインのネットショップを開店する。このような流れで成功している人を沢山みかけます。売れれば売れるほど、自社ドメインでの販売にシフトしていく傾向が強いのですが、これは売り上げ手数料や広告費がかかる大手ＥＣサイトよりも、自社ドメインのほうがコスト削減につながるからです。もちろん大手ＥＣサイト側も売れている店には企画のときの広告費を提供するなどの優遇措置を取るのでこれに乗っかるのも手ですが、こういった背景から大手ＥＣサイトは勝ち組には有利ですが、勝ち組以外には不利な仕組みになっています。自社ドメインでの販売で成功することを最終目標にするネットショップオーナーは多いのですが、駆け出しのころは経費をかけてでも集客力にすがることをわきまえているネットショップオーナーが成功しているなあというのがボクの感想です。｜●｜結論ネットショップは小資本での開業は可能ですが、店を出すだけで売れるほど甘い世界ではない。ココでしか買えない商品開発を！ユーザーのハートをつかむ企画を考え続けよ！売れるまで常に前進！売れるまであきらめるな！ご相談はこちら⇒http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/shimmy/mailform_view
2007.11.01
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