のど飴もらいました

客相はいいよねぇ～
消費者の味方だ。。。＾＾

以前、ボールペンだったか？買ったばかりでつかなくなって・・・メーカーに言ったら、交換だけでなく何本か送ってきたことあるよ。
クレーム処理は大事だよね＾＾
そうそう・・・例の生ゴミ処理機も・・ (2009/02/18　08:12:28 AM)

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2009/02/16

(14)

テーマ：社交ダンス(10042)

カテゴリ：今日の出来事

先日、声が目玉親父だったとき、コンビニでのど飴買って来たんです。

幾つか買ってきた中でも、これは見るからに効きそう。

＜プロポリスラボ＞

他ののど飴に比べてお値段も張るし、プロポリスは強力な殺菌作用がありますからね。

のどにビリビリ来ます。

小袋に一粒ずつ入ってるんですけど、あっというまに減って行きました。

ところが中に一つ空袋が入ってたんです。

一つくらい別にいいんですけど、生産管理面から考えると言ってあげた方がこの会社にとっては嬉しいかも。

『空袋が一つ入ってました』

やはり思った通りすぐにメールが来て、『賞味期限と一緒に書いてあるアルファベットでどのロットか判別出来るので教えて下さい。』とのことです。

すぐに返事を書きました。

そしたら丁寧なお詫びの手紙とともに、同じのど飴一袋と、おまけにメープルシロップ入りのキャラメルが送られてきました。

＜発酵バターと塩キャラメルミルク＞

こういう時って『何だ、こんなのもう買うのやめよ。』と思わないで、連絡した方がいいみたいですね。

これからもひいきにしちゃお。

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Last updated 2009/02/17　11:22:51 PM
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■コメント

Re:のど飴もらいました(02/16)

ケンケンさん

言ってみるもんですね(ﾉﾟοﾟ)ﾉｵｵｵｵｫｫｫｫｫｫ-
関西では値切るとかクレームは当たり前ですが、こちらではなかなか言い出せない人が大半でしょうね＾Ｏ＾
もうかりましたな^∇^ (2009/02/17　11:44:02 PM)

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Re:のど飴もらいました(02/16)

猫のポチさん

これこそ『怪我の功名』でしょうか？守護天使様はやっぱり、滋養のあるもの食べなさい！って言ってるんでしょうね。
以前、某スープメーカーのスープにフリーズ・ドライされた青虫さんが入っていたんです。会社に教えてあげるべきでしたね。まあ、青虫がいるってことは安全っていう意味だから、私は構わなかったんですが・・・＾＾； (2009/02/18　12:18:25 AM)

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Re:のど飴もらいました(02/16)

にゃあ～ママさん

本当に効きそうなのど飴ですね＾＾
こうゆうクレームは言ってあげたほうがいいです
きちんと調べれるので・・
機械の不備なんでしょうね
おまけで塩キャラメル美味しいかも＾＾
メーカー嫌いにならずに済んでよかった＾＾ (2009/02/18　01:45:08 AM)

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Re:のど飴もらいました(02/16)

かふぇりんさん

Re:のど飴もらいました(02/16)

こいちゃん39 さん

おーー！よかったね＾＾
以前ぼくも冷食でクレームつけたらお詫びに詫び状と一品おくってきました＾＾
悪い噂って企業にとってはダメージですから、こういうところはしっかりとやってますね＾＾ (2009/02/18　10:06:47 AM)

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Re:のど飴もらいました(02/16)

エンジョイマイライフさん

＞これからもひいきにしちゃお。

そういう気になりますよね。
知り合いの同僚にクレームは、チャンスだと言って喜んでクレーム処理に行く営業マンがいる話を聞いた事があります。対応次第でピンチをチャンスにできますよね。 (2009/02/18　10:13:33 AM)

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Re:のど飴もらいました(02/16)

Arabesqu さん

クレーム処理は、メーカーにとっても大事なことですね。
対応がきちんとしていると、また、気分よく利用しようと思いますものね。
それに、「発酵バターと塩キャラメルミルク」って、ちょっと美味しそうじゃないですか。私も買ってみようかな。
…なんて気にもなったりします。 (2009/02/18　06:36:16 PM)

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ケンケンさん

StarTrees さん

電話だと言いにくくても、ネットを通じてフォームを送るだけなら全然ストレスなくできますよ。
実はもっとどっさり飴もらえるかななんて期待してました。

(2009/02/18　09:31:12 PM)

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猫のポチさん

StarTrees さん

フリーズ・ドライの青虫さんなんて、それ、食べちゃったんですか＠＠
確かに安全てことなのかもしれないし、ある意味タンパク質増量みたいなもんかもしれませんけど、それはちょっとしゃれにならないですね。会社に連絡したらスープ一年分もらえたかもよ。

(2009/02/18　09:31:35 PM)

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にゃあ～ママさん

StarTrees さん

プロポリスの飴、売れてましたよ。そのレーンだけあと一つしか残ってませんでした。
のど飴買う人って、お値段よりも効能で選びますから、にゃーままさんの所でも置いてみたら？
きっと売れますよ。

(2009/02/18　09:31:54 PM)