南カリフォルニアの青い空

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2012.10.30

要注意

(2)

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銀行やら、役所、企業で働いているから市民は請求書に

目を光らせていないと、かなり損をする。つまり、ぼけっと

していると、勝手に値段をつりあげられたり、０を一つ

落とされたり、口座からお金をおろしたら＄２０余分にくれたり、

とにかくひどい。第一、銀行員は札束が、あちこちに向いていてもその

ままで、一度しかかぞえない。日本の銀行の正確さがなつかしい。

私のように、いつも口座に目を光らせていたから、偽小切手事件も

すぐ解決したし、銀行が親切なときは、ちゃんとそのようにメールで

ほめるので、この間も罰金を＄７４も、帳消しにしてくれた。

（フィリピンにいるグレッグの男友に送金したら、その送金料が＄７４

だったのである）

大企業になると、もっとひどい。安い人件費にするためアメリカ人を

解雇しオフィスをクローズして、海外にもっていく。テクノロジー関係の

企業やらクレジット・カードの企業など、サービス係（人事係？）の

英語が全くわからない場合が多い。つい最近、ＰＣを新しくしたら

メールが受信できても送信できなかったので、テクニシャンと電話で

話したのだが、一言ごとに「え？もういちど？」「ぜんぜんわからない」

「ゆっくり、はっきり、発音してみて？」という具合で、全部が

クリアーするまで、何と３時間もかかってくたびれた。クレジットカードも、

余計な罰金がついていたので電話をしたら、ホンドゥラスの人が答え、

次にまわされた人は、インド人。その人でも説明できなくて、今度は

ニカラグアに回され、結局は解決しなかったので、そのカードを止めて

しまった。

今朝は、自動車と家の火災保険、地震保険全部をあつかう保険会社の

請求書をみたら、グレッグの車の保険が急に＄２００もあがっていたので

電話をした。違反はないし、車だって通勤してるわけではないから、

マイレージもたいしたことはない。車は年がたてば価値が下がるでは

ないか、といったら「いえ、車は古くなるほどに部品が手に入りにくく

なるのと値段があがるから、保険料は上がるのです」という。

「あなたね、買ってからまだ３年ですよ！まだまだ部品は安く手に

はいるじゃないですか。じょうだんじゃない」というと、こそこそと

何かいってる。

「あら、マイレージも、前の年より少なくなってるわ」

「ほらごらんなさい。全く＄２００もあげる理由ないじゃないの！」

私は、かなりきつくいった。

「本社に問い合わせて、折り返し電話します」といい、１０分後に電話が

来たが、本社の係員も自分ではどうにもならないから、上司に聞くが、

４，５日かかるという。

「締め切りが１２月１日でまだたっぷり日があるからいいけど、私は

火災保険も、地震保険もひっくるめて買ってるのですからね下げてくれ

なかったら、他に変えますよ」

最初は人を鼻にかけた態度だった係員が、最後には蚊のなくような声で、

「了解です。ありがとうございました」と言った。

ぼけっとしている人は、おそらく、あちこちで分からない程度に

だまされている可能性がある。要注意が肝心である。

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