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2005.11.22

今日、ショッキングな出来事が判明しました。

まずは順を追って説明します。
私たちがローンを組むのは、地元のJAです。
今月頭には審査も終わり、11日（金）にローンの書類が送られてきたので、急いで伯父A、Bに書いてもらいました。
そして21日の上棟の日に、全ての書類を揃えてJAに提出。
通帳を作らないといけないので、ダンナがJAに一度は行かないといけなかったんです。
おやつを出したり市役所に行ったり、当日は大変忙しかったのですけど、そうそう休みは取れません。
で、後は土地の権利書が揃えば、今月中にローン実行できますよ、との事。
21日に私の父に話してみたら、まだ分筆していないから、権利書は一枚しかない事。

早速、今日22日にJAに持っていくよう、お願いしておいたんです。

今日22日の18：00頃、ダンナから電話がありました。
・土地の権利書に書いてある住所と、伯父Aの住所が違うので、委任状を貰わないといけないこと。
・伯父Bに関しても、個人情報保護法の同意書を書いてもらわなければいけない事。
・これらの書類が揃わないと、ローンが実行できない事。
・これについて、JAから伯父に連絡を取りたいので、至急電話番号を教えて欲しい事。

なに～！！！！

土地の権利書については仕方ないとしても、個人情報保護法の同意書についてはJAのミスでしょうが！！
それでローンが実行できないってどういう事なのよ！！

かなり腹が立ったのですけど、取り急ぎ電話番号の連絡だけはしておきました。

21：00頃、私の父から電話がありました。

・伯父Bについては、24日（木曜日）にちょうど名古屋出張が入っているとの事。私が伯父Bに連絡を取り、書類を書いてもらうようにとの事。
・そのため、23日に私が実家へ書類を取りに行き、24日書いてもらった後実家に届ける事。
・その後、25日（金曜日）に私の父がJAに提出してくれる事。

どうやらJAから父に電話で依頼があったようです。
私の準備が悪いと怒られましたが、私のせいじゃないでしょ！！

ああ、腹が立つ～！！

そして後日談。
23日（水曜日）に仕事が終わった後、実家に書類を取りに行きました。
念のため書類を確認すると、印鑑は実印でお願いしますと注意書きが書いてあります。
伯父Bは三重県で単身赴任をしており、実印は京都の自宅にあるんです。
24日に伯父Bに署名してもらったとしても、京都に送付、戻ってきて提出できるのは早くても月曜日になるでしょう。
別の銀行の場合は個人情報保護法の同意書については三文判でもいいですよ、と言われたので、本当は実印じゃなくてもいいのでは？と思います。
そこで24日朝、JAに電話して聞いてみました。

私「どうしても実印じゃないとダメですか？」

JA「本来なら、私どもの目の前で署名・捺印して頂く書類なので・・」

私「でも伯父は三重県に単身赴任中、実印は京都にあるため、どうしても実印でと言うなら早くて月曜日になります。それでも月末融資実行は可能なんですか？」
（JAからは、金曜日までに書類が揃えば月末融資実行ですと言われていました。）

JA「そのようなお客様の都合を言われても・・・お客様だけ特別扱いは出来ませんし、」

ここで私、プチッと切れました。

私「ちょっと待ってくださいよ、そもそも11日に書類を送付して頂いた時に、個人情報保護法の書類も一緒に同封してくれれば、一度で書類が揃ったんですよ！！
それはJAのミスじゃないですか！？
書類を揃えるのに時間がかかるのはそちらも知っている事なのに、どうして一度で処理させてくれないんですか！！
どうしても実印でと仰るなら、書類は月曜日提出になります。
それでもローンは月末までに実行してもらいますからね！！」

JA「確かに個人情報の保護法の書類を入れ忘れたのは、私どものミスです。
それでは、（仕方ないので）他の印鑑でも結構です。ただし署名だけは本人の自筆でお願いします。」

と言うやり取りでした。
結果的には実印でなくてもOKになりましたが、かなり腹が立ちましたね！！
個人情報保護法は、昨日今日に施工されたものではないんです。
しかも書類の入れ忘れなんて、初歩的なミス。
それを私たちのせいにされては、たまりません。
月末までにローンが実行できなければ、金利が上がってしまうし工務店への支払いの約束を破る事になってしまいます。
住宅ローンの担当は、支店長さん。
支店長だからこんな杜撰な対応なのか！？
それとも支店長でさえ、こんなレベルなのか！？
どちらでしょうね。

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