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2005.11.22
テーマ： 家を建てたい！(10519)
カテゴリ： ガレージライフな家づくり
今日、ショッキングな出来事が判明しました。
まずは順を追って説明します。
私たちがローンを組むのは、地元のJAです。
今月頭には審査も終わり、11日（金）にローンの書類が送られてきたので、急いで伯父A、Bに書いてもらいました。
そして21日の上棟の日に、全ての書類を揃えてJAに提出。
通帳を作らないといけないので、ダンナがJAに一度は行かないといけなかったんです。
おやつを出したり市役所に行ったり、当日は大変忙しかったのですけど、そうそう休みは取れません。
で、後は土地の権利書が揃えば、今月中にローン実行できますよ、との事。
21日に私の父に話してみたら、まだ分筆していないから、権利書は一枚しかない事。
早速、今日22日にJAに持っていくよう、お願いしておいたんです。
今日22日の18：00頃、ダンナから電話がありました。
・土地の権利書に書いてある住所と、伯父Aの住所が違うので、委任状を貰わないといけないこと。
・伯父Bに関しても、個人情報保護法の同意書を書いてもらわなければいけない事。
・これらの書類が揃わないと、ローンが実行できない事。
・これについて、JAから伯父に連絡を取りたいので、至急電話番号を教えて欲しい事。
なに～！！！！
土地の権利書については仕方ないとしても、個人情報保護法の同意書についてはJAのミスでしょうが！！
それでローンが実行できないってどういう事なのよ！！
かなり腹が立ったのですけど、取り急ぎ電話番号の連絡だけはしておきました。
21：00頃、私の父から電話がありました。
・伯父Bについては、24日（木曜日）にちょうど名古屋出張が入っているとの事。私が伯父Bに連絡を取り、書類を書いてもらうようにとの事。
・そのため、23日に私が実家へ書類を取りに行き、24日書いてもらった後実家に届ける事。
・その後、25日（金曜日）に私の父がJAに提出してくれる事。
どうやらJAから父に電話で依頼があったようです。
私の準備が悪いと怒られましたが、私のせいじゃないでしょ！！
ああ、腹が立つ～！！
そして後日談。
23日（水曜日）に仕事が終わった後、実家に書類を取りに行きました。
念のため書類を確認すると、印鑑は実印でお願いしますと注意書きが書いてあります。
伯父Bは三重県で単身赴任をしており、実印は京都の自宅にあるんです。
24日に伯父Bに署名してもらったとしても、京都に送付、戻ってきて提出できるのは早くても月曜日になるでしょう。
別の銀行の場合は個人情報保護法の同意書については三文判でもいいですよ、と言われたので、本当は実印じゃなくてもいいのでは？と思います。
そこで24日朝、JAに電話して聞いてみました。
私「どうしても実印じゃないとダメですか？」
JA「本来なら、私どもの目の前で署名・捺印して頂く書類なので・・」
私「でも伯父は三重県に単身赴任中、実印は京都にあるため、どうしても実印でと言うなら早くて月曜日になります。それでも月末融資実行は可能なんですか？」
（JAからは、金曜日までに書類が揃えば月末融資実行ですと言われていました。）
JA「そのようなお客様の都合を言われても・・・お客様だけ特別扱いは出来ませんし、」
ここで私、プチッと切れました。
私「ちょっと待ってくださいよ、そもそも11日に書類を送付して頂いた時に、個人情報保護法の書類も一緒に同封してくれれば、一度で書類が揃ったんですよ！！
それはJAのミスじゃないですか！？
書類を揃えるのに時間がかかるのはそちらも知っている事なのに、どうして一度で処理させてくれないんですか！！
どうしても実印でと仰るなら、書類は月曜日提出になります。
それでもローンは月末までに実行してもらいますからね！！」
JA「確かに個人情報の保護法の書類を入れ忘れたのは、私どものミスです。
それでは、（仕方ないので）他の印鑑でも結構です。ただし署名だけは本人の自筆でお願いします。」
と言うやり取りでした。
結果的には実印でなくてもOKになりましたが、かなり腹が立ちましたね！！
個人情報保護法は、昨日今日に施工されたものではないんです。
しかも書類の入れ忘れなんて、初歩的なミス。
それを私たちのせいにされては、たまりません。
月末までにローンが実行できなければ、金利が上がってしまうし工務店への支払いの約束を破る事になってしまいます。
住宅ローンの担当は、支店長さん。
支店長だからこんな杜撰な対応なのか！？
それとも支店長でさえ、こんなレベルなのか！？
どちらでしょうね。
まずは順を追って説明します。
私たちがローンを組むのは、地元のJAです。
今月頭には審査も終わり、11日（金）にローンの書類が送られてきたので、急いで伯父A、Bに書いてもらいました。
そして21日の上棟の日に、全ての書類を揃えてJAに提出。
通帳を作らないといけないので、ダンナがJAに一度は行かないといけなかったんです。
おやつを出したり市役所に行ったり、当日は大変忙しかったのですけど、そうそう休みは取れません。
で、後は土地の権利書が揃えば、今月中にローン実行できますよ、との事。
21日に私の父に話してみたら、まだ分筆していないから、権利書は一枚しかない事。
早速、今日22日にJAに持っていくよう、お願いしておいたんです。
今日22日の18：00頃、ダンナから電話がありました。
・土地の権利書に書いてある住所と、伯父Aの住所が違うので、委任状を貰わないといけないこと。
・伯父Bに関しても、個人情報保護法の同意書を書いてもらわなければいけない事。
・これらの書類が揃わないと、ローンが実行できない事。
・これについて、JAから伯父に連絡を取りたいので、至急電話番号を教えて欲しい事。
なに～！！！！
土地の権利書については仕方ないとしても、個人情報保護法の同意書についてはJAのミスでしょうが！！
それでローンが実行できないってどういう事なのよ！！
かなり腹が立ったのですけど、取り急ぎ電話番号の連絡だけはしておきました。
21：00頃、私の父から電話がありました。
・伯父Bについては、24日（木曜日）にちょうど名古屋出張が入っているとの事。私が伯父Bに連絡を取り、書類を書いてもらうようにとの事。
・そのため、23日に私が実家へ書類を取りに行き、24日書いてもらった後実家に届ける事。
・その後、25日（金曜日）に私の父がJAに提出してくれる事。
どうやらJAから父に電話で依頼があったようです。
私の準備が悪いと怒られましたが、私のせいじゃないでしょ！！
ああ、腹が立つ～！！
そして後日談。
23日（水曜日）に仕事が終わった後、実家に書類を取りに行きました。
念のため書類を確認すると、印鑑は実印でお願いしますと注意書きが書いてあります。
伯父Bは三重県で単身赴任をしており、実印は京都の自宅にあるんです。
24日に伯父Bに署名してもらったとしても、京都に送付、戻ってきて提出できるのは早くても月曜日になるでしょう。
別の銀行の場合は個人情報保護法の同意書については三文判でもいいですよ、と言われたので、本当は実印じゃなくてもいいのでは？と思います。
そこで24日朝、JAに電話して聞いてみました。
私「どうしても実印じゃないとダメですか？」
JA「本来なら、私どもの目の前で署名・捺印して頂く書類なので・・」
私「でも伯父は三重県に単身赴任中、実印は京都にあるため、どうしても実印でと言うなら早くて月曜日になります。それでも月末融資実行は可能なんですか？」
（JAからは、金曜日までに書類が揃えば月末融資実行ですと言われていました。）
JA「そのようなお客様の都合を言われても・・・お客様だけ特別扱いは出来ませんし、」
ここで私、プチッと切れました。
私「ちょっと待ってくださいよ、そもそも11日に書類を送付して頂いた時に、個人情報保護法の書類も一緒に同封してくれれば、一度で書類が揃ったんですよ！！
それはJAのミスじゃないですか！？
書類を揃えるのに時間がかかるのはそちらも知っている事なのに、どうして一度で処理させてくれないんですか！！
どうしても実印でと仰るなら、書類は月曜日提出になります。
それでもローンは月末までに実行してもらいますからね！！」
JA「確かに個人情報の保護法の書類を入れ忘れたのは、私どものミスです。
それでは、（仕方ないので）他の印鑑でも結構です。ただし署名だけは本人の自筆でお願いします。」
と言うやり取りでした。
結果的には実印でなくてもOKになりましたが、かなり腹が立ちましたね！！
個人情報保護法は、昨日今日に施工されたものではないんです。
しかも書類の入れ忘れなんて、初歩的なミス。
それを私たちのせいにされては、たまりません。
月末までにローンが実行できなければ、金利が上がってしまうし工務店への支払いの約束を破る事になってしまいます。
住宅ローンの担当は、支店長さん。
支店長だからこんな杜撰な対応なのか！？
それとも支店長でさえ、こんなレベルなのか！？
どちらでしょうね。
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Re:ローンが実行できない！？(11/22)
mignon.
さん
ふぅ～（′0`）
最終的には実印じゃなくてもよかったのにぇ＾＾
あたしもちょっとムってきたけど
みゃーみゃーしゃんがビシっと言ったとこでスッと
したにゃりぃ～～（≧▽≦）//
もっと早くにデンワして言ってやったらよかったのよ！！ (2005.11.24 15:34:42)
最終的には実印じゃなくてもよかったのにぇ＾＾
あたしもちょっとムってきたけど
みゃーみゃーしゃんがビシっと言ったとこでスッと
したにゃりぃ～～（≧▽≦）//
もっと早くにデンワして言ってやったらよかったのよ！！ (2005.11.24 15:34:42)
mignon.さんへ
みゃーみゃー大好き
さん
＞ふぅ～（′0`）
＞最終的には実印じゃなくてもよかったのにぇ＾＾
＞あたしもちょっとムってきたけど
＞みゃーみゃーしゃんがビシっと言ったとこでスッと
＞したにゃりぃ～～（≧▽≦）//
＞もっと早くにデンワして言ってやったらよかったのよ！！
-----
JAの態度があまりに腹立たしかったので、実は昨日からシミュレーションしてたんですよ～
こう言われたら、こう言い返す！とやる気満々で電話しました。
ほんと、もっと早くに電話して言ってやればよかった！！
ダンナは揉めたくない人なので、頼りにならないし。
一回くらいだったら大目に見ますけど、JAは何回もミスされていますからね・・・
信用できません。
(2005.11.24 16:12:33)
＞最終的には実印じゃなくてもよかったのにぇ＾＾
＞あたしもちょっとムってきたけど
＞みゃーみゃーしゃんがビシっと言ったとこでスッと
＞したにゃりぃ～～（≧▽≦）//
＞もっと早くにデンワして言ってやったらよかったのよ！！
-----
JAの態度があまりに腹立たしかったので、実は昨日からシミュレーションしてたんですよ～
こう言われたら、こう言い返す！とやる気満々で電話しました。
ほんと、もっと早くに電話して言ってやればよかった！！
ダンナは揉めたくない人なので、頼りにならないし。
一回くらいだったら大目に見ますけど、JAは何回もミスされていますからね・・・
信用できません。
(2005.11.24 16:12:33)
Re:ローンが実行できない！？(11/22)
美夢たん
さん
JA、腹が立つね～。
自分たちのミスは棚に上げて、特別扱いできないはないでしょうに。
みゃーさん、きっぱり行ってくれたからすっきりしたわ。
私が同じ立場でも文句言ってたと思うもん。
家の彼なら、もっと凄いこと言いそうだよ・・。
JAの印象がドンドン悪くなっていくわ。 (2005.11.24 17:09:44)
自分たちのミスは棚に上げて、特別扱いできないはないでしょうに。
みゃーさん、きっぱり行ってくれたからすっきりしたわ。
私が同じ立場でも文句言ってたと思うもん。
家の彼なら、もっと凄いこと言いそうだよ・・。
JAの印象がドンドン悪くなっていくわ。 (2005.11.24 17:09:44)
C=(^◇^ ; ホッ!
タムタム☆
さん
タイトル見たときはびっくりしたけど、みゃーさんがビシバシ言ってくれたからすっきりした！！
私もそんな対応されたらみゃーさんほどいえるかどうかわかんないけど(笑)
相当怒り心頭してたとおもうよ。よくぞ言ってやりました～
^(ノ゜ー゜)ノ☆パチパチ☆ヾ(゜ー゜ヾ)^ (2005.11.24 20:27:08)
私もそんな対応されたらみゃーさんほどいえるかどうかわかんないけど(笑)
相当怒り心頭してたとおもうよ。よくぞ言ってやりました～
^(ノ゜ー゜)ノ☆パチパチ☆ヾ(゜ー゜ヾ)^ (2005.11.24 20:27:08)
Re:ローンが実行できない！？(11/22)
んーーーエライ！！！
よく言ってくれたわぁ～。
読んでて途中でムカムカしてきたけど、タンカきったとこでスカッとしたわぁ。
他の方のコメントも同じ気持ちだし、きっとみんなも役所仕事に不愉快な思いしてるのよね、きっと。。
役所や銀行ってどうしてこうヌケてるんでしょうね？！
おまけに相手が若い女性だとナメてかかるし、本当不愉快だわ。
だいたい最初から実印じゃなくていいならそう言えばいいのに。
こちらの手間を考えてみろ！って感じだわ。
私って相手の言うなりになってTEL切った後、一人で沸々と怒りが再燃しちゃうダメなタイプなので、みゃーみゃーさんを見習います（笑 (2005.11.24 21:13:31)
よく言ってくれたわぁ～。
読んでて途中でムカムカしてきたけど、タンカきったとこでスカッとしたわぁ。
他の方のコメントも同じ気持ちだし、きっとみんなも役所仕事に不愉快な思いしてるのよね、きっと。。
役所や銀行ってどうしてこうヌケてるんでしょうね？！
おまけに相手が若い女性だとナメてかかるし、本当不愉快だわ。
だいたい最初から実印じゃなくていいならそう言えばいいのに。
こちらの手間を考えてみろ！って感じだわ。
私って相手の言うなりになってTEL切った後、一人で沸々と怒りが再燃しちゃうダメなタイプなので、みゃーみゃーさんを見習います（笑 (2005.11.24 21:13:31)
Re:ローンが実行できない！？(11/22)
monmoegy
さん
なんともダルイ応対ですねぇ。
結局、お客さま優先の気持ちより内部処理が先立ってるんでしょうね。
ありがちな話ですが、こんなことしてたらお客さま離れして経営が危うくなりますよ。
未だに旧態然とした組織多いです。 (2005.11.24 22:40:55)
結局、お客さま優先の気持ちより内部処理が先立ってるんでしょうね。
ありがちな話ですが、こんなことしてたらお客さま離れして経営が危うくなりますよ。
未だに旧態然とした組織多いです。 (2005.11.24 22:40:55)
美夢たんさんへ
みゃーみゃー大好き
さん
＞JA、腹が立つね～。
＞自分たちのミスは棚に上げて、特別扱いできないはないでしょうに。
＞みゃーさん、きっぱり行ってくれたからすっきりしたわ。
＞私が同じ立場でも文句言ってたと思うもん。
＞家の彼なら、もっと凄いこと言いそうだよ・・。
＞JAの印象がドンドン悪くなっていくわ。
-----
あまりに対応が悪かったので、思わずJAって書いてしまいました。
他の銀行のローン担当者の方は、最初に書類を一式渡してくれたのに、JAは後から後から出してくるんです。
やはり銀行とは違うんだな～と思いました。
JAで借りようと思っている方に、忠告したくて名指しで日記を書いたんですけど・・・
私の担当をしている支店長がダメダメなだけかもしれません。
後は月末までにローンの実行が行われる事を祈るのみです。
(2005.11.25 08:15:28)
＞自分たちのミスは棚に上げて、特別扱いできないはないでしょうに。
＞みゃーさん、きっぱり行ってくれたからすっきりしたわ。
＞私が同じ立場でも文句言ってたと思うもん。
＞家の彼なら、もっと凄いこと言いそうだよ・・。
＞JAの印象がドンドン悪くなっていくわ。
-----
あまりに対応が悪かったので、思わずJAって書いてしまいました。
他の銀行のローン担当者の方は、最初に書類を一式渡してくれたのに、JAは後から後から出してくるんです。
やはり銀行とは違うんだな～と思いました。
JAで借りようと思っている方に、忠告したくて名指しで日記を書いたんですけど・・・
私の担当をしている支店長がダメダメなだけかもしれません。
後は月末までにローンの実行が行われる事を祈るのみです。
(2005.11.25 08:15:28)
タムタム☆さんへ
みゃーみゃー大好き
さん
＞タイトル見たときはびっくりしたけど、みゃーさんがビシバシ言ってくれたからすっきりした！！
＞私もそんな対応されたらみゃーさんほどいえるかどうかわかんないけど(笑)
＞相当怒り心頭してたとおもうよ。よくぞ言ってやりました～
＞^(ノ゜ー゜)ノ☆パチパチ☆ヾ(゜ー゜ヾ)^
-----
まだまだ気が抜けないんですよね～
JAには今まで色々やられているので、信用できないんです。
銀行よりも金利の面で有利だったからJAにしたんですけど、知多信用金庫も検討すればよかったな・・・
ちょっと後悔です。
(2005.11.25 08:16:52)
globetrotter1127さんへ
みゃーみゃー大好き
さん
＞んーーーエライ！！！
＞よく言ってくれたわぁ～。
＞読んでて途中でムカムカしてきたけど、タンカきったとこでスカッとしたわぁ。
＞他の方のコメントも同じ気持ちだし、きっとみんなも役所仕事に不愉快な思いしてるのよね、きっと。。
＞役所や銀行ってどうしてこうヌケてるんでしょうね？！
＞おまけに相手が若い女性だとナメてかかるし、本当不愉快だわ。
＞だいたい最初から実印じゃなくていいならそう言えばいいのに。
＞こちらの手間を考えてみろ！って感じだわ。
＞私って相手の言うなりになってTEL切った後、一人で沸々と怒りが再燃しちゃうダメなタイプなので、みゃーみゃーさんを見習います（笑
-----
実はですね、前日からイライラしていたので、こう言われたらこう返す、とシミュレーションしていたんですよ～
別の銀行では、個人情報保護法の書類は三文判でいいですよ、と言われていましたしね。
どう考えてもJAのミスなので、私の要求を呑めないなんて事は許せませんでした。
たぶんJAからすると貸してやる、と言う気持ち。
私はJAで借りてやる、と言う気持ち。
支店長さん、若い女なので甘く見たのかもしれませんね。
父に電話でのやり取りを話したら、なんと父もJAに色々やられているので、常日頃厳しい事を言っているそうです。
きっと、支店長はあの親にしてこの子ありだな～と思ってるだろう。と言っていました。
(2005.11.25 08:21:20)
monmoegyさんへ
みゃーみゃー大好き
さん
＞なんともダルイ応対ですねぇ。
＞結局、お客さま優先の気持ちより内部処理が先立ってるんでしょうね。
＞ありがちな話ですが、こんなことしてたらお客さま離れして経営が危うくなりますよ。
＞未だに旧態然とした組織多いです。
-----
そうなんですよね、たぶん内部の規定では実印で～となっているんでしょう。
ただ、印鑑登録をつける書類でもないし、本当は実印である必要はないんですよね。
ただの同意書ですから。
別の銀行の対応と比べると、お粗末としか言い様がないです。
今度から、JAには気をつけよう！と思いました。
そして、JAで借りようと思っている人の参考になればと思い、わざと名指しで日記を書きました。
後は月末までにローンが実行されるかどうか？その部分だけですね。
(2005.11.25 08:24:28)
＞結局、お客さま優先の気持ちより内部処理が先立ってるんでしょうね。
＞ありがちな話ですが、こんなことしてたらお客さま離れして経営が危うくなりますよ。
＞未だに旧態然とした組織多いです。
-----
そうなんですよね、たぶん内部の規定では実印で～となっているんでしょう。
ただ、印鑑登録をつける書類でもないし、本当は実印である必要はないんですよね。
ただの同意書ですから。
別の銀行の対応と比べると、お粗末としか言い様がないです。
今度から、JAには気をつけよう！と思いました。
そして、JAで借りようと思っている人の参考になればと思い、わざと名指しで日記を書きました。
後は月末までにローンが実行されるかどうか？その部分だけですね。
(2005.11.25 08:24:28)
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