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週末も動いていたので、なんだか曜日の感覚が変ですね。
春から始まった、お客さまのご意向の確認マップ。
今までも、充分説明していると思っていたけれど、
お客様からいただいた言葉からは、
「最初は、皆良いこと言うのよねー」
「入れば皆補償されると思うのが普通じゃない。」
「これが、補償されて、これが補償されないのは、そっちの都合でしょ・・・」
「あなたじゃないけれど別な会社で、そういうことがあったから私は信じない」
と、
確かに。。。
そうなのかもしれませんね。
良いことばかりいっているつもりは、無いですが、
きっと、聞いているかたからは、そう聞こえるものもあるのかもしれません。
お客様からすれば、普通の生保レディも、私たち代理店の人間も同じ保険に携わる物なのです。
こんな風な気持ちを味わって欲しくなく、日々、説明の毎日だが、
ふと、立ち止まって、もう一度、自分の仕事のしかたを見直す良い機会なのかもしれません。
保険の異端児・オサメさん
低山好きさん