十勝バス。道内帯広市を中心に、十勝地方に幅広く路線を広げる、間もなく創業100年を迎えるバス会社です。
札幌～帯広の都市間高速バス「ポテトライナー｣、帯広空港連絡バスや、旧国鉄広尾線、士幌線の代替バス、そしてふるさと銀河線代替バス(帯広～陸別)などを運行しています。
銀河線沿線に行くことが多い私は、手元に回数券をストックしております(笑)
この会社の四代目にあたる現社長が、なかなかのやり手という話は聞いていました。ところが最近になって、現社長の「サクセスストーリー｣がミュージカルになったり、昨日は遂に民放テレビのバラエティー番組にまで取り上げられることとなりました。
ミュージカル KACHI BUS
http://www.duncan.co.jp/web/stage/kachibus/
奇跡体験！アンビリバボー
http://www.fujitv.co.jp/unb/contents/140306_2.html
最近の十勝バスを見ていると、確かに意欲的な取り組みを多く見かけます。既存バス路線を活用する「日帰りバスパック｣、雨天時増発バス「あめバス」、「とかち2day乗放きっぷ」などの企画乗車券等、まめに細かくサービスの隙間を埋めようとしています。顧客を大事にしようとする姿勢に、非常に好感が持てます。
もちろん、すべてのサービスに満足しているわけではありません。ふるさと銀河線代替バスなど郊外線とＪＲとの接続、土曜休日運休バスの柔軟な運行等。やや疑問が残る接客態度の運転士もいます。ただ、トップをはじめ社内全体に前向きな姿勢が浸透してきているところが強みですし、将来性も感じます。
そして、来る３月10日から、会員制ポイントカードシステムを導入することとなりました。
http://www.tokachibus.jp/2014/03/06/3784/
十勝バスのこれからの動きに、注目です。
