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November 17, 2004
カテゴリ： カテゴリ未分類
メールの量が増えてきた。世の中に普及してきた様子は伺えるが、使い方の認識はまだまだである。チェーンメールやウィルスなどは論外であるが、気になるのはビジネスメールの送り方である。先日も難しい選択肢が4つもあるビジネスメールが来た。それはどれも結論付けがされておらず、1問目から４問目まですべて「どちらにしますか？」と書いてあった。しかも送ったメンバーが社内の１０人程度の関係者・・・・。ＢＢＳでもあるまいし、１つ１つ、右だ左だと行うだけで、２の４乗通りある。しかもそれが１０人いるんだから、×１０で８０通りになる。こんなことをビジネスの現場で、しかもメールでやり取りしようとする神経が理解不能だ。あまりにもバカバカしいので、そのままにしておいたら、案の定「どうなんだ意見をくれ」と苦情が来た。「こんなことしてたら時間がいくらっても足りない。結論とその根拠を導き出して『これでいいか』という聞き方をしてくれ」と頼んだら、その人のご機嫌が悪くなった。限られた時間の中で限られた人手を使い、効率的に最大の効果を挙げたいと考えると、今後のメールの利口な使い方を認識してもらう必要がある。既にそのことが分かっている人もたくさんいるが、反対に分かっていない人もたくさんいる・・。
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