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2013年09月17日

「後輩」「部下」にムカついてしまったら　株式会社フードナビ

(1)

テーマ：ＴＨＥ・接客観察(666)

カテゴリ：人材育成

職場には、さまざまな人が集まります。

年齢も性格も違う人たちが集まって働くのですから、時には人間関係の問題が起こることもあるでしょう。

これが学校であれば、気が合わない人とは関わらなければ済む話なのですが、職場ではそうはいきません。仕事というのはただそこに行けば良いわけではなく、何かしらを生み出す場でなければなりません。

わたしは「浜焼太郎」のような居酒屋を展開している会社を経営していますが、それらのお店一つひとつで何かしらを生産してもらう、つまり、ご来店いただいたお客様にきちんとサービスしてもらわなくてはいけないわけです。

では、もし職場にいわゆる「ムカつく後輩」がいる場合はどのように対処すれば良いのでしょうか？
後輩というのはどうしても先輩と比べられたり、「これだから若いやつは」「これだからゆとり世代は」などと言われがちですよね。

マイナビニュースが、「ムカつく後輩」に対する対処法について、アンケートをとっていたので紹介したいと思います。

・仕事は簡単なものしかまわさない
・プライベートにはかかわらず、当たり障りのない会話しかしない

・直属の上司に対応をお願いしている
・やさしく接して自分を抑えている

やはり、あまり深く関わらないようにするというのが一番の対処法のようですね。
そもそも、「ムカつく後輩」というのはどういうことなんでしょうか？

何も理由なく後輩のことがムカつくということは無いと思います。もし、特に理由もなくムカつく後輩がいるのであれば、自分自身の考え方を改める必要があるかもしれません。たいていは、ムカつく理由があるはずです。

それは、常識が無いとか、仕事ができない、といったことなんでしょう。しかも常識が無いとか仕事ができないということだけでなく、それを注意しても全然治らない、という場合に「ムカつく」となるのではないでしょうか。

そういう意味では、「直属の上司に対応をお願いしている」というのは良い対処法だと思います。自分だけで解決しようとしてもうまくいかないことは多いですし、そういう困った後輩がいる場合は他のスタッフも同様に「ムカついている」場合が多いはずですから、上司に助けを求める、という対処法が一番良いのではないかと思います。

さて、今日は「ムカつく後輩」への対処法についてお話ししました。
でも、人に対して「ムカつく」というのはなるべく避けたいものですよね。怒りの感情に振り回される前に、効果的に対処していけるように工夫が必要ではないでしょうか。
みなさんの参考になれば幸いです。

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　(株)フードナビ　浜焼太郎FC本部
　(株)イートリンク　やきとん十々FC本部
　(株)東京水産　鮮魚・精肉・酒類　卸
　(株)MACP　WEB戦略

CEO　渡辺大河　DaigaWatanabe

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