働く美学　研究所

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2005.10.06

創業支援セミナー

テーマ：仕事しごとシゴト(25105)

カテゴリ：カテゴリ未分類

トラ子です。怠けている間に、ずいぶん日にちが経ってましたね。

ということで。
実は昨日、あるセミナーの講師をさせていただいていました。

「講演会」

そう・・・こう見えても、私トラ子の大切な仕事の１つです。

１０月は特に、あらゆる講演会の予定で
今からクラクラしてきます。エネルギー使うのよ、けっこう。

でも、セミナーでお話しさせて頂くことは

参加者の方から　新しいエネルギーをいただく場所でもあります。

特に、昨日は「創業支援セミナー」でした。

「起業したい！」　「独立したい！」

そんな、おそろしいエネルギーを持った人たちが
一斉に集う場所です。

トラ子の専門は「人」ですが、

会社に置き換えれば　「人」＝「お客様」そして「スタッフ」

起業家に置き換えれば「人」＝「お客様」そして「自分」でしょうか。

それをふまえつつ、昨日は「顧客戦略」について話をしました。

１．「お客様」という【人】に対して、仕組みができているか

２．「スタッフ」という【人】に対して、仕組みができているか

お客様がいなけりゃ、事業は始まらないが！

お客様をみつければ、当たり前のように事業が継続するわけでもない、ってことを多くの会社は忘れてます。

「えっ、なに言っちゃってんの？」と思いましたか？

いえいえ。

お客様はいるのに、上手に商品を売れずに悩んでる会社はいっぱいある。

お客様はいるのに、サービスが悪くて、いっつもお客探しをしている会社もいっぱい。そういう会社の営業マンはかわいそうだよね。
つまり、お客様はいるのに、社員がお客様に関心なし、って会社だよね。こういう会社には、お客さんが居着かない。（居着けない？）

【人】っていうフィルターは商売の核だよ。

【人】は、お客様、スタッフ、取引先、そして社長も役員も。

残念ながら、
「世界に１つ！」っていう超プレミア商品なら別かもしれないけれど、

商品は、商売の核ではありません。

商品は、わたしたちの商売をする上で「媒体」になってくれるもの。

お客様と自分の、お客様とスタッフの、お客様と会社の。

熱意あふれる起業家の方たちを目の前にして、

あらためて、「商売」を考えたトラ子です。

そんな機会をくれた参加者のみなさんに、感謝！です！

Ｐ．Ｓ
ケーキに誘ってくれてありがとう！
トラ子は甘いものがだ～～～いすきです。
そして、みんなの話が前向きなおかげで
大好きなケーキを数倍おいしくほおばったのでありました。

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