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2005.01.11
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テーマ: 危ない運転(286)
カテゴリ: 保険のこと
お客さんが遭われた事故で、もう解決したはずの事故なのに、相手の保険会社か
ら連絡が入った。

過失割合は、

こちら:6
相手:4

で示談済みなのに、相手から、相手の入っている保険会社にクレームがあったら
しい。
問題は、相手の保険会社の対応と相手の代理店の対応だ。

自分のお客さんを納得させられないような対応しかできていないのだから。


ということだが、そんなことは当たり前の話なのであって、こちらには全く関係
がない。

じゃあ誰がいけないのか、というと相手の保険会社の代理店であり、その保険会
社だ。

実は自分が保険業界に入る前、追突事故をされたことがある。
そのとき、自分の車に追突してきた相手の保険会社もそこだったので、妙に納得
してしまった。

かれこれもう5年も前の話だが、会社の体質というのはそんなカンタンには変わ
らないのかもしれない。

今、考えても腹立たしい対応をされたことを思い出す。

どこがどうとは書かないが、保険会社によって、本当に対応が違うと改めて感じ



自分自身は絶対にこうはなってはならないと戒めるのでした。





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Last updated  2005.01.16 19:08:40
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Re:自動車事故(01/11)  
ruhuhu  さん
とっても難しいです。
自動車保険を完璧に理解している女性はいるでしょうか?
パパさん曰く、「よくある話だよ」って言いました。
示談でなかったらどうなっていたでしょうか?
加入者の保険の理解度が必要になりますね。 (2005.01.15 13:12:48)

Re[1]:自動車事故(01/11)  
ruhuhuさん
>とっても難しいです。
>自動車保険を完璧に理解している女性はいるでしょうか?
>パパさん曰く、「よくある話だよ」って言いました。
>示談でなかったらどうなっていたでしょうか?
>加入者の保険の理解度が必要になりますね。
-----

相手があるぶん、複雑になることもありますよね。
今回はまだ軽度の事故だったんですが、事故してからしばらく経つと、外野がけしかけるってことがよくあるんですよね・・。

この外野の声が、正当な要求を勧める声ならいいんですが、そうでないことが多く、最初はイイ人だった相手が、ヒドイ人に変わってしまうことがあります。

どんなに自分は悪くない、と思っていても「過失割合」というものが出てきてしまいますしね。

心から信頼できる代理店さんで入られることをオススメします。
(2005.01.15 20:25:33)

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