営業マンはしゃべるな…営業トークの組み立て方で月収100万円の営業マンになる
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黒や赤い上着、スーツは会社側の立場で見れば、権威とプライドの印。「売るぞ」という闘争意識をかき立てる色ではあります、お客様から見たら脅威に なります。営業は嫌われてなんぼの世界です。「絶対騙されないぞ!」というお客様の警戒心やこわばった気持ちを説きほぐす作業が営業の第一歩です。その手始めは、とにかくいい印象を与えることが先決です。ここが今回のポイントです。明るく誠実なイメージを持ってもらうこと。まず形から。なぜなら、女性が相手の人物像を判断する時は、まず見た目から入る傾向にあるからです。‘ これも実に理にかなっている事なのです。 たとえば、イケメン、かわいい、いけてる・・・・女性がよく口にするこれらの単語は、すべて外見から来ていますよね。 また、多くの女性が男性の「汗」に弱いという特徴、これも見た目で判断した特徴です。奥様のアイドル「ヨン様の魅力は”甘いマスク”と透き通るような”白い肌”、すらっと伸びた”体型”でしょうでは、具体的にどういったスタイルが理想かと言えば、ずばり「白」です。下は、ほとんど意識されることは無いようです。ただ、やはり視界に入ってくるのも事実なので、上に合わせる意味で、できれば青いスラックスがいいでしょう。営業は、スタイルだけで決定するものでは決してないのですが、少しでもお客様からの厳しい反応を回避するためにも、まず服装から整える事は、とて大切なことです。ただし、Tシャツやジーンズでは、逆にカジュアルすぎて不誠実に見えます。あくまでも礼儀正しいスタイルを貫くことです。特に、営業成績が下がってきて、どうしても売れなくなってきたときは、思い切って服装から変えてみると、再び勢いを回復することがあるのです。仕事がマンネリしてきたと感じたときは、あらゆる可能性を試してみましょう。 さらに、履き物にも気配りは必要です。 時々ハイヒールを履いてくる女性営業マンがいますが、営業は天候に関係なく歩き回りますので、少しでも体に負担がかからない靴選びも大事です。 スニーカー、厚底のスポーツシューズが一番体に優しくフィットします。メーカーは、特に問いませんが、3000円未満のもので結構です。カッコよさではなく、機能的に営業に差し障りないものを選びましょう。
2012.11.04