マンション管理士イダケンが管理をグッと良くする

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マンション管理再生プロジェクト

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プロフィール

イダケン2007

マンション管理士であり、悩める高築年数の理事長を務めるイダケンです。横浜・新宿で分譲マンション管理組合を顧客とした専業コンサルタント事務所を開設。マンション管理に関わる様々な話題について熱い思いを語ります

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2021.05.29

更新しない、リプレイスに応じない・・選り好みを始めた管理会社

カテゴリ：管理会社

ブログにお越し頂き有難うございます。

早く入梅すると、早く夏になるのでしょうか？雨が続くのは嫌です・・

イダケンが管理会社時代は、管理会社から契約先を選ぶ（更新するか否かを判断する）なんて話は、まずありえないことでした。

また、管理会社変更と言う話があると、多少要望があったとしても、「頑張ります」という前向きな姿勢で見積・提案をする管理会社がほとんどでした。

今は、管理会社が契約する管理組合を選ぶ時代になっています。

・委託費が管理会社にとって利益性が低い

・組合の要望が多い

・管理会社の負担が大きい

上記のような場合で、１００戸未満のマンションだと、更新を拒否したり、管理会社変更の話があったとしても見積・提案をしなかったり、と組合側から管理会社を選んで契約するハードルが高くなっています。

このような管理会社の考え方は、自分たちがいかにやりやすいかで、組合の要望に応えてサービスレベルを積極的に向上しようとする気はないので、契約を更新したり、新しい管理会社に選んだりしても、組合に寄り添った良いサービスは期待できないのではないでしょうか？

企業として仕事を選ぶのは、あたりまえといえばあたりまえなのかもしれませんが、中大手の管理会社の寡占化（受託戸数上位１００社で日本の分譲マンション管理の約８割のシェア）が進む中で、サービスレベルの向上ではなく、未だ旧態依然としたサービスの提供をキープすることに拘るようでは、組合と管理会社の信頼関係は深まることはないと考えます。

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