竹田ランチェスター４５歳からの戦略

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2004.02.21

●ランチェスター経営「リーダーシップの戦略」より

　①全体の流れを良くする仕組みを作る
　②仕事量で７割を占めるのは標準化する
　③７割の仕事については手引書を作る
　④自社にあった教育方法を開発する
これらの仕組みがきちんと作られているときに初めて管理が成立つ
これらを作らないで文句をいうのを監視という。

仕事柄、グループウェアの導入の相談を受けることがある。

ところが、ぜんぜん仕組みができていないことが多い。
例えば初回の訪問はどのように行うのか。
そのときに、どういったことを聞いてくるのか。
どのぐらいの時間滞在するのか。
２回目の訪問はどうするのか。
３回目は、４回目はそしていつクローズするのか。
戦術係が具体的に何をすれば、成果が上がるかを知って。
その上で、実行できるように管理する必要がある。
ＰＬＡＮ→仕組みづくり→ＤＯ→ＳＥＥ
とすればうまく行く。

●午前中集客にでお世話になっているアソシエード第一さん
しあわせ合衆国を作ろうと考えているそうだ。
果樹園型経営とか言って、自分の経営の方法に名前を付けて講演なんかもする。
いづれ、日記で紹介したい。

帰りに、自動車屋さんによった。接客が気になる。

そう言えば、今日のテレビでこんなことば使いは変とやっていた。

「１００００円からお預かりします」
これに近い。ことば使いだった。

●午後からは、三重県中小企業家同友会主催で、プロジェクトＸのメインキャスターの国井氏の話を拝聴する。
中々興味深い話が多かった。１７０名も経営者が集まり懇親会をするというのは、すごいものがある。

●今日は、ちょっと毒気がない日記になってしまった。
感動がなかったのかも。

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