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イニシア @ Re:確かに・・・(07/28) 失敗も別の角度から見ると、成功かもしれ…

一等（経営コンシェルジュ伊東） @ 確かに・・・その用途以外を見つけ出すのは重要ですね…

イニシア @ Re:なるほどなるほど・・・・(06/30) ありがとうございます。オリンピック…

一等（経営コンシェルジュ伊東） @ なるほどなるほど・・・・何時も、参考になりますね～！先日の…

イニシア @ Re:ちょうど、(06/09) はい。これはけっこう使える戦略だと思…

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Jul 18, 2006

問題にどう対処するか（その３）

(2)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20249)

カテゴリ：どう企業を改革するか？

問題に対する対処のコストは、「あわて者の誤り」と「ぼんやり者の誤り」とでは相反している。つまり、トレードオフ（二律背反）の関係だ。

今日コンプライアンス違反は企業の死活問題であるからそのコストは惜しむべきではない。いまもガス機器メーカーが対処次第では存亡の危機にたたされている。

だが、いざ有事の際にはそれは仕方ないが、いつもそれではコストがかかりすぎる。何か、良い方法はないものか。じつは、事前準備で有事の際のコストを削減することはできる。

「あわて者の誤り」と「ぼんやり者の誤り」のトレードオフと同じ構造の分りやすい例えが、野球のバッターである。

ピッチャーはボールとストライクの間の微妙なタマを投げてくる。それが仕事だからだ。バッターの対処は、「全て見逃して見逃し三振」、あるいは「全てに手を出して打ち取られる」の間の選択肢しかない。
つまり、上記の選択肢の中では、トレードオフでしかない。

だが、それだけしか自由度がなければ、全てのバッターが同じ成績のはずだ。
勿論、実際には名バッターといわれる人がいる。

それはなぜだろうか・・・（続く）

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Last updated Jul 19, 2006 09:54:27 AM
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■コメント

Re:問題にどう対処するか（その３）(07/18)

junpapakazu さん

今回の某企業の対応は、どうも、創業家を守るためにネガティブ情報の伝達を遅らせたこと、
及び、そのように悪い情報を聞きたがらない創業家という２つの問題がクローズアップされています。

どちらかというと「ぼんやり者の誤り」のような感覚がしますが、
実際にインシデントが発生した段階で「あわて者の誤り」という
対応をしてしまい、結果として“炎上”してしまった印象がしています。

もちろん、当事者ではありませんし、断片的に伝え聞く情報での印象
だけに信憑性はありませんが、同様なことは、私の業界でも充分あり得る話です。
最近でも、分譲住宅大手で同じような話(筋交いの入れ漏れで耐震強度不足発生)がありましたし。

(Jul 20, 2006 12:29:04 AM)

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瀬戸際ですね

イニシアさん

なかなか大変な状況といいますか。
でもおっしゃるようにそれはどこの企業でも起こりうることだと思います。 (Jul 21, 2006 09:32:58 AM)

返事を書く