住人棟色・・インテリア・住宅のプロ

■朝から、ある解決しなければいけないトラブルの件でメールでやりとり。今週、場の雰囲気をみて、計画実施の決断をした。本当につまらないことなのだけど・・・

■今日は重点日。（と決めている）本当は住宅会社にとっては珍しい日曜休みなのです。私はｓさんの最終決定。つまり金額を決め、契約条件を詰める。本当に思い出の多いお客様。打ち合わせ日は妻の葬儀と重なった。そして最近も最終ショールーム案内の日が母の葬儀と重なった。２回とも部下とプランナーがフォロウしてくれ、私以上の気働きをしてくれた。だから復帰後の最重点客。

■そして、部下は先週土地を見に来られたお客様のモデルハウス案内と展示場案内。同行なしの単独商談になる。だんだん頼もしくなってくる。
いつも私が言うのは、「楽しく仕事をしよう」「より良い家をお客様のために提案しよう」これだけ。

だから、時間とか金銭抜きで行動してくれる。是非自力で契約して頂く事を期待したい。そして、家を創る事の楽しさを充分分かって欲しいのだ。営業はコーディネーターであり、ディレクターである。だから、自分に力や知識が無くても、周囲の仲間、専門家を使い、良い家をつくりあげるコンダクターになって欲しい。
部下は、「私には分からないこともありますが、そんなときは頼りになる専門家がひかえています」と謙虚に言う。知ったかぶりはしない。
そんな人柄が好かれるようである。

■上手く商談が展開したら、今日は休みの日。魯山人の展示会をやっているので、食事をしてそれを見に行きたいと思っている。

■住宅をお世話する立場の人は、常に良いものにふれ、感性を磨かなければならないと言っている。言っていながら、仕事に追われて美術館からは遠のいてしまう。みたいと思っていても、会期が終わっていたり・・・・

■銀座のクラブのアルバイト嬢は、トップクラスのお客様と接するために、かなりの勉強をしている。中には、自分でビジネスを起こすノウハウを構築している人もいると言う。やはりトップクラスは違う。・・・住宅とお水の世界は少し違いがありますが・・やすらぎ、癒し、夢を売るのは同じですが。