みぶ~たの日記

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jun さん @ Re:山中湖とメタボ対策?(11/30) New! 今日の応援📣オールポチ
jun さん @ Re:山中湖とメタボ対策?(11/30) New! 今日はヘルパーさんは14:00から2時間来ま…
歩世亜 @ Re:山中湖とメタボ対策?(11/30) New! お早う御座います。 ルビィさん凛々しい…
pafe777 @ Re:山中湖とメタボ対策?(11/30) New! こんにちは♪ いつもありがとうございます…
neko天使 @ Re:山中湖とメタボ対策?(11/30) New! こんばんは。 いつもありがとうございます…
2025.06.04
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カテゴリ: ペット


鴨川のホテル・レジーナリゾート鴨川は
ワンコファーストのホテルなので
人とワンコ用のお土産が置いてあります。

そしてレジーナリゾートの会員になると(無料)
お土産が5%引きになるので
会員になり、お土産を買ったのですが。。。


こちらは人間用 

職場へのお土産と
家で食べる大好きなタコ煎に
朝食でいただいて、美味しかったふりかけ




こちらはルビィ用

サメのお煎餅なんて初めて見た



早速、帰った次の日・3月2日にルビィさんに
食べてもらおうとしたら

賞味期限がなんと2月

買ったのは3月1日。
まぁ1日しか過ぎていないけど、
まだ在庫があり、お土産の棚の置いてある可能性もあり
良いお宿だったのに、私以外の宿泊した方が手に取り
ガッカリするのはちょっと残念と思い
電話でその旨を伝えました。




たまたま支配人さんが出られて平謝りで
新しい商品を送ってくれるとの事。

1週間以内に届くかなと思っていたら

なんと翌日にお詫びの手紙と共に
新しい商品が送られてきました。

ルビィに同じ商品と
(賞味期限の違いか色が違いますね)




人用の商品が添えられていました



このスピード感と気遣いに驚き、感激して
即、お礼の電話を入れました。


私が(優しく)クレームを入れた後
直ぐに全ての商品の賞味期限をチェックし、
夕方のミーティングで
二度とこのような事が無いようにと
どうすれば良いか、話し合ったそうです。
そして、どんな品をお詫びに送れば良いかも
話し合ったそうです。

ありがたいわぁ~~
ふりかけ、美味しかったのよね



そんな話はどうでもよいから、
早くおやつを下さいなって顔をしている
ルビィさん




レジーナリゾート鴨川には
絶対にもう1回行きます
いつになるかは。。。わからないけど。。。









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最終更新日  2025.06.04 23:15:46
コメント(52) | コメントを書く


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Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

たこせんべいこれは気になりますね。 (2025.06.05 04:38:51)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
マスク人  さん
おはようございます。

人間と ワンちゃんようがあるのはいいですね・・・パッケージも 分かりやすいですね。  応援ポチ (2025.06.05 04:44:43)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

犬用おやつも充実していてルビィさんもうれしいホテルですね。 (2025.06.05 11:46:24)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
恭太郎。  さん
(✿✪‿✪。)ノコンチャ♡。

ルヴィちゃん、色違いの大丈夫でした? (2025.06.05 12:01:54)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
細魚*hoso-uo*  さん
こんにちは

お土産が賞味期限切れ・・
これが自宅用でなかった場合は
下手すると、相手方へたいへん失礼なことになりますし
わりと、一大事だった気がします

ホテル側としたら「指摘してくれて感謝」ではないでしょうか。
この御時世ですから、変な人が煽り文句つけて
SNSで拡散しかねませんし。

みぶーたさんが
寛大な態度で指摘されたのも
良かったと思います^^
ルビィさん、おいしいオヤツがもらえてよかったね^^ (2025.06.05 15:43:21)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日はヘルパーさんが 14:00から2時間来ました  父(97歳)の食べやすい料理や野菜の煮物を作ってもらったり 父の部屋の掃除やベッドメイク 近くをリハビリの散歩してもらいました 終わる迄私が用事をしながら立ち会いしました   21:00迄父の介護夫婦交代で頑張ります 応援📣オールポチ (2025.06.05 17:34:39)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔26帖 常夏 19〕を更新しました。

6/1(日)の夜に散歩の途中でももの首輪が脱げ脱走してしまった。
夜中で車の往来は極端に少なくひとまず帰宅し門灯を点けた。
首輪には名前や電話番号を彫った迷子札もなく電話は期待できない。
車に撥ねられるより良い人に拾われ幸せに生きてくれればとも思った。
私が帰宅し40分程してワンと呼ぶももの声が聞こえ叱らず抱きしめた。
手を離れ飛び回る間に何か腸を傷つけるものを食べたのかも知れない。

(2025.06.05 18:32:22)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
reo sora  さん
賞味期限が切れかかっている商品を売っていたのは問題ですね。
でもホテル側のクレーム対応は早かったですね。
一旦信用を落としてしまうと今後の客足に影響するので急いで対応したのでしょうね。(最近はSNSで拡散されたりしますからね。)
(2025.06.05 20:47:11)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
職場へのお土産ですか。
最近は、そういう人が珍しくなりました。

応援P☆
「いいね」完了です。
(2025.06.05 23:12:38)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
neko天使  さん
こんばんは
いつもありがとうございます~。
お客様からの電話にすぐ対応してくださるホテル、
好感度ありますね!
すぐに新しい商品を送ってくださるって気分もいいですね。
クレームというより、ホテルのためにいいことをされましたね!
私も勇気を出して、行動しなきゃって思いました(^^;
こちら今日は、夏日となり、
お天気もとてもいい一日でした。
気温差があるのは、ちょっと過ごしにくいです…。
5、6日応援☆
(2025.06.06 02:55:42)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日は訪問看護師さんが14:00から2時間来ます 父(97歳)を入浴前に 血圧・心拍数・血液酸素濃度・腸の動き等を検診して 入浴が終わったら 足のマッサージ最後に健康体操します 終わる迄私が用事をしながら立ち会いします 今日も夫婦交代で21:00迄介護頑張ります 応援📣オールポチ (2025.06.06 09:41:07)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
pafe777  さん
おはようございます♫いつもありがとうございます✨️

私もたこせん大好きです。
海鮮せんべい美味しくて止まらなくなります。

ホテルの電話対応素晴らしいですね。

今日も楽しい1日になりますように⭐️ (2025.06.06 09:46:44)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

パッとしない天候が続きそうですね。 (2025.06.06 11:54:46)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 3〕を更新しました。

スカーフに迷子札が取り付けリード金具で止め付けていた。
ゆるゆるだったのと大丈夫とハーネスは取り外していた。
ハーネスを付けるのが面倒と省きももに辛い思いをさせた。

動物病院へブログと同じ血便の写真と現物を持参し診察した。
LINEに写真を添付して状況を伝えてあり予定より早く終わった。
外部から大腸を傷つけ粘液と鮮血が出たと考えられるが大腸に
写っていないが腸に突き刺さり丸一日出血した可能性。現在
落ち着いており緊急性は高くないが腸に異物が刺さりっぱなしで
症状が落ち着く事もあり定期的に検査へ来るようにとの事だった。

(2025.06.06 18:31:34)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
し〜子さん  さん
こんばんは!

美味しいお土産が🎶
食事ででたものが美味しいと買いますよね

うーん(+_+)
賞味期限切れというのはがっかりですよね
みぶ〜たさんはホテルのことを思い、電話されてるので
今後のホテルにとっていい機会になったと思います。
ちゃんとお知らせすることが、今後気をつけようとなるからです。

その後の迅速な対応には拍手喝采👏👏👏
誠意が伝わりますね

スーパーでも賞味期限切れというのはあるんですが、店員さんにお知らせしてもふーんという対応されたことがあって
私など「あそこからはもう買わない。賞味期限切れ置いてる」と思い、行かなくなります。
※即対応してくれ、以後そういうことがないお店には行きます。

ルビィちゃんもおやつ、新鮮なのが届いてよかったね👍️

応援♪♪
(2025.06.06 19:37:38)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
kopanda06  さん
こんばんは。

今年も保健所で難病申請手続き完了。

タコせんべい、デザインも面白い。

I/OのPP
(2025.06.06 20:08:56)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日は土曜日でヘルパーさんも訪問看護師さんも来ないので 父(97歳)の介護21:00迄夫婦交代で頑張ります  土曜日は介護が忙しいのでご挨拶だけで失礼致します 応援📣オールポチ (2025.06.07 06:57:25)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
誤算丸子  さん
おはようございます。
お気に入りコメントからランダムクリックで来ました。
お初です。
ホテル側には有り難いご指摘だったと思います。
SNSで拡散される時代ですからね!
どちらの対応も大正解だと思います。
そんな時代が通常であって欲しいですね。
拝読御礼にポチっと応援クリックして戻ります💦 (2025.06.07 09:52:48)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
今晩は。

今日は総会の手伝いで帰りが遅くなりました。 (2025.06.07 17:38:32)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
誤算丸子  さん
僅差の三位、応援のポチっとクリックしました。
応援頑張ります(^_-)-☆ (2025.06.07 22:51:32)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
neko天使  さん
こんばんは
いつもありがとうございます~。
みぶ~たさんは、濃い口しょうゆをお使いでしょうか。
こちら今日は、30℃超えて真夏日となり、
ちょっと暑かったです。
夜、ちょっとパソコンのことで、
手間取ってしまいました……(>_<)
7、8日応援☆

(2025.06.08 03:32:17)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日は日曜日でヘルパーさんも訪問看護師さんも来ないので 父(97歳)の介護21:00迄夫婦交代で頑張ります  介護が忙しいのでご挨拶だけで失礼致します 応援📣オールポチ
(2025.06.08 10:23:57)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

こちらは少し蒸していますよ。 (2025.06.08 11:52:30)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 5〕を更新しました。

朝から自治会内公園の草引きで地域住民と共に草引きをした。
梅雨前の曇り空の中で「もも」を腰に繋ぎ草引きをした。
1年ぶりに会う人の中には病気で30キロ程痩せ細った人もいた。
甲高い声で笑うご婦人や小太りの男性も「もも」を撫ぜてくれた。

(2025.06.08 16:28:38)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
誤算丸子  さん
2部門、上位アップしましたね。
応援完了!(^^)! (2025.06.08 17:05:28)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
kopanda06  さん
こんばんは。

湿度が高く、気温の割に暑く感じます。

お店の対応、好感度アップですね。

I/OのPP
(2025.06.08 19:27:38)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。


ナメクジの季節でもありますね。 (2025.06.09 11:43:31)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 6〕を更新しました。

午前のニュースで三重県も梅雨入りが発表された。
ももに雨合羽を着せようとするが手足を入れなくてはならず
機嫌が悪く家の中を走り回り一部屋ごとに戸を閉めて行った。
それでも嫌がり嫌だ嫌だとしゃべっているようで可笑しかった。
雨合羽は諦め3本あるハーネスの内破水加工のハーネスを着けた。
帰宅してから水のいらないシャンプーで洗ったが嫌がっていた。

(2025.06.09 18:47:41)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
neko天使  さん
こんばんは
いつもありがとうございます~。
ルビィちゃん、体重が未由ちゃんと同じくらいなんですね~。
うちの未由ちゃん、たくさん食べるのに、
ぜんぜん太らないんです!
こんな子は、初めてかも(^^;
こちら今日は、少し暑さを感じる程度でした。
明日は雨が降るようで、もしかして
梅雨入りするかもとのことです。
9、10日応援☆

(2025.06.10 02:33:46)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日は訪問看護師さんが14:00から2時間来ます 父(97歳)を入浴前に 血圧・心拍数・血液酸素濃度・腸の動き等を検診して 入浴が終わったら 足のマッサージ最後に健康体操します 終わる迄私が用事をしながら立ち会いします 今日も夫婦交代で21:00迄介護頑張ります 応援📣オールポチ (2025.06.10 10:59:09)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

ルビィさんにとっては天国の様なホテル、また行きたいでしょうね。 (2025.06.10 11:42:15)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 7〕を更新しました。

源氏物語28帖「野分」の帖では、主に夕霧が中心となり描かれ
夕霧の成長と恋愛模様が重要なテーマになっている。
また六条院の姫君(紫の上など)を覗き見する夕霧の視点から
描かれる美の描写が文学的に非常に高く評価されるところだ。

(2025.06.10 18:27:16)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
kopanda06  さん
こんばんは。

梅雨、大雨注意です。

ルビィさん、美味しかったですか?

I/OのPP
(2025.06.10 20:44:05)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
今晩は。

次々と梅雨前線に覆われていますね。 (2025.06.11 12:24:52)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 8〕を更新しました。

源氏物語の野分は物語の折り返し時点である。
故に物語内の人物像の説明をしており我慢して下さい。

公園でももにレンズを向けてると通る人々がモデル犬よと
指さし眺めて行くがももは小さな頃からモデルをしており
撮影中は自分がモデルと思うのか逃げたりはしません。

(2025.06.11 12:43:24)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日はヘルパーさんが 14:00から2時間来ました  父(97歳)の食べやすい料理や野菜の煮物を作ってもらったり 父の部屋の掃除やベッドメイク 近くをリハビリの散歩してもらいました 終わる迄私が用事をしながら立ち会いしました   21:00迄父の介護夫婦交代で頑張ります 応援📣オールポチ (2025.06.11 17:12:11)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
neko天使  さん
こんばんは
いつもありがとうございます~。
みぶ~たさんがドラマみられてないのは
意外でした…。
こちら今日は、朝のうちは雨でしたが、
午後からは、曇りのお天気となりました。
忙しかった火曜の次の日の水曜は、
ちょっとキツイです…(>_<)
11、12日応援☆

(2025.06.12 02:47:00)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

梅雨前線は絶好調ですね。 (2025.06.12 11:31:06)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日はヘルパーさんが 14:00から2時間来ました  父(97歳)の食べやすい料理や野菜の煮物を作ってもらったり 父の部屋の掃除やベッドメイク 近くをリハビリの散歩してもらいました 終わる迄私が用事をしながら立ち会いしました   21:00迄父の介護夫婦交代で頑張ります 応援📣オールポチ (2025.06.12 18:51:44)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 9〕を更新しました。

源氏の母は桐壺更衣で源氏の父は桐壺帝。
源氏の正妻は葵の上で早世してしまう。
源氏の育ての母は紫の上で恋人でもある。
夕霧(ゆうぎり)は源氏の子供で母は葵の上。

(2025.06.12 19:02:20)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
kopanda06  さん
こんばんは。

湿度が高い日でした。

ニコニコルビィさん、かわいい。

I/OのPP (2025.06.12 20:29:06)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

確り楽しんできてください。 (2025.06.13 11:42:34)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 10〕を更新しました。

米が残り1.5キロと少なくなって来たのでスーパーへ下見に。
5キロ4800円から5100円程で3000円の安い米は影も形もない。
家の残りはもち麦2キロが2袋あるが白米の中に混ぜている。
冷蔵庫には120gおにぎり8個入っているだけので早く買いたい。

(2025.06.13 18:32:21)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
neko天使  さん
こんばんは
いつもありがとうございます~。
こちら今日は、晴れたり曇ったりで、
気温もそんなに高くなく、
過ごしやすい一日でした。
カラオケ、行きたかったけど、
疲れててやめちゃいました…。
13、14日応援☆

(2025.06.14 02:33:28)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

今日は真夏の気温で暑いですよ。 (2025.06.14 11:38:39)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
pafe777  さん
こんにちは♫
いつもありがとうございます✨️

気温が高くなってきて雨も降ると家の中でもかなり暑くてすでにエアコン(除湿)入れてます。

今日も楽しい1日を⭐️ (2025.06.14 14:32:14)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
kopanda06  さん
こんばんは。

終日雨の一日でした。

I/OのPP
(2025.06.14 20:23:46)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
じゅんさん さん
ぎっくり腰になって大変でしたね
無理しないでゆっくりしてください
重い物は絶対持たない様にしてください
応援📣オールポチ (2025.06.14 23:10:05)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
誤算丸子  さん
こんばんは。
今日も一日お疲れ様でした。
おやすみ前の応援巡回に来ました!(^^)!。

(2025.06.14 23:48:42)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
jun さん  さん
今日は日曜日でヘルパーさんも訪問看護師さんも来ないので 父(97歳)の介護21:00迄夫婦交代で頑張ります  介護が忙しいのでご挨拶だけで失礼致します 応援📣オールポチ (2025.06.15 11:27:28)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
歩世亜  さん
お早う御座います。

今月も半分が過ぎましたね。 (2025.06.15 11:50:24)

Re:ちょっと良い話(06/04)  
USM1  さん
こんばんは(USM)

源氏物語〔28帖 野分 12〕を更新しました。

6月15日の今日は「もも」の誕生日で愛知の長女の家で誕生会。
ケーキはデコレーションケーキで2700円で3月から予約していた。
「もも」が食べるのは僅かでチョコ類は食べさせていない。
10歳の誕生会だったが長男と次男一家は奥さんの方へ行き来なかった。
先程どうにか78キロの下道を走り帰宅後すぐに長女へ連絡入れた。

(2025.06.15 20:42:11)

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