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2015.07.25
カテゴリ： カウンセリング
『言葉で伝え返す！』
◆ 話を聴いているとき
話し手が理解してもらえていると
感じる時はどんなときだろうか
まずは
聞き手の態度
親身になって聞いてもらえていると
感じる姿勢が大切だ。
真剣に聴いてもらえている感
を与える。
反応してもらうことで安心する。
あとは、
話し手の言葉を伝え返すことも有効だ。
オウム返しと言われるように
話し手の言葉を
短く返すことで
一方通行ではなく
双方向の会話だという印象を与える。
また、「要約」というものが有効である。
時折、まとめて伝え返すこと。
自分が言いたかったことを
適切に表現してもらえることで
理解してもらえている
安心感が増大してくるのだ。
話し手の気持ちを
比喩や例えを使ったり
言い換えて伝え返す。
話し手が「そう、そう！」
「そうなのよ」と
合点するようなものがあれば
ぐっと近づけることができる。
しかし、それが外れた時は
理解してもらえていない
気持ちが大きくなり
距離が一気に離れてしまう
可能性もある。
よっぽどの熟練者じゃないと
難しい技なのだろう。
ここ一発のホームランを狙うより
地道にコツコツと伝え返す
相手の表情や間を感じとって
違和感があるようなら
その都度修正することで
距離感を着実に詰めていった方が
いいのだろう。
小さなことからコツコツと
信頼を得るためには
積み重ねが大切なのだろう。
－－－－－－－－－－－－－
【今日の75センチ！（306歩）】
『言葉で伝え返す！』
理解していると思っていても
言葉で伝えないと
相手には伝わらない
あとでいいか
先送りせずに
こまめに伝えることで
心の距離は
縮まっていくのだろう。
226.50/1405m(1goume))
◆ 話を聴いているとき
話し手が理解してもらえていると
感じる時はどんなときだろうか
まずは
聞き手の態度
親身になって聞いてもらえていると
感じる姿勢が大切だ。
真剣に聴いてもらえている感
を与える。
反応してもらうことで安心する。
あとは、
話し手の言葉を伝え返すことも有効だ。
オウム返しと言われるように
話し手の言葉を
短く返すことで
一方通行ではなく
双方向の会話だという印象を与える。
また、「要約」というものが有効である。
時折、まとめて伝え返すこと。
自分が言いたかったことを
適切に表現してもらえることで
理解してもらえている
安心感が増大してくるのだ。
話し手の気持ちを
比喩や例えを使ったり
言い換えて伝え返す。
話し手が「そう、そう！」
「そうなのよ」と
合点するようなものがあれば
ぐっと近づけることができる。
しかし、それが外れた時は
理解してもらえていない
気持ちが大きくなり
距離が一気に離れてしまう
可能性もある。
よっぽどの熟練者じゃないと
難しい技なのだろう。
ここ一発のホームランを狙うより
地道にコツコツと伝え返す
相手の表情や間を感じとって
違和感があるようなら
その都度修正することで
距離感を着実に詰めていった方が
いいのだろう。
小さなことからコツコツと
信頼を得るためには
積み重ねが大切なのだろう。
－－－－－－－－－－－－－
【今日の75センチ！（306歩）】
『言葉で伝え返す！』
理解していると思っていても
言葉で伝えないと
相手には伝わらない
あとでいいか
先送りせずに
こまめに伝えることで
心の距離は
縮まっていくのだろう。
226.50/1405m(1goume))
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