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2009.06.30

日本マクドナルドからポテトにケチャップが付いてこない件の回答

(4)

カテゴリ：雑談

少し前、日本のマクドナルドでポテトを注文した際、、ケチャップが付いてこないことを
書いた。

海外のいろいろな国々を訪問して、そしてその国々でマクドナルドに行き、
ケチャップが当たり前なのは経験した。隣の韓国や中国でもそうだ。
ケチャップの出し方は、もれなく付いてきたり、ケチャップを出すサーバーが
あったりと。しかし日本ではない。日本ではなぜケチャップが付いてこないのか
長年の疑問であった。

普通ファミレスなどでポテトを頼むとケチャップは付いてくるが、

人がいると思う。それが日本マクドナルドでは「普通」となっているのだろう。

何年も前、「ポテトにケチャップを付けたいからほしい」というと
もらえた。ただし現在言っていないのでどうなるのか日本マクドナルドに
確認したかった。

それで日本マクドナルドの「ご意見・ご要望」の「返信を必要とする」
のところに書き込みした。住所・氏名やメールアドレスなど匿名ではできない。

その内容は・・・

１）日本のマクドナルドではケチャップはどうしてつけないのでしょうか？
２）また現在、「ケチャップがほしい」というともらえるのでしょうか？

本日回答がた。全部は載せない。一応私信宛のなので一部のみ載せる。

１）の内容に対しては「ポーションケチャップ」（ケチャップの名称はそう言うらしい）

・・・ということで、積極的するということは述べられていない。

しかし２）の内容に対してはふれられていない。
ポテトは子供が大好きなので数日後にはポテトを注文する。そのとき
「ケチャップもほしい」と言うことになる。そのとき「どうぞ！」なら
いいが、とまどう店員、もしそうならマニュアルに明記されていないから。

どちらの回答になるか、それが２）に対する日本マクドナルドの回答になるだろう。

・・・たぶん日本では今までケチャップを配っていなかったから、今後も
配らない、ただ希望者のみというのが本音だろうと予測する。
今や日本でも海外から来て仕事をして日常的に住んでいる人がいるはず。
そういう人がいるので「母国ではくれるのに・・」というと配るだろうし、
一般的な日本人にはケチャップを配らないことで経費が安くなるからね。

追記
ポーションケチャップとは、小分けした1回分が「ポーション」という意味のケチャップ
だと検索したら出てきた。

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Last updated 2011.06.22 20:26:21
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■コメント

Re:日本マクドナルドからポテトにケチャップが付いてこない件の回答(06/30)

たあああさん

まったく同意します。１０年以上前からマックで持ち帰りをしていますが「ケチャップ下さい」と言わないともらえないマックにうんざりしています。もうひとつ、持ち帰りだとドリンクとバーガーで二袋になるのですが、１袋の手提げをなかなかくれない。紙袋でなくてコンビニ袋みたいのでOKなのでなんとかしてほしいよ (2012.09.15 13:12:30)

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Re[1]:日本マクドナルドからポテトにケチャップが付いてこない件の回答(06/30)

jashi さん

たあああさん

コメントありがとうございます。

ケチャップは、日本において無しが当たり前になっている日本、対応はあらためてほしいですね。

それとマクドナルドのネタで書き込んだことで、ポテトの量が少ないときがあります。これをネタに書き込んでいるサイトも見ましたが、標準量（マクドナルドで定められている）より少ないことが多々あります。これも改善して欲しいです。

別のマクドナルドネタで書き込んだものには、ポテトのサイズ間違いが多い。それもドライブスルーで。1週目、間違いがあったので店頭で交換、2週目もあったので店に入って頭に来て声を荒げて（大人げないですが・・）交換してもらいました。それでも収まらないので日本マクドナルドのお客様相談のWEBページに書き込んだら、翌日店長からお詫びの電話が・・・
(2012.09.15 18:39:20)

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初めまして

水の森さん

マックでは、ケチャップ貰えないの？　と、検索していたら、こちらにたどりつきました。「ケチャップ」のお話で終わることなく、質問も（向上の為に）出されているって、凄いなぁ〜と、感心しました。今後も、記者のような切り口での記事を楽しみにしています。 (2012.12.09 23:39:13)

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Re:初めまして(06/30)

jashi さん

水の森さん
＞マックでは、ケチャップ貰えないの？

この検索で私のブログに来ていただいてありがとうございます。

その後、ポテトにはいろいろありまして、サイズの間違い（大きい方ならいいが、小さい方に）が、2週連続でありまして、それがドライブスルー・・・・

「まあいいか」とそのまま「スルー」する人があるかもしれませんが、ちょっと頭に来て店長がその場で謝ったのですが、非常に軽い感じ。

マクドナルドのWEBページにその旨を書いたら翌日には店長から自宅へ謝りの電話。

「連続してサイズ間違いがあるということは、他の客でもあるのでは」と指摘したら、「あったかもしれません」と。「今後は。。」というありきたりの文言で終わりました。

今でもここの店、同じ者が店長。パートタイム（バイトも含めて）がほとんどで、社員と言えるのが店長のみと思われるマクドナルド、店長がしっかりしていないと困ります。 (2012.12.10 00:56:39)

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