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JOY2005
難易度の低い電気工作を楽しんでます。
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2012.08.20
テーマ： パソコンを楽しむ♪(3747)
カテゴリ： パソコン
義姉(奥さんの姉)からヘルプが来ました。
義姉はDELLのデスクトップPCを使っているんですが、今朝から急にインターネットが出来なくなったとのこと。
LANケーブルを取り替えてみたり、設定をいじってみたりしたのですが、皆目検討が付かなくて、とうとうDELLのサポートに電話することにしました。
電話するとトーキーで「8月18日以降にインターネット接続が出来なくなる場合があります。ホームページのサポートページをご覧ください」などと聞こえてきます。
サポートページ を見ると、マカフィーの8月18日更新データを適用するとインターネットが出来なくなるようです。
さっそくマカフィーをアンインストールしたら、まずはインターネットが出来るようになりました。＾＾
最初から電話すれば良かったかも。
義姉はDELLのデスクトップPCを使っているんですが、今朝から急にインターネットが出来なくなったとのこと。
LANケーブルを取り替えてみたり、設定をいじってみたりしたのですが、皆目検討が付かなくて、とうとうDELLのサポートに電話することにしました。
電話するとトーキーで「8月18日以降にインターネット接続が出来なくなる場合があります。ホームページのサポートページをご覧ください」などと聞こえてきます。
サポートページ を見ると、マカフィーの8月18日更新データを適用するとインターネットが出来なくなるようです。
さっそくマカフィーをアンインストールしたら、まずはインターネットが出来るようになりました。＾＾
最初から電話すれば良かったかも。
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Re:DELLのパソコンでインターネット不可(08/20)
ライヲン1980
さん
こんばんは。
サポートに問い合わせる時って敗北感に似た感覚を覚えますよね？（笑）
ですから躊躇してしまうのかも？
ともあれ問題解決おめでとうございます。 (2012.08.21 01:59:42)
サポートに問い合わせる時って敗北感に似た感覚を覚えますよね？（笑）
ですから躊躇してしまうのかも？
ともあれ問題解決おめでとうございます。 (2012.08.21 01:59:42)
Re:DELLのパソコンでインターネット不可(08/20)
kaoaru さん
こちらは会社のＰＣですがＥＳＥＴでも同様のことがありました。ある意味、フリーソフトよりもタチが悪いなぁ～、と思いましたよ！サポートも悪かったです。回答出るのがとても遅かったし。その日は１日メールもネットもできませんでした。たしか、去年のことだったかな？
それよりも「トーキー」ってなつかしい響きです。今の人はわからんでしょうね！ (2012.08.21 10:35:32)
それよりも「トーキー」ってなつかしい響きです。今の人はわからんでしょうね！ (2012.08.21 10:35:32)
Re[1]:DELLのパソコンでインターネット不可(08/20)
JOY2005
さん
ライヲン1980さん
＞こんばんは。
＞サポートに問い合わせる時って敗北感に似た感覚を覚えますよね？（笑）
＞ですから躊躇してしまうのかも？
＞ともあれ問題解決おめでとうございます。
こんばんは～。
おっしゃるとおり、敗北感がありますね。
だから余り電話を掛ける気にならないのでしょうね。
でもそんなことを気にせずに早く電話を掛ければ良かったです。
(2012.08.22 01:00:31)
＞こんばんは。
＞サポートに問い合わせる時って敗北感に似た感覚を覚えますよね？（笑）
＞ですから躊躇してしまうのかも？
＞ともあれ問題解決おめでとうございます。
こんばんは～。
おっしゃるとおり、敗北感がありますね。
だから余り電話を掛ける気にならないのでしょうね。
でもそんなことを気にせずに早く電話を掛ければ良かったです。
(2012.08.22 01:00:31)
Re[1]:DELLのパソコンでインターネット不可(08/20)
JOY2005
さん
kaoaruさん
＞こちらは会社のＰＣですがＥＳＥＴでも同様のことがありました。ある意味、フリーソフトよりもタチが悪いなぁ～、と思いましたよ！サポートも悪かったです。回答出るのがとても遅かったし。その日は１日メールもネットもできませんでした。たしか、去年のことだったかな？
＞
＞それよりも「トーキー」ってなつかしい響きです。今の人はわからんでしょうね！
こんばんは～。
人の作ったものは、不調の原因というのは分からないですよね。
自分で作ったものなら、だいたい分かりますが…。
電話屋なので、ついつい「トーキー」なんて言葉を使ってしまいます。＾＾；
(2012.08.22 01:02:45)
＞こちらは会社のＰＣですがＥＳＥＴでも同様のことがありました。ある意味、フリーソフトよりもタチが悪いなぁ～、と思いましたよ！サポートも悪かったです。回答出るのがとても遅かったし。その日は１日メールもネットもできませんでした。たしか、去年のことだったかな？
＞
＞それよりも「トーキー」ってなつかしい響きです。今の人はわからんでしょうね！
こんばんは～。
人の作ったものは、不調の原因というのは分からないですよね。
自分で作ったものなら、だいたい分かりますが…。
電話屋なので、ついつい「トーキー」なんて言葉を使ってしまいます。＾＾；
(2012.08.22 01:02:45)
Re:DELLのパソコンでインターネット不可(08/20)
おんにょ さん
Re[1]:DELLのパソコンでインターネット不可(08/20)
JOY2005
さん
おんにょさん
＞こんにちは。
＞セキュリティソフトでインターネットに接続できなくなるなんて…最強のソフトですね。絶対にウィルス感染しないでしょう。
＞
こんばんは～。
あははは。笑わせてもらいました。
確かにウィルスに感染しませんよね。
史上最強です。＾＾；
(2012.08.22 23:27:09)
＞こんにちは。
＞セキュリティソフトでインターネットに接続できなくなるなんて…最強のソフトですね。絶対にウィルス感染しないでしょう。
＞
こんばんは～。
あははは。笑わせてもらいました。
確かにウィルスに感染しませんよね。
史上最強です。＾＾；
(2012.08.22 23:27:09)
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