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2004年02月19日

■只今、ヘアサロン向けの広告媒体企画を立案中。

冷静にこの地方の美容室業界の現状を見ると、

ヘアサロンのオーバーストア状態は否めない。
人口比率では日本国内でもトップクラスのようだ。

オーバーストアになっている要因のひとつとして、
一つ仮説を立ててみた。

①いくら売れっ子スタイリストでもマンパワーでやっている以上売り上げは限度がある＝ヘアサロンの雇われ従業員は給料の限度がある。正直言って少ない＝オーナー丸儲けという構図＝我も独立せねば＝それが成功

②今、新店をオープンさせる人間はヘアサロンブームの頃この業界に入ってきた人間が多く、その人たちは独立志向が強い

③圧倒的に強いチェーンが他の地域に比べ少ない

⑤この地域は家賃などの初期投資が低コストでいいため独立しやすい

⑥あまり勉強が好きではないから美容師になったって言われる方が多い。自分の好きなこと＝髪を切ること＝はさみを置いて経営に徹している人は少ない。だから会社としてシステマチックに流れているところが少ない

業界では数年前(一昨年～去年)から、2～3人単位の小人数規模での新店オープンが続いている。
幹線道路沿いの半郊外に15坪くらいのサロンを出している。
一時期のサロンバブルを見て、勤めていたサロンを仲間と共に辞め独立する形が多い。

その結果、
県内にはサロンの数が増え続ける=スタイリストの分散が起こる
↓
独立したスタイリストに元々ついている客も流れる=固定客の分散が起こる
↓
店舗増に伴い新規顧客の分散化も起こる=新規客の分散も起こる

全体の客数ダウン
↓
かといって、客単価や来店回数を上げられるか？　そうではない
↓
小さいパイに群がるサロンの数がさらに増え続ける＝各店の売り上げさらに減少

いままで力のあったサロンが力を無くし、小規模のサロンが乱立する。
小さなところは広告を出せるだけの人員や予算もないし、今までお付き合いのあったところは
人員不足のため広告を控えるケースがある。

う～ん、悪いスパイラルにはまっている。
なんとか問題解決ツールを提示しなければ。。。

そう思って、楽天をサーフィンして栢野さんの日記を見ると
美容室での面白い事例がのっていた。

・美容室業界全体の廃業倒産率は５％だが
・１年の一度でもハガキをお客へ出している店は0.5％と1/10
・３ヶ月に１度は出している店は０％

つまり、ハガキを出すと10倍以上？業績がよくなる？というか、失敗率が1/10以下になる。もちろん、これはハガキだけでなく、そういうことをすれば自然とお客に関心・感心を持つようになり、接客や技術も向上するのだ。ここがまさにハガキは漢方薬と言われるゆえんで、しかも効き目はお客と自分の双方に出る。

だとか、、
ふむふむ非常に参考になった。仲のよいサロンさんに教えてあげよう。

午後からは、美材屋さん（美容室に材料を卸すメーカー）
に話を伺いに行く。

ここでは、面白い話を聞くことが出来た。
美材業界の売り上げは1000億円程度だが、
とある近い業界では、1社で700億を売る企業があるらしい。
目的が一緒でも、手段を知らないとこういう現象が起こるんですね～。目からうろこの話でした。

さて、もう一息仕事をして帰ります！

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