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2008.07.14
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578205)
カテゴリ： 非日常
会社用の問い合わせメールの送信がいきなりできなくなって困っていました。
どうやらフリーソフトの上級者向けソフトらしく、問い合わせ窓口はなし。
全ては自己責任で解決せよとのことらしいです。素人の自覚ある私だったら絶対使わないソフトだということは確か。でも設定されちゃったんだから仕方ないですよね。
クグリにクグッても、パソコンど素人には限界もあります。
仕方がないので一度サポート対象外ということで断られたものの、再度電話相談室へ電話をした次第です。
「サポート対象外なんですけど・・・やれるだけやってみましょうか」との、ありがたーい一言。フリーダイアルで試行錯誤の約二時間の後、只今解決!!!
「担当者によって、こんなに対応が違うんだ・・・」
が、正直な感想。
解決できたことはもちろん嬉しいのですけれど、判る範囲でと言いながら二時間も付き合ってくれた担当者の心意気が一番ありがたかったです。
お仕事とはいえ、サポート対象外の事、前回同様あっさり断ることも出来るわけですよね。
「ありがとうございましたー!」
が、心底言えたひと時でした。
どうやらフリーソフトの上級者向けソフトらしく、問い合わせ窓口はなし。
全ては自己責任で解決せよとのことらしいです。素人の自覚ある私だったら絶対使わないソフトだということは確か。でも設定されちゃったんだから仕方ないですよね。
クグリにクグッても、パソコンど素人には限界もあります。
仕方がないので一度サポート対象外ということで断られたものの、再度電話相談室へ電話をした次第です。
「サポート対象外なんですけど・・・やれるだけやってみましょうか」との、ありがたーい一言。フリーダイアルで試行錯誤の約二時間の後、只今解決!!!
「担当者によって、こんなに対応が違うんだ・・・」
が、正直な感想。
解決できたことはもちろん嬉しいのですけれど、判る範囲でと言いながら二時間も付き合ってくれた担当者の心意気が一番ありがたかったです。
お仕事とはいえ、サポート対象外の事、前回同様あっさり断ることも出来るわけですよね。
「ありがとうございましたー!」
が、心底言えたひと時でした。
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