日々いろいろ

< 新しい記事

新着記事一覧(全3122件)

過去の記事 >

2005年12月07日

う～ん・・・（－－）

テーマ：仕事しごとシゴト(24870)

カテゴリ：仕事

お客さんがイレギュラーな操作をしたため、
データ補正をすることになり
お客さんと打ち合わせをしました。
（なんと勝手にテーブルの値を書き換えていた。）

依頼はうちに来たものの
実際の作業はうちと連携しているもう一方の
システムで別途行う必要があります。

もう一方のシステムは同じ会社内とは言え
全くの別システム。

データ補正の依頼は別に出してもらう必要があり
「話は通してあるので、この内容で依頼してください。
依頼に関して不明な点があれば相手に確認してください。」
と伝えたところ、烈火のごとく怒り出しました。

曰く
「依頼しろっていうなら依頼するけど、
　準備万端整えて、メール出すだけにするものだ」
「うちは相手を知らないんだから、
　相手を知っているお前が全部お膳立するもんだ。」
（いや、お膳立てはしてますケド。）

さらに

　ビジネスとしておかしいだろ」
とまで言われ、絶句。

全く別のシステムへ話を通してあげたのは
こちらの親切心であって、
本来ならばうちがやることではありません。

相手の会社に電話会社に確認しろなんて言います？
自分で電話会社に確認しますよね？

メール送って届かなかったら
相手の会社に回線確認しろなんて言います？
自分で確認しますよね？

それと同じです。
なんて、言えたらすっきりするんだろうな～（－－）
しかし相手はお客様。
下手に下手に出るしかありません。
う～ん（－－）

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう