PR
サイド自由欄
カレンダー
mamatam
「自分も大切」がわたしのテーマです。 毎日の暮らしを綴っていきます。
中央区彷徨(その26) …
New!
ＭｏＭｏ太郎009さん
巨大イヤリング地蔵…
New!
kopanda06さん
カリンバ会 New! ごねあさん
車の運転に向かない人 New! あみ3008さん
カラスのカ～子が(>_… New! かずまる＠さん
稲荷山は今や外国で… New! ふろう閑人さん
今日の昼食♪ジョイフ… New! すえドンさん
出雲大社と本願寺 New! やすじぢいさん
近所でごはん！サイ…
New!
じぇりねこさん
金木犀が咲いた、マ…
New!
kororin912さん
New!
ＭｏＭｏ太郎009さん巨大イヤリング地蔵…
New!
kopanda06さんカリンバ会 New! ごねあさん
車の運転に向かない人 New! あみ3008さん
カラスのカ～子が(>_… New! かずまる＠さん
稲荷山は今や外国で… New! ふろう閑人さん
今日の昼食♪ジョイフ… New! すえドンさん
出雲大社と本願寺 New! やすじぢいさん
近所でごはん！サイ…
New!
じぇりねこさん金木犀が咲いた、マ…
New!
kororin912さんコメント新着
2013.02.16
カテゴリ： 今日の色々
昨夜遅くというか、今日早くというか、とにかく日付が
変わって間もなく、息子が帰ってまいりました。
帰ってきたと思ったら「ちょっと出てくる」と言ってまた出かけ、
ちょっとしたら帰って来て、こんどは電話。
昨夜は住まいの方で約束があるから、遅くなるし、夕飯もいら
ないと、言っていた息子。
家を出て1年8か月。そろそろ誕生日を一緒に祝う相手が出来た
のかしら？
だったら、ちょっと嬉しいんだけど、何も言わなかった。。。
今日は、もうアパートに戻るそうなので、夕方食事に行くことに
しました。
で、昨日書いたケーキの引き取りは、朝一番で郵便局に電話し
たら、一度発送元の方に確認を取りますと言うことで、電話を
切り、待っていたら、本当に折り返しで電話があり、今日の
何時でも、窓口でお渡しできますとのこと。安心しました。
ガンバレ！って応援を送って下さった皆様、ありがとうございました。
mamatam、頑張りました！やりました！！
一昨日のメールですけど、こんなことが書いてあったのですよ。
2/16日配達可能かは宅配業者様に問い合わせも可能ですが
以下のことをご理解していただいておく必要がございます。
２．仮に変更可能となりましても最後は人が関わります。
連絡が遅れることも考えられますし、
伝票には2/17午前と記載されておりますので
配達員様が2/17午前で手続きするかもしれません。
３．送付先変更の場合はお客様ご自身で連絡していただく
また、配達日に遅延が発生する場合もございます。
「可能」だとか「仮に」だとか、なんだか感じの悪い言葉遣いです。
可能だというなら、まず問い合わせをして、その情報を戴ければ
親切だったのになあと思います。
その後のことも、こんなに長々書く必要があるかしら？逃げ口上と
いうか、うまくいかなかったときの予防線という感じです。
わたしだったら、ごちゃごちゃ書く前に、まず運送業者に問い合わ
せるけど。
それで、よい返事が出来ない時は、ごめんなさいと言えばいいだけ
ですよね。
わたし自身だってそれほど分からず屋ではないし、ほとんどの方が
「わかりました。それなら仕方ありませんね。」と言うのじゃない
かしら？
諦めきれないから、何とかならないでしょうか？って相談している
のだという、そのあたりの気持ちがわからないのかなあ？
しかも、メールの冒頭には、問い合わせのメールに返信すること
しかできないと書いてあるのに、配達日変更が可能かどうかと
仕事場から出した問い合わせメールへの返信は、なぜか自宅あてで、
妙なところ緻密だと思えば、そんなところはザル抜けです。
やっぱり相手への思いやりが欠けてるみたいな気がします。
ケーキのお味はまだわかりませんが、決してお安くはない商品です
し、材料も上等のものを使っているといるという触れ込みですから、
きっと美味しいことでしょう。
先日のじぇりねこさんのケーキに勝るとも劣らないかもしれません。
でも、受け取った時の気持ちは、まるで反対でしょうね。
多分リピートはもうないでしょう。レビューの星の数もショップさん
の期待通りにはならないでしょうね。
ところで、昨日の日記への藍うさぎさんのコメントを読むと、スマホで
自宅のメールチェックができるようです。
知りませんでした。今度docomoショップに行ってやり方を教えて
戴いて、設定しておこうと思います。
仕事場では、日によって、メールチェックができるくらいに余裕の
ある事も、スマホを一瞥することもできないような日もありますので
万能ではありませんけど、かなり役に立ちそうです。
今回のいやな事件のおかげで、良い情報もひとつゲットしました。
いやな事だけで終わりでなくて、よかったです。
変わって間もなく、息子が帰ってまいりました。
帰ってきたと思ったら「ちょっと出てくる」と言ってまた出かけ、
ちょっとしたら帰って来て、こんどは電話。
昨夜は住まいの方で約束があるから、遅くなるし、夕飯もいら
ないと、言っていた息子。
家を出て1年8か月。そろそろ誕生日を一緒に祝う相手が出来た
のかしら？
だったら、ちょっと嬉しいんだけど、何も言わなかった。。。
今日は、もうアパートに戻るそうなので、夕方食事に行くことに
しました。
で、昨日書いたケーキの引き取りは、朝一番で郵便局に電話し
たら、一度発送元の方に確認を取りますと言うことで、電話を
切り、待っていたら、本当に折り返しで電話があり、今日の
何時でも、窓口でお渡しできますとのこと。安心しました。
ガンバレ！って応援を送って下さった皆様、ありがとうございました。
mamatam、頑張りました！やりました！！
一昨日のメールですけど、こんなことが書いてあったのですよ。
2/16日配達可能かは宅配業者様に問い合わせも可能ですが
以下のことをご理解していただいておく必要がございます。
２．仮に変更可能となりましても最後は人が関わります。
連絡が遅れることも考えられますし、
伝票には2/17午前と記載されておりますので
配達員様が2/17午前で手続きするかもしれません。
３．送付先変更の場合はお客様ご自身で連絡していただく
また、配達日に遅延が発生する場合もございます。
「可能」だとか「仮に」だとか、なんだか感じの悪い言葉遣いです。
可能だというなら、まず問い合わせをして、その情報を戴ければ
親切だったのになあと思います。
その後のことも、こんなに長々書く必要があるかしら？逃げ口上と
いうか、うまくいかなかったときの予防線という感じです。
わたしだったら、ごちゃごちゃ書く前に、まず運送業者に問い合わ
せるけど。
それで、よい返事が出来ない時は、ごめんなさいと言えばいいだけ
ですよね。
わたし自身だってそれほど分からず屋ではないし、ほとんどの方が
「わかりました。それなら仕方ありませんね。」と言うのじゃない
かしら？
諦めきれないから、何とかならないでしょうか？って相談している
のだという、そのあたりの気持ちがわからないのかなあ？
しかも、メールの冒頭には、問い合わせのメールに返信すること
しかできないと書いてあるのに、配達日変更が可能かどうかと
仕事場から出した問い合わせメールへの返信は、なぜか自宅あてで、
妙なところ緻密だと思えば、そんなところはザル抜けです。
やっぱり相手への思いやりが欠けてるみたいな気がします。
ケーキのお味はまだわかりませんが、決してお安くはない商品です
し、材料も上等のものを使っているといるという触れ込みですから、
きっと美味しいことでしょう。
先日のじぇりねこさんのケーキに勝るとも劣らないかもしれません。
でも、受け取った時の気持ちは、まるで反対でしょうね。
多分リピートはもうないでしょう。レビューの星の数もショップさん
の期待通りにはならないでしょうね。
ところで、昨日の日記への藍うさぎさんのコメントを読むと、スマホで
自宅のメールチェックができるようです。
知りませんでした。今度docomoショップに行ってやり方を教えて
戴いて、設定しておこうと思います。
仕事場では、日によって、メールチェックができるくらいに余裕の
ある事も、スマホを一瞥することもできないような日もありますので
万能ではありませんけど、かなり役に立ちそうです。
今回のいやな事件のおかげで、良い情報もひとつゲットしました。
いやな事だけで終わりでなくて、よかったです。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[今日の色々] カテゴリの最新記事
-
古いメアドとスパムメールと無礼者 2026.09.30 コメント(11)
-
台風一過 と 孫に会いに 2026.09.22 コメント(12)
-
新しい自転車の初乗り 2026.08.30 コメント(11)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
mimi2385
さん
スマホでメールチェックできるなんて
いいですね 進歩進歩ですね
これからの時代すごい世の中になっていくのかなっ
私は今だにスマホではないけれど
私でも使えるのかと・・心配です (2013.02.16 10:07:02)
いいですね 進歩進歩ですね
これからの時代すごい世の中になっていくのかなっ
私は今だにスマホではないけれど
私でも使えるのかと・・心配です (2013.02.16 10:07:02)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
いわどん0193
さん
Re:ケーキの引き取り(02/16)
shin1t
さん
便利さとは裏腹で個人の権利とか義務とか契約社会とかクレーマー対策とか色々あって、阿吽の呼吸とか義理人情とか勿体無いなどという精神は少しずつ薄弱になりつつあるのかも知れません。
(2013.02.16 11:07:25)
(2013.02.16 11:07:25)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
悠々愛々
さん
間に合ってよかったですね。
ネットショッピングは、客の顔を見ずしての商売ですから、
商売の原点がなんであるかをわからずして、やっている
輩が多いのですよ。対応は、マニュアルにそって、紋切り型。
客の立場などまったく考量しない一方的。
楽天がまさにそのいい事例です。過去店舗とのトラブルが
あっても、責任逃れに終始し、全く誠意のない対応でした。
今回のグアムの事件でも、楽天トラベルは仲介だけだから
といって、逃げの立場しかとらんでしょうな？！！
三木谷反省しろ～～～！！！
(2013.02.16 13:48:57)
ネットショッピングは、客の顔を見ずしての商売ですから、
商売の原点がなんであるかをわからずして、やっている
輩が多いのですよ。対応は、マニュアルにそって、紋切り型。
客の立場などまったく考量しない一方的。
楽天がまさにそのいい事例です。過去店舗とのトラブルが
あっても、責任逃れに終始し、全く誠意のない対応でした。
今回のグアムの事件でも、楽天トラベルは仲介だけだから
といって、逃げの立場しかとらんでしょうな？！！
三木谷反省しろ～～～！！！
(2013.02.16 13:48:57)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
トンカツ1188
さん
こんにちは
素晴らしい経験を されましたね
郵便局は 手続きが確認できれば
柔らかい 反応ですね
トンカツも発送元に依頼して ＯＫでしたが
手続きを外注にしてあり そこには手配されていなくて
嫌な 思いをしました
トンカツも良き経験をしました (2013.02.16 14:03:07)
素晴らしい経験を されましたね
郵便局は 手続きが確認できれば
柔らかい 反応ですね
トンカツも発送元に依頼して ＯＫでしたが
手続きを外注にしてあり そこには手配されていなくて
嫌な 思いをしました
トンカツも良き経験をしました (2013.02.16 14:03:07)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
okadaiマミー
さん
Re:ケーキの引き取り(02/16)
黒姫三四郎
さん
元配送業者として
デジタルピッキングのルートに乗ってしまうと、商品の現在位置の確定が出来ない場合があります。
未だ製造前なのか或いは既にピッキング済みだが出荷前だとか、それとももうトラックの中で高速道路を走っているとか
当該商品と思ってルートから外したらついうっかり違う商品だったとか。
様々全部わたしは体験しました。
うまく届けばよし、「ありがとうね」で終わり。
しかしそのイレギュラーな注文が悪意であった場合どんな目に遭うか。
玄関で土下座１時間。
深夜早朝お店まで「担当が来い」と呼び出されてタクシーで馳せ参じると「酒臭かった」との二次クレームとなり「社長を出せ」、「誠意を見せろ」云々。
色んな悪い人が、うじゃうじゃおりますのです。 (2013.02.16 18:05:22)
デジタルピッキングのルートに乗ってしまうと、商品の現在位置の確定が出来ない場合があります。
未だ製造前なのか或いは既にピッキング済みだが出荷前だとか、それとももうトラックの中で高速道路を走っているとか
当該商品と思ってルートから外したらついうっかり違う商品だったとか。
様々全部わたしは体験しました。
うまく届けばよし、「ありがとうね」で終わり。
しかしそのイレギュラーな注文が悪意であった場合どんな目に遭うか。
玄関で土下座１時間。
深夜早朝お店まで「担当が来い」と呼び出されてタクシーで馳せ参じると「酒臭かった」との二次クレームとなり「社長を出せ」、「誠意を見せろ」云々。
色んな悪い人が、うじゃうじゃおりますのです。 (2013.02.16 18:05:22)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
コバルト4105
さん
Re:ケーキの引き取り(02/16)
miketa
さん
こんにちは♪
軽くて乗りやすい自転車が見つかって良かったですね♪
自転車籠や籠カバーも欲しかった仕様の物が見つかって本当にラッキーでしたね♪
息子さんのお誕生ケーキが色々あって大変でしたが、無事、間に合って良かったですね♪ホッとしました(^-^*)
スマホで自宅のメールチェックが出来るとか良かったですね♪ (2013.02.16 19:38:48)
軽くて乗りやすい自転車が見つかって良かったですね♪
自転車籠や籠カバーも欲しかった仕様の物が見つかって本当にラッキーでしたね♪
息子さんのお誕生ケーキが色々あって大変でしたが、無事、間に合って良かったですね♪ホッとしました(^-^*)
スマホで自宅のメールチェックが出来るとか良かったですね♪ (2013.02.16 19:38:48)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
schocolat
さん
こんばんは(^^♪
息子さん、18日がお誕生日なのですね♪♪
おめでとうございます♪♪
離れて暮らしてると
色々ありますね(^-^;
何はともあれ間にあって良かったですね(#^.^#)
冷たい対応の気持ちもよくわかります。
こちらの気持ちをくみ取ってくれないっていうか…
なぜか山のように味わっています(笑)
今頃気持ちの良い時間過ごしてるかな(#^.^#) (2013.02.16 22:23:20)
息子さん、18日がお誕生日なのですね♪♪
おめでとうございます♪♪
離れて暮らしてると
色々ありますね(^-^;
何はともあれ間にあって良かったですね(#^.^#)
冷たい対応の気持ちもよくわかります。
こちらの気持ちをくみ取ってくれないっていうか…
なぜか山のように味わっています(笑)
今頃気持ちの良い時間過ごしてるかな(#^.^#) (2013.02.16 22:23:20)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
まる ２００５
さん
こんばんは（＾＾）
ここ数日、バタバタと忙しく、今さかのぼって読ませていただきました。
まずは、息子さん、１８日がお誕生日なのですね。
一足お先に、おめでとうございます！！！
ケーキ、良かったですね～＼(^o^)／
やっぱり、ご本人に味わってもらいたいですもんね☆
息子さん、彼女が出来たのかなあ～（＾ｍ＾）
さらっと「彼女できた？」って聞いてみてはどうでしょう？（＾ｍ＾）
男の子はあまり話さないのかしら？！
(2013.02.17 03:22:20)
ここ数日、バタバタと忙しく、今さかのぼって読ませていただきました。
まずは、息子さん、１８日がお誕生日なのですね。
一足お先に、おめでとうございます！！！
ケーキ、良かったですね～＼(^o^)／
やっぱり、ご本人に味わってもらいたいですもんね☆
息子さん、彼女が出来たのかなあ～（＾ｍ＾）
さらっと「彼女できた？」って聞いてみてはどうでしょう？（＾ｍ＾）
男の子はあまり話さないのかしら？！
(2013.02.17 03:22:20)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
ふろう人
さん
昨日のブログと併せて読まして頂き、一連のケーキ屋の対応に憤りを感じます。
店側の都合、主張を述べるのには労をいとわず、相手の立場でものを感じられないと言うことですね。
私なら二度と買い物をしないです。 (2013.02.17 07:29:14)
店側の都合、主張を述べるのには労をいとわず、相手の立場でものを感じられないと言うことですね。
私なら二度と買い物をしないです。 (2013.02.17 07:29:14)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
暑がり屋
さん
おはようございます。
取り敢えず問題解決でよかったですね。
男の子なんてそんなもんです。誕生日を祝ってもらうために帰って来るだけで立派な親孝行さんですよ。
メールはアカウントの追加や、転送サービスもありますからドコモさんでよーく聞いて希望の環境を選んでくださいね。
自転車新調おめでとうございます。傘とりつけ止めて正解です。道交法なんてどうでもいいけれど、自転車＋傘は危険が一杯です。 (2013.02.17 08:23:04)
取り敢えず問題解決でよかったですね。
男の子なんてそんなもんです。誕生日を祝ってもらうために帰って来るだけで立派な親孝行さんですよ。
メールはアカウントの追加や、転送サービスもありますからドコモさんでよーく聞いて希望の環境を選んでくださいね。
自転車新調おめでとうございます。傘とりつけ止めて正解です。道交法なんてどうでもいいけれど、自転車＋傘は危険が一杯です。 (2013.02.17 08:23:04)
Re:ケーキの引き取り(02/16)
レイちゃんの赤い靴
さん
息子さんお誕生日おめでとうございます。
ケーキ、大変でしたね。ヤキモキした気持ち分かるわ、
でも丸く収まり良かったですね。
私もそろそろ買い替えですが、スマホは便利ですが
難しいのではないかと心配になります。
mamatamさんの様に頭の回転が良ければね・・・・・ (2013.02.17 10:02:35)
ケーキ、大変でしたね。ヤキモキした気持ち分かるわ、
でも丸く収まり良かったですね。
私もそろそろ買い替えですが、スマホは便利ですが
難しいのではないかと心配になります。
mamatamさんの様に頭の回転が良ければね・・・・・ (2013.02.17 10:02:35)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
mimi2385さん
こんばんは。
＞スマホでメールチェックできるなんて
＞いいですね 進歩進歩ですね
＞これからの時代すごい世の中になっていくのかなっ
＞私は今だにスマホではないけれど
＞私でも使えるのかと・・心配です
スマホのことは、また、改めて書きたいと思いますが、スマホのアプリ(ソフト)のダウンロード方法とか、使い方とか自体はそんなに難しくはないですよ。
ただ、どんな使い方をするか、どんなスマホにするか、機能を自分で構成というかデザインして、それに応じたソフト(アプリ)を自分で選ぶ、そちらの方が大変です。
携帯の機能は、言ってみればお仕着せみたいなものですから、移行してすぐは、そこの意識を変えることの方がむしろ難しいかもしれません。
でも、mimiさんなら、きっとすぐに慣れて使いこなしちゃうと思いますよ。 (2013.02.17 18:45:49)
こんばんは。
＞スマホでメールチェックできるなんて
＞いいですね 進歩進歩ですね
＞これからの時代すごい世の中になっていくのかなっ
＞私は今だにスマホではないけれど
＞私でも使えるのかと・・心配です
スマホのことは、また、改めて書きたいと思いますが、スマホのアプリ(ソフト)のダウンロード方法とか、使い方とか自体はそんなに難しくはないですよ。
ただ、どんな使い方をするか、どんなスマホにするか、機能を自分で構成というかデザインして、それに応じたソフト(アプリ)を自分で選ぶ、そちらの方が大変です。
携帯の機能は、言ってみればお仕着せみたいなものですから、移行してすぐは、そこの意識を変えることの方がむしろ難しいかもしれません。
でも、mimiさんなら、きっとすぐに慣れて使いこなしちゃうと思いますよ。 (2013.02.17 18:45:49)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
いわどん0193さん
こんばんは。
＞＞今日の
＞何時でも、窓口でお渡しできますとのこと。安心しました。
＞
＞●なにはともあれ良かったですねぇ ＾＾＾）/
ご心配いただいて、ありがとうございます。
お陰様で、誕生日ケーキ、家族そろっていただくことができました。味はともかく、よかったです。 (2013.02.17 18:46:40)
こんばんは。
＞＞今日の
＞何時でも、窓口でお渡しできますとのこと。安心しました。
＞
＞●なにはともあれ良かったですねぇ ＾＾＾）/
ご心配いただいて、ありがとうございます。
お陰様で、誕生日ケーキ、家族そろっていただくことができました。味はともかく、よかったです。 (2013.02.17 18:46:40)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
shin1tさん
こんばんは。
＞便利さとは裏腹で個人の権利とか義務とか契約社会とかクレーマー対策とか色々あって、阿吽の呼吸とか義理人情とか勿体無いなどという精神は少しずつ薄弱になりつつあるのかも知れません。
まあ、確かにこんな社会ですから、用心深くなる事も必要だとは思います。
でも、何もせずに、最初から四の五の言うのは、「あなたはクレーマーさんか騙し屋さんかも知れないと、わたしは疑っています。」と告白してしまっているようなものですよね。
どんなお人好しでも、それくらい感じるでしょう。
それに続く言葉は「トラブるのはごめんですから、最初にお断りしておきますが。。。」でしょうかね。
わたしが感じたのは、この人は自分だけが大事で、人間が好きじゃないのだなということでした。
ちょっと辛辣すぎますか？
(2013.02.17 19:11:50)
こんばんは。
＞便利さとは裏腹で個人の権利とか義務とか契約社会とかクレーマー対策とか色々あって、阿吽の呼吸とか義理人情とか勿体無いなどという精神は少しずつ薄弱になりつつあるのかも知れません。
まあ、確かにこんな社会ですから、用心深くなる事も必要だとは思います。
でも、何もせずに、最初から四の五の言うのは、「あなたはクレーマーさんか騙し屋さんかも知れないと、わたしは疑っています。」と告白してしまっているようなものですよね。
どんなお人好しでも、それくらい感じるでしょう。
それに続く言葉は「トラブるのはごめんですから、最初にお断りしておきますが。。。」でしょうかね。
わたしが感じたのは、この人は自分だけが大事で、人間が好きじゃないのだなということでした。
ちょっと辛辣すぎますか？
(2013.02.17 19:11:50)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
shin1tさん
こんばんは。
＞便利さとは裏腹で個人の権利とか義務とか契約社会とかクレーマー対策とか色々あって、阿吽の呼吸とか義理人情とか勿体無いなどという精神は少しずつ薄弱になりつつあるのかも知れません。
まあ、確かにこんな社会ですから、用心深くなる事も必要だとは思います。
でも、何もせずに、最初から四の五の言うのは、「あなたはクレーマーさんか騙し屋さんかも知れないと、わたしは疑っています。」と告白してしまっているようなものですよね。
どんなお人好しでも、それくらい感じるでしょう。
それに続く言葉は「トラブるのはごめんですから、最初にお断りしておきますが。。。」でしょうかね。
わたしが感じたのは、この人は自分だけが大事で、人間が好きじゃないのだなということでした。
ちょっと辛辣すぎますか？
(2013.02.17 19:11:51)
こんばんは。
＞便利さとは裏腹で個人の権利とか義務とか契約社会とかクレーマー対策とか色々あって、阿吽の呼吸とか義理人情とか勿体無いなどという精神は少しずつ薄弱になりつつあるのかも知れません。
まあ、確かにこんな社会ですから、用心深くなる事も必要だとは思います。
でも、何もせずに、最初から四の五の言うのは、「あなたはクレーマーさんか騙し屋さんかも知れないと、わたしは疑っています。」と告白してしまっているようなものですよね。
どんなお人好しでも、それくらい感じるでしょう。
それに続く言葉は「トラブるのはごめんですから、最初にお断りしておきますが。。。」でしょうかね。
わたしが感じたのは、この人は自分だけが大事で、人間が好きじゃないのだなということでした。
ちょっと辛辣すぎますか？
(2013.02.17 19:11:51)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
悠々愛々さん
こんばんは。
＞間に合ってよかったですね。
＞
＞ネットショッピングは、客の顔を見ずしての商売ですから、
＞
＞商売の原点がなんであるかをわからずして、やっている
＞
＞輩が多いのですよ。対応は、マニュアルにそって、紋切り型。
＞
＞客の立場などまったく考量しない一方的。
＞
＞楽天がまさにそのいい事例です。過去店舗とのトラブルが
＞
＞あっても、責任逃れに終始し、全く誠意のない対応でした。
＞
＞今回のグアムの事件でも、楽天トラベルは仲介だけだから
＞
＞といって、逃げの立場しかとらんでしょうな？！！
＞
＞三木谷反省しろ～～～！！！
本当に良かったです。
ネットショッピングは、とか、楽天ショップは、とか、一括りにはしたくないです。過去に、思いやりを見せてもらったり、感謝したことが数えきれないほどありますし、個人的なつながりに発展した店長さんもお二人もいらっしゃいます。実店舗ではそんな経験一度もないのに。
やっぱり、最後は「その人」だと思いますね。
今回は、この担当者がダメピーだったのです。
(2013.02.17 19:15:31)
こんばんは。
＞間に合ってよかったですね。
＞
＞ネットショッピングは、客の顔を見ずしての商売ですから、
＞
＞商売の原点がなんであるかをわからずして、やっている
＞
＞輩が多いのですよ。対応は、マニュアルにそって、紋切り型。
＞
＞客の立場などまったく考量しない一方的。
＞
＞楽天がまさにそのいい事例です。過去店舗とのトラブルが
＞
＞あっても、責任逃れに終始し、全く誠意のない対応でした。
＞
＞今回のグアムの事件でも、楽天トラベルは仲介だけだから
＞
＞といって、逃げの立場しかとらんでしょうな？！！
＞
＞三木谷反省しろ～～～！！！
本当に良かったです。
ネットショッピングは、とか、楽天ショップは、とか、一括りにはしたくないです。過去に、思いやりを見せてもらったり、感謝したことが数えきれないほどありますし、個人的なつながりに発展した店長さんもお二人もいらっしゃいます。実店舗ではそんな経験一度もないのに。
やっぱり、最後は「その人」だと思いますね。
今回は、この担当者がダメピーだったのです。
(2013.02.17 19:15:31)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
トンカツ1188さん
こんばんは。
＞素晴らしい経験を されましたね
＞
＞郵便局は 手続きが確認できれば
＞
＞柔らかい 反応ですね
＞
＞トンカツも発送元に依頼して ＯＫでしたが
＞
＞手続きを外注にしてあり そこには手配されていなくて
＞
＞嫌な 思いをしました
＞
＞トンカツも良き経験をしました
ありがとうございます。わたしもそう思います。
自分自身の仕事場での対応にも置き換えることができる、本当に、教訓に満ちた出来事でした。
まず、相手の思いに心を向けることは、個人相手の小売のお商売でも、B to Bの製造業でも必要ですね。どんな時も、結局その場は人対人ですものね。 (2013.02.17 19:19:23)
こんばんは。
＞素晴らしい経験を されましたね
＞
＞郵便局は 手続きが確認できれば
＞
＞柔らかい 反応ですね
＞
＞トンカツも発送元に依頼して ＯＫでしたが
＞
＞手続きを外注にしてあり そこには手配されていなくて
＞
＞嫌な 思いをしました
＞
＞トンカツも良き経験をしました
ありがとうございます。わたしもそう思います。
自分自身の仕事場での対応にも置き換えることができる、本当に、教訓に満ちた出来事でした。
まず、相手の思いに心を向けることは、個人相手の小売のお商売でも、B to Bの製造業でも必要ですね。どんな時も、結局その場は人対人ですものね。 (2013.02.17 19:19:23)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
okadaiマミーさん
こんばんは。
＞こんにちは。
＞いろいろ大変でしたね。
＞不親切な対応のお話・・本当に失礼で怒り爆発です！
＞
＞息子さん、私と三日違いのお誕生日。
＞おめでとうございます！！
あら、マミーさんは15日？それとも21日？
マミーさんもおめでとうございます。
何だかね、とっても残念なショップでした。
こういう時こそ、良いショップですよ！！ってアピールできる絶好のチャンスなのにね。もったいないことしたよね、あそこのお店ったら。
あはは！ (2013.02.17 19:43:09)
こんばんは。
＞こんにちは。
＞いろいろ大変でしたね。
＞不親切な対応のお話・・本当に失礼で怒り爆発です！
＞
＞息子さん、私と三日違いのお誕生日。
＞おめでとうございます！！
あら、マミーさんは15日？それとも21日？
マミーさんもおめでとうございます。
何だかね、とっても残念なショップでした。
こういう時こそ、良いショップですよ！！ってアピールできる絶好のチャンスなのにね。もったいないことしたよね、あそこのお店ったら。
あはは！ (2013.02.17 19:43:09)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
コバルト4105さん
こんばんは。
＞ネツトショップは便利なようで、より店舗の対応が気になりますね。
＞どうにか受け取ることができ安心ました。
ありがとうございます。ご心配おかけしました。
顔が見えないからこそ、余計に感じるもの伝わるものがあるんだと、今回勉強しました。
(2013.02.17 20:37:22)
こんばんは。
＞ネツトショップは便利なようで、より店舗の対応が気になりますね。
＞どうにか受け取ることができ安心ました。
ありがとうございます。ご心配おかけしました。
顔が見えないからこそ、余計に感じるもの伝わるものがあるんだと、今回勉強しました。
(2013.02.17 20:37:22)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
miketaさん
こんばんは。
＞こんにちは♪
＞軽くて乗りやすい自転車が見つかって良かったですね♪
＞自転車籠や籠カバーも欲しかった仕様の物が見つかって本当にラッキーでしたね♪
＞
＞息子さんのお誕生ケーキが色々あって大変でしたが、無事、間に合って良かったですね♪ホッとしました(^-^*)
＞スマホで自宅のメールチェックが出来るとか良かったですね♪
自転車も色のことではビックリしましたが、ケーキ屋さんの対応にはもっとびっくりでした。
でも、いいこと勉強できたような気がするし、終わりよければ。。。ですよね。
スマホでメールチェックは、わたしのことですからいつできるようになるかわかりませんが、なるべく早くやり方を調べようと思います。
(2013.02.17 20:39:20)
こんばんは。
＞こんにちは♪
＞軽くて乗りやすい自転車が見つかって良かったですね♪
＞自転車籠や籠カバーも欲しかった仕様の物が見つかって本当にラッキーでしたね♪
＞
＞息子さんのお誕生ケーキが色々あって大変でしたが、無事、間に合って良かったですね♪ホッとしました(^-^*)
＞スマホで自宅のメールチェックが出来るとか良かったですね♪
自転車も色のことではビックリしましたが、ケーキ屋さんの対応にはもっとびっくりでした。
でも、いいこと勉強できたような気がするし、終わりよければ。。。ですよね。
スマホでメールチェックは、わたしのことですからいつできるようになるかわかりませんが、なるべく早くやり方を調べようと思います。
(2013.02.17 20:39:20)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
schocolatさん
こんばんは。
＞こんばんは(^^♪
＞
＞息子さん、18日がお誕生日なのですね♪♪
＞おめでとうございます♪♪
＞離れて暮らしてると
＞色々ありますね(^-^;
＞
＞
＞何はともあれ間にあって良かったですね(#^.^#)
＞冷たい対応の気持ちもよくわかります。
＞こちらの気持ちをくみ取ってくれないっていうか…
＞なぜか山のように味わっています(笑)
＞今頃気持ちの良い時間過ごしてるかな(#^.^#）
schocolatさんも、長女さんやお孫ちゃんが離れているから、身につまされちゃうかな？
mamatamは、でも、離れている今の方が気楽でいいです。もし、戻ってきたいと言われたらどうしようと思っちゃいます。
ケーキは大変でしたが、何とか間に合って、それに今回のことでちょっと仕事的なことも勉強させてもらった気がして、却ってよかったです。
mamatam社は、取引先さんにあんな思いをさせないように、気を引き締めなくちゃと、今は思っていますよ。
(2013.02.17 20:43:17)
こんばんは。
＞こんばんは(^^♪
＞
＞息子さん、18日がお誕生日なのですね♪♪
＞おめでとうございます♪♪
＞離れて暮らしてると
＞色々ありますね(^-^;
＞
＞
＞何はともあれ間にあって良かったですね(#^.^#)
＞冷たい対応の気持ちもよくわかります。
＞こちらの気持ちをくみ取ってくれないっていうか…
＞なぜか山のように味わっています(笑)
＞今頃気持ちの良い時間過ごしてるかな(#^.^#）
schocolatさんも、長女さんやお孫ちゃんが離れているから、身につまされちゃうかな？
mamatamは、でも、離れている今の方が気楽でいいです。もし、戻ってきたいと言われたらどうしようと思っちゃいます。
ケーキは大変でしたが、何とか間に合って、それに今回のことでちょっと仕事的なことも勉強させてもらった気がして、却ってよかったです。
mamatam社は、取引先さんにあんな思いをさせないように、気を引き締めなくちゃと、今は思っていますよ。
(2013.02.17 20:43:17)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
まる ２００５さん
こんばんは。
＞こんばんは（＾＾）
＞
＞ここ数日、バタバタと忙しく、今さかのぼって読ませていただきました。
＞
＞まずは、息子さん、１８日がお誕生日なのですね。
＞一足お先に、おめでとうございます！！！
＞
＞ケーキ、良かったですね～＼(^o^)／
＞やっぱり、ご本人に味わってもらいたいですもんね☆
＞
＞息子さん、彼女が出来たのかなあ～（＾ｍ＾）
＞さらっと「彼女できた？」って聞いてみてはどうでしょう？（＾ｍ＾）
＞男の子はあまり話さないのかしら？！
ありがとうございます。男の子は、言いたいことしか言わないし、聞いてもウンくらいしか言わないの。
幼稚園とか小学校位だとまだしゃべったけど、何か聞くと、答えはほとんどいつも「忘れた！」だったし。
まさか、彼女で来た？忘れた！はないと思うけどね。 (2013.02.17 20:46:27)
こんばんは。
＞こんばんは（＾＾）
＞
＞ここ数日、バタバタと忙しく、今さかのぼって読ませていただきました。
＞
＞まずは、息子さん、１８日がお誕生日なのですね。
＞一足お先に、おめでとうございます！！！
＞
＞ケーキ、良かったですね～＼(^o^)／
＞やっぱり、ご本人に味わってもらいたいですもんね☆
＞
＞息子さん、彼女が出来たのかなあ～（＾ｍ＾）
＞さらっと「彼女できた？」って聞いてみてはどうでしょう？（＾ｍ＾）
＞男の子はあまり話さないのかしら？！
ありがとうございます。男の子は、言いたいことしか言わないし、聞いてもウンくらいしか言わないの。
幼稚園とか小学校位だとまだしゃべったけど、何か聞くと、答えはほとんどいつも「忘れた！」だったし。
まさか、彼女で来た？忘れた！はないと思うけどね。 (2013.02.17 20:46:27)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
ふろう人さん
こんばんは。
＞昨日のブログと併せて読まして頂き、一連のケーキ屋の対応に憤りを感じます。
＞店側の都合、主張を述べるのには労をいとわず、相手の立場でものを感じられないと言うことですね。
＞私なら二度と買い物をしないです。
仰る通りです。もう注文することはないと思います。
食べてみて、お値段が高いと感じるくらいの味に思えたのは、やはり気持ちが通じなかったから、美味しいとも思えなくなってたのでしょうね。 (2013.02.17 20:48:20)
こんばんは。
＞昨日のブログと併せて読まして頂き、一連のケーキ屋の対応に憤りを感じます。
＞店側の都合、主張を述べるのには労をいとわず、相手の立場でものを感じられないと言うことですね。
＞私なら二度と買い物をしないです。
仰る通りです。もう注文することはないと思います。
食べてみて、お値段が高いと感じるくらいの味に思えたのは、やはり気持ちが通じなかったから、美味しいとも思えなくなってたのでしょうね。 (2013.02.17 20:48:20)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
暑がり屋さん
こんばんは。
＞おはようございます。
＞
＞取り敢えず問題解決でよかったですね。
＞
＞男の子なんてそんなもんです。誕生日を祝ってもらうために帰って来るだけで立派な親孝行さんですよ。
＞
＞メールはアカウントの追加や、転送サービスもありますからドコモさんでよーく聞いて希望の環境を選んでくださいね。
＞
＞自転車新調おめでとうございます。傘とりつけ止めて正解です。道交法なんてどうでもいいけれど、自転車＋傘は危険が一杯です。
久し振りのコメント、すごくすごく嬉しいです。
暑がり屋さんに、男の子なんてそんなもんと言われると、妙に納得しちゃいます。ヤツは立派に親孝行だったのですね。安心しました。
転送も一部はしてるのですけど、全部携帯に転送したらウルサイし、どうするかよく考えたほうがいいですね。
自転車は、わたし、片手運転ができないので、傘ホルダー付けてましたが、風が強いとホルダーも怖いので、結局カッパも常時かごに入れていました。
だから、なくてもよかったんですね。 (2013.02.17 20:52:36)
こんばんは。
＞おはようございます。
＞
＞取り敢えず問題解決でよかったですね。
＞
＞男の子なんてそんなもんです。誕生日を祝ってもらうために帰って来るだけで立派な親孝行さんですよ。
＞
＞メールはアカウントの追加や、転送サービスもありますからドコモさんでよーく聞いて希望の環境を選んでくださいね。
＞
＞自転車新調おめでとうございます。傘とりつけ止めて正解です。道交法なんてどうでもいいけれど、自転車＋傘は危険が一杯です。
久し振りのコメント、すごくすごく嬉しいです。
暑がり屋さんに、男の子なんてそんなもんと言われると、妙に納得しちゃいます。ヤツは立派に親孝行だったのですね。安心しました。
転送も一部はしてるのですけど、全部携帯に転送したらウルサイし、どうするかよく考えたほうがいいですね。
自転車は、わたし、片手運転ができないので、傘ホルダー付けてましたが、風が強いとホルダーも怖いので、結局カッパも常時かごに入れていました。
だから、なくてもよかったんですね。 (2013.02.17 20:52:36)
Re[1]:ケーキの引き取り(02/16)
mamatam
さん
レイちゃんの赤い靴さん
こんばんは。
＞息子さんお誕生日おめでとうございます。
＞ケーキ、大変でしたね。ヤキモキした気持ち分かるわ、
＞でも丸く収まり良かったですね。
＞
＞私もそろそろ買い替えですが、スマホは便利ですが
＞難しいのではないかと心配になります。
＞mamatamさんの様に頭の回転が良ければね・・・・・
ありがとうございます。
でも、食べて、もう利用しないと決めたらすっきりしました。あとは、レビューでボロクソ書いてやろうかな。。。なんて。
スマホも、一度安いの探して使ってみたらいかがですか？気分を味わいたいのなら、簡単スマホっていうのもあるそうですよ。
レイさんだって、いっぱい色んなことにチャレンジしてらして、すごく頭の良いかただと、こちらの方が感心しているんですよ。スマホなんて、簡単簡単、何のそのでしょう！！ (2013.02.17 20:55:57)
こんばんは。
＞息子さんお誕生日おめでとうございます。
＞ケーキ、大変でしたね。ヤキモキした気持ち分かるわ、
＞でも丸く収まり良かったですね。
＞
＞私もそろそろ買い替えですが、スマホは便利ですが
＞難しいのではないかと心配になります。
＞mamatamさんの様に頭の回転が良ければね・・・・・
ありがとうございます。
でも、食べて、もう利用しないと決めたらすっきりしました。あとは、レビューでボロクソ書いてやろうかな。。。なんて。
スマホも、一度安いの探して使ってみたらいかがですか？気分を味わいたいのなら、簡単スマホっていうのもあるそうですよ。
レイさんだって、いっぱい色んなことにチャレンジしてらして、すごく頭の良いかただと、こちらの方が感心しているんですよ。スマホなんて、簡単簡単、何のそのでしょう！！ (2013.02.17 20:55:57)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
