August 23, 2007
カテゴリ： カテゴリ未分類
ダイヤモンド社さんからのご依頼で、
ドラッカー塾の説明会において司会をさせていただきました。
数年前からときどきいろいろなご縁でもって御世話になっております。
トップマネジメント向けの塾ですが、
「経営」を学ぶことなく無駄なトライアルをするよりは、
学んでから実践するほうが効果的とのこと。
なるほどです。
ピーター・ドラッカーは一冊だけ読みましたが、
それほどピンと来なかった記憶。
またまた知的刺激を受けたので、忘れないようにメモです。
会社におけるイノベーション。
「予期せざるもの」
お客様の予期しない要望や問合せに耳を傾ける。
多くの新規ビジネスプランを勘や盲目的な挑戦で失敗させるなら、
「予期せざるもの」にヒントを見出したほうが成功の確率が高い。
「予期せざるもの」が見つからないなら、
見つかる仕組みを作るべき。
学びは一人で行なうと孤独になる。
マネジメントを学んでも、
会社に帰って実践しようとすると、
トップが学ぶだけ、ボトムが学ぶだけでは、
よじれて実践ができない。
ふむふむ。
5つの質問
1つ われわれの事業（使命）はなにか。
サンタクロースの仕事。
「子供たちに夢を」
ミッションのないサンタチームがあるとする。
寒いし、夜だし、煙突は登らないといけないし、
子供を起こしちゃいけないし、
期日時間も限定されているハードな仕事である。
プレゼントの包装が破れても、
プレゼントが子供の希望するものでなくても、
サンタは気にかけない。
もしかしたら、
実はサボってプレゼントを届けていないかもしれない。
一方、ミッションが浸透しているサンタチームは、
そうした苦を苦としない。
もしかしたら、徹夜で寝てなくても、
子供たちがプレゼントをあける姿を見たくて、
もう一度おうちに足を運ぶかもしれない。
ミッションがあるとないとでは、
このくらい、
違う。
ミッションは同時に顧客に貢献できるものでなくてはならない。
2つ 顧客は誰か。
顧客を決めるとビジネスが決まる。
しかし顧客はこちらが選ぶのではなく、顧客に選ばれるものである。
3つ 顧客は何を価値あるものと考えるか。
本当は顧客はなにに価値を感じて買っているのか。
4つ われわれの成果は何か。
売上・利益が成果と考えるか。
使命の実現が成果と考えるか。
成果は測ろうとすることで意識が向上する。
cf）ダイエット
企業にとって必要な「卓越性」。
成功の積み重ねから磨きあげられるもの。
成功体験の現状分析。
5つ われわれの計画はなにか。
ドラッカー塾の説明会において司会をさせていただきました。
数年前からときどきいろいろなご縁でもって御世話になっております。
トップマネジメント向けの塾ですが、
「経営」を学ぶことなく無駄なトライアルをするよりは、
学んでから実践するほうが効果的とのこと。
なるほどです。
ピーター・ドラッカーは一冊だけ読みましたが、
それほどピンと来なかった記憶。
またまた知的刺激を受けたので、忘れないようにメモです。
会社におけるイノベーション。
「予期せざるもの」
お客様の予期しない要望や問合せに耳を傾ける。
多くの新規ビジネスプランを勘や盲目的な挑戦で失敗させるなら、
「予期せざるもの」にヒントを見出したほうが成功の確率が高い。
「予期せざるもの」が見つからないなら、
見つかる仕組みを作るべき。
学びは一人で行なうと孤独になる。
マネジメントを学んでも、
会社に帰って実践しようとすると、
トップが学ぶだけ、ボトムが学ぶだけでは、
よじれて実践ができない。
ふむふむ。
5つの質問
1つ われわれの事業（使命）はなにか。
サンタクロースの仕事。
「子供たちに夢を」
ミッションのないサンタチームがあるとする。
寒いし、夜だし、煙突は登らないといけないし、
子供を起こしちゃいけないし、
期日時間も限定されているハードな仕事である。
プレゼントの包装が破れても、
プレゼントが子供の希望するものでなくても、
サンタは気にかけない。
もしかしたら、
実はサボってプレゼントを届けていないかもしれない。
一方、ミッションが浸透しているサンタチームは、
そうした苦を苦としない。
もしかしたら、徹夜で寝てなくても、
子供たちがプレゼントをあける姿を見たくて、
もう一度おうちに足を運ぶかもしれない。
ミッションがあるとないとでは、
このくらい、
違う。
ミッションは同時に顧客に貢献できるものでなくてはならない。
2つ 顧客は誰か。
顧客を決めるとビジネスが決まる。
しかし顧客はこちらが選ぶのではなく、顧客に選ばれるものである。
3つ 顧客は何を価値あるものと考えるか。
本当は顧客はなにに価値を感じて買っているのか。
4つ われわれの成果は何か。
売上・利益が成果と考えるか。
使命の実現が成果と考えるか。
成果は測ろうとすることで意識が向上する。
cf）ダイエット
企業にとって必要な「卓越性」。
成功の積み重ねから磨きあげられるもの。
成功体験の現状分析。
5つ われわれの計画はなにか。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
August 23, 2007 07:35:53 PM
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
