自覚はないが鬼嫁かも?

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2007年02月20日
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カテゴリ: 鬼嫁
今日は暗い(嫌な)話題なので苦手な方はスルーしてね

4月から私服生活になるまさぼん。

なので、福袋って物を5年ぶりぐらいに買いました。

で、まさぼん気に入ってくれて休みの日に早速してました。

3~4回着たでしょうか
ズボン
下のホックの部分が壊れました。

生地をはさむように飾りボタンとホックがオスメスになってます。

なので自分で直すのは無理です。(たぶん)

まさぼんもとても気に入ってくれていたので、がっかりしました。



  下記で購入した福袋に入っていたデニム調のズボンの ホックが取れました。
  3~4回着用でホックが取れてしまうって、どういうことでしょうか?
  オスとメスで生地をはさむようになっているので、自分では直せません。
  福袋だから仕方ないのか、我が子の着方が悪いのでしょうか。
  がっかりです。

すると、今日夜8時にメールが返信されてきました。(名前は伏せてあります)

 いつもありがとうございます。
 【お店の名前】店長の○○と申します。

 辛らつなお問い合わせ御指摘 心が痛みます。

 現在 お届けの品と同サイズの品(色はコン色では無くブルーですが)
 取り寄せる事が出来 私 魚澄の手元に有ります、

 下されば、この手持ちの品と交換させていただきます。 
 お手数ですが、ご検討 御連絡願います。

 尚
   弊店もこれを販売企画した弊店本社においても
   福袋だから仕方ないとの概念で物作り販売は

   弊店オリジナルのハッピーパックもそしてこの福袋も
   日頃の[ブランド名]のファンの方に、なんとか感謝の気持ちを
   表せないかと企画させていただいております。

     ご理解願います。

これを読んで私は更にがっかりしました。

辛らつなお問い合わせ御指摘
心が痛みます。




私はクレーマーなのでしょうか…





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最終更新日  2007年02月20日 22時31分58秒
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そんなこと無いと思いますよ  
bellissima2005  さん
着用品を交換してくださるなんて、
すっごく対応の良いショップだと思いますよ!
私だったらすごく喜んじゃいますけど・・・

「辛辣なお問合せ御指摘心が痛みます」
は、とくにクレーマーだとか言ってるのではなくて、申し訳ないです、の意味が含まれているのではないでしょうか。
日本語って難しいですね。 (2007年02月21日 01時02分37秒)

慇懃無礼  
mikimiki0917  さん
ってこのことだよね。
店長さん、いやみを言うつもりはなかったんだろうけど。日本語の使い方とお客さんに対しての言葉の使い方間違ってるよねぇ。

そうそう、この前電車の広告に
”営業マンの正しい日本語の使い方”ってので

こんな場合の例として
 ”お客様からクレームがあったときの対応”

→ ”いつもご利用ありがとうございます”

と最初に言うと、いい。と書いてありました。

わたし、これを読んで思わず納得。

この店長さんも、
辛らつなお問い合わせご指摘心が痛みます。。って
こころが痛んでるのは店長でしょう?って
心が痛いのは客だよ!って。。
最初に、お買い上げありがとうございました。
すぐにお取替えさせていただきますので、お手数ですが、品物を弊社までご送付いただくことは可能でしょうか?くらいのことを書いたらいいのにねぇ。

アホな大人が増えてきて(私もその中の一人かもしれないけど。。)

そうそう、政治家の失言も。
みんなで国語の使い方勉強しなおしたほうがいいかも!? (2007年02月21日 10時02分28秒)

Re:そんなこと無いと思いますよ(02/20)  
きんご2002  さん
bellissima2005さん
>着用品を交換してくださるなんて、
>すっごく対応の良いショップだと思いますよ!
>私だったらすごく喜んじゃいますけど・・・
>日本語って難しいですね。

きちんとしているとは思うのですが、返事の文がなんとも…この文章ではなんとも後味が悪いです(T_T) (2007年02月21日 12時49分22秒)

Re:慇懃無礼(02/20)  
きんご2002  さん
mikimiki0917さん
>ってこのことだよね。
>店長さん、いやみを言うつもりはなかったんだろうけど。日本語の使い方とお客さんに対しての言葉の使い方間違ってるよねぇ。
>この店長さんも、
>辛らつなお問い合わせご指摘心が痛みます。。って
>こころが痛んでるのは店長でしょう?って
>心が痛いのは客だよ!って。。
>最初に、お買い上げありがとうございました。
>すぐにお取替えさせていただきますので、お手数ですが、品物を弊社までご送付いただくことは可能でしょうか?くらいのことを書いたらいいのにねぇ。

ですよね、やっぱりこれは慇懃無礼な文章ですよね(T_T)
ショップの対応自体はとてもいいのですが、これでは非常に後味の悪いです。 (2007年02月21日 12時58分45秒)

おいおい!!!  
これは店を晒すべき!!!
ありえない対応ですね
(2007年06月13日 21時06分58秒)

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